Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
La rapidité de livraison est très bien, mais je trouve que vos emballages sont un peu léger par rapport au poids de la commande. Cela fait deux fois que je suis livrée avec un carton endommagé. Par contre les produits sont très bien et on trouve de tout. Encore merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Je ne note pas le service client car je n'en ai pas eu de l'utilité pour le moment
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
rien a dire tout très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Site très bien fait. Commande arrivée comme prevue
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
très bon matéreil
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bons conseils téléphoniques
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
rien à dire , sinon que tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon produit. Une très bonne offre promotionnelle était incluse dans le colis. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
service rapide et efficace mème si l'on se trompe de mode de commande .:l'on peut annuler une commande et la refaire très facilement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Produit que je n'arrivait pas à trouver et en cherchant sur internet j'ai découvert cette entreprise qui ma bien dépanné. Merci beaucoup pour une livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
parfait
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tout est parfait . L article commandé répond bien à mes attentes et de bonne qualité .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
j'ai commandé un pressoir, les cales pour presser ne sont pas assez longues ni assez hautes, ou pas assez nombreuses.
Yannick
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison á la Belgique vraiment correcte, très belle marchandise, je suis très content.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rien a dire Au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai reçu un stérilisateur cassé en bas et 6 terrine à pâté en verre cassés.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Effectivement, nous avions été informé et un dossier est ouvert auprès de notre service après vente. Nous faisons le nécessaire rapidement. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
de très belle chose
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
RAS. Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Bon suivi de la part de TomPress
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
après cinq minutes les indications sur le cadran ont disparues et remplacées par 8888,suivant vos conseils et après avoir essayer de rectifier ce problème je vous est renvoyé l'appareil
B.Vigneau
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
pas encore essayer , voir l'année prochaine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Produit de très bonne qualité et Français, commandé la veille dans l'aprés-midi et reçu le lendemain matin. Jamais vu aussi rapide comme livraison.
Pour faire cuire au barbecue quand on a pas besoin d'une grosse quantité de charbon de bois pour 1 ou 2 personne, c'est parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Magasin qui ne vole pas sa réputation.
Matériel de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
bonjour première commande chez tompress trés content .
commande passée le lundi matin par chéque colis reçu le jeudi aprés midi .je n ai pas encore essayé mon achat
merci au préparateur pour la rapidité et le serieux de l amballage du colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
RAS, livraison correspondante à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le pressoir a été livré palettisé et il est abîmé au niveau de la peinture, mon mari a peur qu'il rouille là ou il n'y a plus de peinture, que proposez vous pour y remédier ?
Je précise que j'ai mis les réserves sur le bon de livraison.
Merci d'avance
Réponse de tompress.com
Bonjour, Je procède immédiatement à l'ouverture d'un dossier auprès de notre service après vente (21577). Merci de nous faire parvenir une ou plusieurs photos des dommages à infos@tompress.com. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Très bon matériel, livraison impeccable bien que non prévenue. MAIS petits défauts inacceptable vu le prix de ce four... Manque un écrou indispensable pour la fixation du couvercle, et sonde de température tordue dans son emballage intègre. Je vous envoie 2 clichés par retour de mail.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Bien sûr, faites nous parvenir les photos à l'adresse infos@tompress.com. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très réactif à une question posée afin de commander le bon produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
appareil de très bonne qualité, coupe assez fin les végétaux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Ayant acheté un broyeur de pommes sur votre site , et étant client depuis de nombreuses années chez vous , je me suis permis de vous contacter par tel suite à la déception que m'a donné . ce produit Je n'ose le qualifié du nom qui lui convient .Une personne de chez vous m'a donc répondu que l'info allait remonter et que l'on me contacterait tres prochainement .J'attend toujours .
En effet , ce p
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le dossier est en cours de traitement, notre service après vente dois vous recontacter très rapidement. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
livraison rapide de l'épépineuse que j'ai tout de suite essayée pour des châtaignes. Cela fonctionne pas mal mais les peaux de châtaigne finissent par boucher la grille qu'il faudrait nettoyer en cours de travail, du coup j'ai continué au moulin à légume grille fine pour un résultat identique et moins de difficulté de nettoyage.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Il faut simplement en mettre moins à la fois et laisser le temps à l'épépineuse d'évacuer tous les déchets avant de réalimenter la machine en châtaignes. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Cadeau d'anniversaire pour mon fils ,bassine très bien emballée, livraison rapide, belle qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
super content
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le carton d'emballage n'était pas renforcé se qui fait que le dessous était éventré.
Le calage dedans était en papier. Même en dessous. Avec le poids du verre, le papier était totalement compressé en dessous. Il ne pouvait donc pas jouer son rôle.
Tous les paquets des pots de verre étaient les uns contre les autres.
... Conclusion, une dizaine de pots cassés.
Je ne ferai plus de commande via c
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément, je vois que vous n'avez pas signalé la casse à notre service aupès vente. Je transmets l'information pour l'ouverture d'une réclamation. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Produit conforme au descriptif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
produit reçu rapidement très bien embalé Cde super
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