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A
Note : 5 sur 5
RAS
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 376 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Rien à dire impeccable.
A
Note : 2 sur 5
marchandise non disponible et ensuite erreur d'adresse sur le colis
Réponse de tompress.com
Bonjour, En effet, votre envoi a dû attendre le réapprovisionnement des produits non disponibles au moment de votre commande. Nous faisons notre maximum pour réduire ces délais. Vous avez fait votre commande par internet, le colis a été expédié à l'adresse indiquée. Si vous souhaitez la modifier, vous pouvez le faire via votre compte ou par téléphone avec vos conseillers. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
rien a dire livré en temps et en heure
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit conforme et de bonne qualité.
A
Note : 5 sur 5
La commande correspond tout à fait à ce que je recherchais
A
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfait
A
Note : 5 sur 5
Super produit qui répond à mes attente
A
Note : 5 sur 5
J'ai exprimé mes inquiétudes quant à la livraison, elles ont été prises en compte et ce fut parfait. Contente d'avoir retrouvée une droguerie d'antan" je compte y revenir faire des achats. C'est une valeur sûre comme il n'en existe plus beaucoup
Réponse de tompress.com
bravo à toute l'équipe pour ce professionnalisme "
A
Note : 2 sur 5
2 peignes à myrtille commandés le 23 août, avec un délai de livraison de 19 jours.
Le colis n'a été envoyé que le 28 septembre.
Aucune communication sur le retard, il a fallu relancer le 26 septembre pour débloquer la situation.
Autant dire que la saison de cueillette des myrtilles était passée
Où était perdue la commande ?
Dommage que cela gâche tout, les produits sont de qualité...
Le colis n'a été envoyé que le 28 septembre.
Aucune communication sur le retard, il a fallu relancer le 26 septembre pour débloquer la situation.
Autant dire que la saison de cueillette des myrtilles était passée
Où était perdue la commande ?
Dommage que cela gâche tout, les produits sont de qualité...
A
Note : 5 sur 5
Tompress ne présente que des produits de qualité, en contrepartie les prix sont supérieurs à ceux d'autres sites mais cela vaut largement la difference de prix qui se trouve rapidement compensée par l'agrement quotidien de leurs utilisations.
A
Note : 5 sur 5
Votre entreprise est au top ne changer rien.
En principe tout vos clients devront être satisfaits.
Bien cordiale
D.L
En principe tout vos clients devront être satisfaits.
Bien cordiale
D.L
A
Note : 5 sur 5
tout est parfait
A
Note : 5 sur 5
première commande et carton plein pour tompress
A
Note : 5 sur 5
Impeccable comme dhabitude"
A
Note : 3 sur 5
délai de livraison totalement excessif.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre commande a effectivement dû attendre le réapprovisionnement de certaines références qui étaient en rupture de stock. Nous faisons de notre mieux pour réduire ce délais. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Tout est ok. Bravo.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
Livraison un peu longue mais c'est la première fois
A
Note : 5 sur 5
Jamais déçu , livraison rapide ,très bon suivi .Changez rien
A
Note : 5 sur 5
Produit correspondant parfaitement au descriptif.
A
Note : 5 sur 5
Tompress est une excellente enseigne. Mais les produits vendus sont un peu chers. Dommage.
A
Note : 5 sur 5
bonnes prestations
A
Note : 5 sur 5
n'ayant pas eu recours à ce service,je ne note pas le service client
mais je suppose qu'il mérite aussi ses 5 étoiles
mais je suppose qu'il mérite aussi ses 5 étoiles
A
Note : 5 sur 5
je ne m'en suis pas encore servie, mais possédant le Robot Ankarsrum, je sais que cet hiver, je ferai des pâtés de sanglier extra
A
Note : 5 sur 5
produits de qualité, répondant parfaitement au besoin et services parfaits
A
Note : 5 sur 5
Le seul bémol concerne la documentation jointe qui est format timbre poste et d'une lecture très difficile. Inspirez vous d'IKEA
A
Note : 5 sur 5
je ne saie pas si vous faite des payements échelonné en plusieurs fois car d autre articles serais dans ma ligne d achat
Réponse de tompress.com
Bonjour, C'est possible, à partir de 120 euros d'achat, en 3 x sans frais par chèque. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide en temps et en heure. La pompe est super efficace.
Très bien
Très bien
A
Note : 5 sur 5
bonjour pour ma première commande je suis très satisfait
A
Note : 2 sur 5
-Commande du 24/09 pas encore arrivée le 08/10 soit déjà 14 jours
et bien sûr c'est à cause de la poste belge?
-Pas un mot au sujet d'une deuxième commande-le 27/09-annulée par téléphone
à cause d'un délais de 3 semaines...
dont j'attend le remboursement.
et bien sûr c'est à cause de la poste belge?
-Pas un mot au sujet d'une deuxième commande-le 27/09-annulée par téléphone
à cause d'un délais de 3 semaines...
dont j'attend le remboursement.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Sur le site du suivi un bandeau d'alerte est pourtant présent pour signaler le dysfonctionnement. Meilleures salutations.
V
Note : 5 sur 5
tout va bien merci
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
Commande non reçue
Réponse de tompress.com
Bonjour, La poste belge rencontre des problèmes techniques qui causes du retard dans l'acheminement de votre colis et nous en sommes désolés. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
filet de bonne qualite et facile d'emploi Merci
A
Note : 5 sur 5
Ne changez rien, c'est super
V
Note : 5 sur 5
Livraison et état de la marchandise très bons. Le fonctionnement de l'automate est impeccable.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Pas déçue par l'article commandé, étonné même par la rapidité du transport. J'ai aussi apprécié la présence du catalogue dans le colis
A
Note : 5 sur 5
Jusque là,tout va bien mais je n'ai encore utilisé le produit
Merci pour le reste
Merci pour le reste
A
Note : 5 sur 5
Tout est bien
A
Note : 2 sur 5
Stock indiqué non conforme d'où des délais de livraison non conformes (1 mois et demi plutôt que 48h); grande difficulté de contacts via les formulaires mails (plusieurs jours), Produit border ligne en terme de qualité-finition
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément N'hésitez pas à contacter notre service client au 0033563714499 pour toute question ou information. Ils sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18 h. Meilleures salutations.