Avis clients de tompress.com

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés

Résumé des avis

Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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E
Edmond B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
tres bon produit,recu rapidement
M
martine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
10/10
P
Philippe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Tout à fait conforme à l'attendu, je suis très satisfait de mon achat ! :)
R
Renate L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Acheté une poêle inoxalu Agnelli qui a déjà servi. En suis entièrement satisfaite, de la qualité, du fonctionnement, du prix (en promotion) et de la livraison.
F
FLORENCE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Parfait. Emballage soigné, expédition rapide, moules Le Creuset de qualité (comme tous les produits Le Creuset).
E
Emile M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Livraison très rapide merci
J
jean claude R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Très bien
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
super comme d'habitude, livraison um peccable avec un peu moins de papier craft ce serait deux peccables .
M
Marc A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Azerty
S
Sylvie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Réception du colis rapide. Colis conforme avec un livre en cadeau. Merci
A
alain P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
tres bien
C
Chantal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Parfait
M
Marie Christine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Parfait merci
M
Mylène M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Très bien
R
Romain F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
Livraison rapide, produit de qualité
I
ISABELLE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
Bon produit, rapidité d'envoi
Y
Yann M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Très réactif, efficace et excellent rapport qualité prix Merci pour cette transaction
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Comme d habitude rapide et produit impeccable
E
Eric Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
Produits de bon rapport qualité-prix, bien emballés et livrés rapidement. Société sérieuse
E
Evelyne L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
j'avais dans ma commandes des plaques triskell anti adhérente (plaque certes efficaces mais coûteuse). Elles sont arrivées dans le carton mise en vrac (sans aucune protection), pliée et croquée, ce qui les rend moins efficace. Après avoir contacté le service client, on m'a précisé que le renvoi était à mes frais. je trouve cela inadmissible étant donné qu'au départ, c'est vous qui avez abîmé le produit. Un remboursement même partiel aurait été un geste honnête et commercial
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre votre déception concernant la réception de vos plaques.
Un dossier SAV est actuellement en cours suite à votre réclamation afin de vous apporter une réponse adaptée.
Cordialement,

Service Clients
Tom Press
E
Eveline L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Colis bien reçu et produits très bien emballés.
T
TANCRÈDE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Parfait. Merci soreze !
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Site facile d’accès et pour les commandes aussi. Livraison rapide et emballage de qualité. Matériel haut de gamme. Merci
G
Genevieve G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Tres bon contact humain avec votre entreprise lor de la commande et organisation de la livraison, c est tres important pour nous.
C
charlotte P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Article très bien emballé envoie rapide cependant manque un article dans le colis, j'ai envoyé une demande celle-ci est sans réponse aucun retour de tompress cela est décevant
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes en revanche désolés concernant l'article manquant. Nous n'avons malheureusement pas reçu votre réclamation, c'est pourquoi aucun retour n'a pu vous être apporté.
Nous vous invitons à contacter notre service SAV par téléphone au 05 63 71 44 99 afin d'obtenir des informations complémentaires et permettre un suivi plus rapide de votre demande.
Cordialement,

Service Clients
Tom Press
L
Ludovic G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
Rapide et correct
N
Nicolas M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
Sans faute ! Expédition rapide. Produit conforme. Je recommande !!!
E
Emmanuel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Super comme d'hab.
M
Michelle E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
RAS
J
Jacques E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Tom Press est très professionnel, n'hésite pas à sonner si problème d'approvisionnement ou autre. Les personnes au téléphone sont d'une gentillesse exemplaire
J
Jerome S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
Produit conforme, rapport qualité/prix parfait
P
Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
Commande traitée et livrée rapidement Article correspondant à la description Je recommande
C
CLAUDINE G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Manuel d'utilisation beaucoup trop sucsint! Manque un shéma d'explication détaillé du produit
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Nous vous remercions votre retour.
Nous sommes désolés que le manuel d'utilisation vous ait paru trop succinct.
Afin de pouvoir vous apporter une réponse précise et, si nécessaire, vous transmettre des compléments adaptés, pourriez-vous nous indiquer de quel article il s'agit?
Cordialement,

Service Clients
Tom Press
S
SÉBASTIEN S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
Impeccable
B
Bernard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
Commande reçu très rapidement
M
Maurice B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2026
Tout ok merci !
A
Arnaud C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Content de ma commande, traitement et livraison rapide, emballage à renforcer mais pas de casse !
A
alain M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Bon conseil , satisfait du produit
L
Louis L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Client de tompress depuis plus de 20 ans plutôt de 30 j'apprécie la qualité des produits vendus à un juste prix et les promotions, fins de stock etc qui permettent d'être gagnant à la fois sur la qualité et les prix.
C
Claude S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Échange très agréable avec le personnel pour régler un problème de rupture de stock. Satisfait de mes achats .