Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Plus d'un mois de délai, des promesses du service client de rappeler pour donner les délais mais rien...
Réponse de tompress.com
Bonjour, Avec le ressent engouement pour la fabrication du beurre maison, beaucoup de produits étaient en cours de fabrication. Nous sommes désolés que les délais n'aient pas pu être plus précis. Nous tâcherons d'améliorer le suivi apporté. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison et produits conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Service rapide et commande conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
je suis astisfaite de ma commande. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Excellent service après vente
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Je ne recommanderai jamais sur votre site : site non mis à jour. on me dit que le produit n'est plus en stock alors que sur votre site il apparait en stock. On me dit que je serai livré dernière semaine de mai par chronopost alors que je suis livré en juin par gsl. Aucune explication de votre part et aucun geste commercial ce qui serait la moindre des choses quand on a tord.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous sommes désolés que les délais de réapprovisionnement n'ai pas pu être tenus. Un envoi classique en 48 heures été prévu,comme indiqué par téléphone, nous avons opté pour un envoi en express en 24 h via GLS à nos frais. Ce qui vous a permis d'être livré dès le lendemain. Nous espérons que cet effort a tout de même été apprécié. Meilleures salutations.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
première opération d'achat avec vous, une réussite totale, rapidité, qualité des produits, excellente gestion et suivis, malgré la distance je suis en Belgique. Vous avez un client de plus aujourd'hui, et merci pour vos bons services
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Toujours du matériel de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide dès l'envoi du colis.
Les articles étaient bien emballés et conforme à la commande.
C'était un cadeau, je n'ai pas de retour sur le produit en lui-même.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
l'effaroucheur à oiseaux ne marche pas il est situé à moins de 4m de l'endroit où les hirondelles se posent et nichent (sur du bois blanc en façade de maison)
il émet des signaux mais n'effarouche rien du tout
désolée
Réponse de tompress.com
Bonjour, Il faut parfois patienter quelques jours pour que l'appareil soit pleinement efficace, n'hésitez pas à vérifier la pile régulièrement. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Je connaissais déjà le matériel acheté donc pas de surprise sur la qualité. Le transport nickel (pas de casse), les délais aussi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Conforme à la description. Transport impeccable. R À S
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rien à dire tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
conforme délais et produit respecter
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Article conforme à mon attente. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, matériel de bonne facture dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait. Produit de qualité. Livraison rapide et soignée. RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
TRES BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
rien a dire cest ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
commande d'un plat en ceramique
arrivé cassé
sav efficace envoi de photos vendredi apres midi
un nouvel envoi ce jour lundi arrivé sans pb
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
C'est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Notre entonnoir est arrivée très longtemps après la commande, et u peu déformé (mais fonctionnel)... Dommage pour le prix de l'objet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
1ère commande chez Tompress.
Satisfait à 100.
A bientôt, c'est certain
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très satisfait de ma commande tant au point de vue matériel que livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Produit conforme à ce que j'en attendais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Étant client depuis un temps certain, nous sommes toujours satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
ayant besoins de cette poêle pour un jour bien précis,j'ai été livré en tant et en heure comme prévu.lors de son déballage le lendemain au moment de nous en servir cette poêle nous nous sommes aperçu que le fond était un bombé..
nous avons donc avec quelques difficultés car pas très stable sur une plaque électrique j'ai appelé pour signaler cette état de fait a une personne pas concerné du tout
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre conseillé a bien pris note de votre appel, vous pouvez apporter des précisions sur l'état de votre colis, photos... à l'adresse infos@tompress.com. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Jamais déçue après plusieurs commande. Matériel de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Le seul bémol ne pas pouvoir payer en trois fois avec la carte bancaire
Il faut faire trois chèques
Mais pour le reste rien à dire c est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison 3 semaines après la commande et toutes les semaines le service client nous précise une livraison imminente ...la semaine prochaine....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Je suis entièrement satisfaite pour cette première commande et vous en remercie pour la rapidité et la qualité du produit.
Bien Cdt, Mme Tom
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Produit conforme et livraison rapide.
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