Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux avis mentionnant des envois très rapides, des colis bien protégés et une livraison dans les délais prévus. La qualité des produits et leur conformité à la commande reviennent fréquemment comme des points forts, avec des descriptions de matériel conforme, pratique et décrit comme correspondant aux besoins. Le service et le sérieux de l’équipe apparaissent comme des atouts, avec des échanges pré-achat utiles, des conseils téléphoniques et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance des clients. Enfin, le rapport qualité-prix et la disponibilité de pièces détachées contribuent à une expérience d’achat globalement positive et satisfaisante.
Obligé d'acheter cet appareil pour compléter ma commande de novembre malgré les conseils du commercial que j'ai eu au téléphone.
Le conseiller m'affirmé que je pouvais fumé à froid et à chaud avec le fumoir commandé alors que non
Réponse de tompress.com
Vous le pouvez bien, cela demande simplement plus de surveillance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
la photo du tournebroche est comme les photos de mcdo plus appétissante que la realité
Réponse de tompress.com
Bonjour, Que vous manque-t-il par rapport à la photo? Quelle différence avez-vous? N'hésitez pas à revenir vers nous et à modifier votre avis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
produit correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité, très bon accueil téléphonique.
Marchandise de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Bonjour,
ma commande ne m'est toujours pas parvenue.
J'ai téléphoné le 21 décembre et votre employé m'a dit que je recevrais mon colis le 23 décembre
Nous sommes le 27 décembre et je n'ai toujours rien reçu
Merci de me faire parvenir ma commande.
Pascale Dumont
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le colis partit le 15/12 ne vous a pas été livré dans les délais prévus, nous avons ouvert une réclamation auprès des services postaux, le dossier de suivi est toujours en cours. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Continuez comme ça
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Un site bien construit, des produits UTILES et lors de la livraison, le catalogue papier pour rêver à d'autres projets.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Contact téléphonique car un problème de produits non disponible pouvait retarder la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tout à fait conforme et très rapide en cette période de fête, merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Nous sommes une ssociation, chaque année, en septembre, nous formons gratuitement 120 /160 participants/an au fumage. Nous leurs recommandions de s équiper et de se fournir chez Tom press.A partir de ce jour nous conseillerons, avec argumentaires, de ne pas s équiper et de ne pas se fournir et/ou acheter chez Tom press. Nous gratifirons et recommandrons vivementl'un de vos concurrents
Réponse de tompress.com
Bonjour, Vous êtes mécontent car vous avez pu appeler un nº non surtaxé? Qu'un pro vous a répondu? Parce que nous vous avons livré malgré la rupture? Nous restons à votre disposition, n'hésitez pas à revenir sur votre commentaire J
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
toujours aucune nouvelle de ma commande du 13 Décembre et de ma demande d'annuler cette commande si elle n'arrivait pas pour Noël....
Allo Allo Y a-t-il quelqu'un au bout du fil ?
Réponse de tompress.com
Bonjour, Oui, le nécessaire a été fait lors de votre appel. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Une livraison très rapide, formidable, merci
Une machine expresso parfaite efficace, un café délicieux, adieu les consommables
Rapport qualité prix imbattable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Totalement satisfait par la livraison et le matériel
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
bon contact et bon accueil téléphonique.
produit conforme.
A revoir avec votre prestataire pour la Livraison:
aucun mail ni sms d'avis de passage. Le livreur arrive en pleine journée sans prévenir d aucune façon surtout pour un tonneau de 200L
Heureusement qu'il y avait une personne à domicile à ce moment là. Malheureusement c 'était pour un cadeau. Donc la surprise était ratée ..
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour, je ne comprends pas trop le fonctionnement de l'assistant de maturation qui affiche toujours la même chose jour après jour est ce un gadget?
cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
produit conforme a notre attente livraison comme prévue sans problème
tout était parfait a bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
une 1ere experience positive
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon service rapide efficace personnel au téléphone très compétent. Matériel de qualité. Très satisfait. Livraison rapide rien à dire. Entreprise très complète qui connaît très bien ses produits et sait les mettre en avant. Continuez toujours comme cela.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Ultra rapide même en période de fêtes, produits de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait, mais je n'ai pas trouvé la facture. Pouvez-vous nous l'envoyer svp?
Merci
Philipe VANDERSTICHEL O'COIN DES SAVEURS
Réponse de tompress.com
Bonjour, Oui, je vous l'envoi immédiatement. Toutes nos excuses. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Sérieux professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rapidité conformité au top,je recommande,à une prochaine commande.
C
Compratore Verificato
Note : 5 sur 5
Nous avons été séduits par la précision et la dextérité de la seringue.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
délai tenu, produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
connaissance de produit ++ et choix qu'on trouve difficilement ailleurs sur le net
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Merci,et bonne fin d'année, si tous les fournisseurs étaient comme vous ce serait merveilleux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
site sérieux, service client très éfficace, matériel toujours OK.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Bien. Rien à dire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
j'offre ce produit en cadeau je ne l'ai donc pas ouvert, le colis est parvenu en très bon état
salutations
M. Nicod
Réponse de tompress.com
Bonjour, Pourquoi avoir mis la mauvaise note au produit ? Auriez-vous un soucis avec la marchandise reçue ? N'hésitez pas à contacter notre service après vente. Si ce n'est pas le cas, je vous invite à modifier votre avis. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Rien recu, 15 jours apres la commande....
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre commande est en train de nous être retournée, un dossier est ouvert auprès de notre service après vente. Vous pouvez les contacter pour connaître le détail de l'acheminement. Meilleures salutations.
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
Malheureusement, livraison très tardive et, entre-temps, seulement une notification.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait maison très sérieuse je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rapidité et efficacité comme d' habitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
service appréciable en tout point jusqu'a la réception du colis servi avec le catalogue de la société.
sympa et super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
RAS jamais de problèmes avec Tom Press
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bons produits.
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