Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
La marchandise n'a été livrée qu'après deux demandes, alors qu'elle avait déjà été payée.
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Réponse de tompress.com
Le colis a effectivement été retardé en raison des vacances.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rien à redire, livraison rapide et marchandise conforme ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et superbe vinaigrier
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Commande livrée avant même d'être enregistrée chez le fournisseur avec le numéro fourni par Tom Press...
Bien apprécié l'appel téléphonique précisant les précautions à prendre pour la réception du colis
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
Livraison super rapide, marchandise stable
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V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
généralement parfait ; la marchandise semblait un peu différente en nature que sur l'image
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tout est parfait,je n'ai aucune remarque négative merci beaucoup Mr Hayez
C
compratore verificato
Note : 3 sur 5
La râpe fait un excellent travail, mais l'objet a de nombreux défauts : il y a des éclaboussures partout ; il manque un bouchon avec un trou sur le dessus et un cylindre au-dessus pour insérer les pommes ; le cylindre intérieur de la râpe se remplit et doit être vidé à la main ; le fond a besoin d'une porte pour éviter les éclaboussures, qui peut être ouverte pour nettoyer le cylindre ; le pilon ne sert à rien ; j'ai remplacé la manivelle pour utiliser une perceuse.
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Réponse de tompress.com
Bonjour Monsieur Falletti. Nous vous remercions pour votre rapport et vos précieux conseils. Nous allons améliorer l'article pour le rendre le plus efficace possible. SERVICE CLIENTÈLE TOM PRESS ITALIA
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
Malheureusement, je n'ai pas encore reçu la marchandise que j'ai commandée. J'estime donc que la livraison est insuffisante. Dans le masque de commande, le coupe-chou à manivelle est toujours annoncé comme disponible. En tant que client, j'attends depuis 3 semaines. Si elle n'est pas livrée rapidement, je résilie mon contrat d'achat.
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Réponse de tompress.com
Malheureusement, le produit n'est pas en stock. Réapprovisionnement prévu pour la semaine du 7 novembre. Bien sûr, si le temps ne vous convient pas, nous pouvons annuler complètement la commande et le paiement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai reçu mon colis un mois plus tard, vous avez mentionné un mauvais code postale.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait de ce vendeur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Je vous remercie et je recommande...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
super produits, super service client, livraison rapide, Merci Tompress
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
tout a été parfait, les contacts avant achat étaient impeccable et rapide. La livraison tout autant. L'article correspondant à la description et en parfait état, maintenant voir a l'usage, mais je ne doute pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Aucun problème. Bravo.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
tres bon pour une premiere experience
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai beau retourné le carton et le mode d'emploi dans tous les sens... Impossible de savoir où a été produit mon extracteur.... En Suède sans doute.....
Réponse de tompress.com
Votre extracteur est issu d'un des derniers fabricants français alsaciens dont la matière première est européenne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
très bon produits, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
ok rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Bon produits et envoi rapide ... A bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfaitement satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Bonjour , Ne changez rien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très content
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
commande passée par internet correspond à ce que je souhaitais et elle a été livrée sous 48 heures. rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
j'ai acheté une épépineuse manuelle N° REBER inox, notamment pour presser des petits fruits (mûres, framboises, ...)
Cela ne fonctionne pas du tout
la pulpe n'est pas évacuée et bloque rapidement la vis sans fin (que les fruits soient crus ou cuits) même en ne pressant que des toutes petites quantité à la fois
que faire ?
merci
Réponse de tompress.com
Bonjour, n'hésitez pas à nous contacter, je vous ai fait parvenir un e-mail avec quelques conseils et précautions à prendre. Si besoin, n'hésitez pas !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Large choix et bon prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très satisfait
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
Tout est parfait, on ne peut pas faire mieux
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison dans les délais, produits de qualité
Réponse de tompress.com
Merci ;)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
tres bien... A part le livreur qui n'aime pas perdre son temps a cause du controle de marchandise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Sérieux et fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
on ne CONSEILLE pas un lycéen de 14 ans ; comme un adulte
résultat ce lycéen ressort avec un blouson qui lui va ; certes fort bien ; mais ....comme il est en peine croissance il ne le portera que 2 à 3 mois .... et au prix de vos articles .... on ne le remplacera pas chez vous
cela évitera aussi aux accompagnants de passer pour des ringards
Réponse de tompress.com
Erreur de site, nous ne faisons pas de vêtements pour enfants.
C
compratore verificato
Note : 5 sur 5
Très satisfait
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V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
Tout est très mauvais La marchandise ne convient pas aux petits fruits La garantie de satisfaction n'est pas donnée Le service client est très mauvais
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Réponse de tompress.com
L'épépineur est principalement prévu pour les tomates. Si vous placez à l'avant un cône avec des trous plus fins, vous pouvez également épépiner des fruits rouges comme les mûres, les groseilles, etc. Si les pépins sont plus petits que les trous de 1,1 mm, ils seront inévitablement poussés à travers le tamis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
bien
C
compratore verificato
Note : 5 sur 5
Excellent service
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour,
Pour le service livraison aucun contact avec le client, nous n'avons eu aucune info concernant la livraison. Le livreur a laissé la marchandise chez les voisins.
par contre lorsque j'ai envoyée un mail au service client de votre société, votre personnel n'est pas très aimable et qu'il faut qu'il fassent quelques efforts pour être à l'écoute de vos clients.
cordialement.
M Leblond
Réponse de tompress.com
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande, comme à notre habitude, nous avons accusé réception de votre commande ainsi que de son expédition par e-mail, vous devriez retrouver ces derniers dans votre boîte e-mail. Surtout n'hésitez pas à créer un compte sur notre site, vous pourrez suivre l'évolution de vos commandes, factures, ...
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