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A
Note : 5 sur 5
livraison du produit dans le délai prévu, très bon acceuil du service client pour les renseignements demandés.
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 375 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Rien à redire Livraison très rapide (commandé le 13/07 reçu le17/07 en Belgique avec un week end dans le temps de livraison bravo.
Marchandise exactement ce que j'ai commandé super protéger comme d'habitude.
Marchandise exactement ce que j'ai commandé super protéger comme d'habitude.
A
Note : 5 sur 5
bon suivi des colis. site sérieux, à recommander.
A
Note : 5 sur 5
Je suis satisfait
A
Note : 5 sur 5
site sérieux à recommander.
A
Note : 5 sur 5
livraison trés rapide et qualité de la marchandise ++
C
Note : 2 sur 5
On m'a envoyé des produits autres que ceux demandés. Le produit du catalogue que j'avais demandé n'existait pas. Je l'ai renvoyé, avec la recommandation de la société de bien l'emballer sinon elle ne me rembourserait pas, et le colis aurait pu être endommagé pendant le transport. Lorsque le colis est arrivé, il y avait un message illégal : aucune réclamation n'est acceptée après la signature de réception.
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, l'article était correct mais la description sur le site contenait une erreur. Nous nous excusons immédiatement pour cet incident et vous avons envoyé un bon de retour à nos frais et vous rembourserons dès réception de votre retour. SERVICE CLIENTÈLE TOMPRESS ITALIA
A
Note : 5 sur 5
RAS livraison express et matériel tel qu'attendu.
A
Note : 5 sur 5
super, comme d'habitude d'ailleurs :-)
A
Note : 3 sur 5
6 verrines sur 16 de cassées
Réponse de tompress.com
Bonjour, Et nous en sommes désolés, notre service après vente a fait le nécessaire pour signaler l'incident et obtenu le remboursement des articles cassés. J'espère que les moyens mis en uvre vous ferons changer d'avis sur nos prestations. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide-Produit conforme aux attentes et à la description. Bravo
A
Note : 5 sur 5
J'ai d'ailleurs refait une commande chez vous et ma fille a lu votre catalogue et m'a dit qu'elle avait vu des choses dont elle rêvait...prochaine commande car vous êtes une maison sérieuse qui de nos jours ne se rencontre pas â tous les coins de rue. J'apprécie votre maison et je la recommanderai à des amis. Merci
Réponse de tompress.com
Bonjour, Merci à vous pour tous vos compliments. A très bientôt Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Je ne pouvais désirer mieux que cela. Livraison dans les délais, emballage parfait, et le produit (une yaourtière Lagrange avec des pots supplémentaires) me donne entière satisfaction, simple et efficace. Je ne peux pas demander davantage.
A
Note : 2 sur 5
cet appareil ne convient pas pour les petits fruits rouges ( framboises); très déçu.
pas de grille plus fine pour cet appareil. Donc, je regrette mon achat
Cela devrait être précisé .
pas de grille plus fine pour cet appareil. Donc, je regrette mon achat
Cela devrait être précisé .
Réponse de tompress.com
Bonjour, Les hachoirs électriques Tre Spade n'ont pas d'option épépineuse avec cône petits fruits. Si l'article est neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine, vous pouvez nous le retourner, il suffit de contacter notre service après vente qui vous donnera toutes les indications. Restant à votre disposition. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Produit spécifique pas trouvé ailleurs, et pas dans le catalogue, j'ai dû envoyer un mail à TP pour avoir la référence (réponse rapide).
Par contre le produit est un peu chère :(
Par contre le produit est un peu chère :(
A
Note : 5 sur 5
Délai de livraison respecté_ Colis en parfait êtat ( Bravo à toutes l'équipes )
A
Note : 5 sur 5
Livraison par Chronopost nul ,si vous voulez fidéliser votre clientèle changée votre prestataire de livraison,autrement rien dire sur le reste
Réponse de tompress.com
Bonjour, Je vous remercie pour votre message. Des perturbations exceptionnelles ont effectivement ralenti le service. A très bientôt Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
rien à dire , juste parfait
A
Note : 5 sur 5
je vis en Guyane, j' ai reçu ma commande 6 jours après l'avoir passée
délai super rapide record les effaroucheurs oiseaux hyper efficace la guyane c'est l'amazonie et mon appartement est entouré d'une forêt et beaucoup d'oiseaux trop c'est trop depuis que j'active vos effaroucheurs je retrouve une certaine tranquillité que j'apprécie à sa juste valeur
très efficace merci
délai super rapide record les effaroucheurs oiseaux hyper efficace la guyane c'est l'amazonie et mon appartement est entouré d'une forêt et beaucoup d'oiseaux trop c'est trop depuis que j'active vos effaroucheurs je retrouve une certaine tranquillité que j'apprécie à sa juste valeur
très efficace merci
A
Note : 5 sur 5
Très bons services
A
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience
Bon suivie de nos commandes
Bonne équipe a notre écoute
Bon suivie de nos commandes
Bonne équipe a notre écoute
A
Note : 5 sur 5
marchandise bien emballée
livraison le lendemain de la commande
livraison le lendemain de la commande
A
Note : 5 sur 5
Toujours très satisfait de la prestation..du rapport qualité prix. Un service rapide ras
A
Note : 5 sur 5
C'est parfait
Merci
Merci
A
Note : 5 sur 5
Excellent équipement livré avec célérité. Je suis très satisfait.
A
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
Rien à signaler tout est ok
A
Note : 5 sur 5
impecable
C
Note : 5 sur 5
Excellent produit correspondant à la description. Déjà essayé : la confiture ressort très bien en réduisant le temps de cuisson
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Merci beaucoup.
A
Note : 5 sur 5
Super travail de toutes les équipes qui se sont succédées pour faire aboutir ma commande. Et une mention spéciale pour la relation téléphonique et le suivi de ma commande.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Accueil téléphonique et conseils supers.
Livraison ultra rapide.
Livraison ultra rapide.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, comme d'habitude.
A
Note : 5 sur 5
Commande passée un dimanche soir, livraison le mardi, rien à dire c'est parfait
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de la prestation. Livraison rapide . Appareil simple à monter et pratique . Un bémol tout de même, j'aurais apprécié avoir un livret de recettes , car celui donnant les meilleurs restaurants espagnols où déguster la vraie paella n'est pas vraiment utile.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Vous trouverez tous nos conseils autour de la paëlla sur notre site : https://www.tompress.com/A-10006407-nos-conseils-pour-cuisiner-la-paella.aspx Je vous laisse découvrir l'ensemble des recettes Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Excellent services
A
Note : 5 sur 5
Bonne qualités.
A
Note : 5 sur 5
rien a dire tout était bien , emballage, livraison
A
Note : 5 sur 5
je ne connaissais pas ce commerce
C'est très complet Je commanderai à nouveau
C'est très complet Je commanderai à nouveau