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A
Note : 5 sur 5
Produit tout à fait conforme à mes espérances, très bien emballé, et livraison rapide.
20/20
20/20
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 376 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Toujours satisfait des produits achetés chez Tom press.
A
Note : 5 sur 5
RAS
A
Note : 5 sur 5
Marchandise conforme à mes attentes. Service téléphonique clients TRES BIEN .
La livraison s'est faite attendre ( gilets jaunes ???)
La livraison s'est faite attendre ( gilets jaunes ???)
A
Note : 5 sur 5
bon produit, livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Nous habitons Belle-Ile - en - mer et nous apprécions de pouvoir facilement renouveler notre stock de sacs .
A
Note : 5 sur 5
Le produit correspond à mon attente.
A
Note : 5 sur 5
satisfait comme toujours
A
Note : 5 sur 5
Je recommande votre site avec chaleur, vos produits sont de qualité, la livraison rapide et les colis bien faits, et votre touche personnelle avec des conseils d'utilisation, des explications, des recettes. Merci et à bientôt.
A
Note : 5 sur 5
Demande de renseignements avec réponse rapide et claire. Bon emballage, fourniture rapide, equipment facile d'usage. Que peut-on demander de plus ?
A
Note : 5 sur 5
ras ne changer rien
A
Note : 5 sur 5
Scanpan est une marque excellente qui dure. Un vaste choix sur votre catalogue. Livraison très rapide et impeccable
A
Note : 2 sur 5
La livraison prévue à 48heures s'est en fait trouvée reportée à 1 mois.
Aucune notification ne m'a été donnée pendant tout ce temps
Aucune notification ne m'a été donnée pendant tout ce temps
Réponse de tompress.com
Bonjour, Vous avez commandé un article en rupture de stock, le délais vous a été annoncé sur le site dans un premier temps et sur votre confirmation de commande dans un second. L'expédition est elle aussi confirmée par e-mail accompagnée du numéro et du lien pour le suivi du colis. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Très bons produits et très bon service téléphonique.
Commandez les yeux fermés
Commandez les yeux fermés
A
Note : 5 sur 5
Parfait sur tous les plans. La livraison rapide. L accueil très agréable. La marchandise parfaite.
A
Note : 5 sur 5
Très bon suivi et rapide en plus
A
Note : 3 sur 5
il a fallu que j'aille chercher mon colis livraison gratuite mais en fait avec mon boulot heure de livraison difficile prestataire ne peut me livrer dans un delai de 3h donc je vais revoir ma façon de commander 1er fois que cela m'arrive chez vous cdlt
Réponse de tompress.com
Bonjour, Vous pouvez choisir une livraison en point relais pour vous évitez cela ou à une autre adresse. Meilleures salutations.
A
Note : 2 sur 5
Pb de livraison ..fait livré chez mes parents qui n'avaient pas la force de contrôler la plaque en granit... le livreur est parti rapidement sans aider mes parents de 74 ans à contrôler.
Et au final , le lendemain je suis allé récupérer le coli...j'ai vu un gros choc sur le côté et effectivement plaque pétée
150 de perdu, super .
Tompress ne maîtrise pas son transporteur
Et au final , le lendemain je suis allé récupérer le coli...j'ai vu un gros choc sur le côté et effectivement plaque pétée
150 de perdu, super .
Tompress ne maîtrise pas son transporteur
Réponse de tompress.com
Bonjour, Un dossier est ouvert auprès de notre service après vente. Nous suivons l'incident et ne manquerons pas de vous tenir informé. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité-prix et un beau catalogue en plus: on reviendra
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite des plats que j'aie commandé chez tompress"
Réponse de tompress.com
la qualité
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
super produit comme je l'imaginais
A
Note : 5 sur 5
malgré ma commande tardivement passée le service client a assuré la livraison dans les délais
A
Note : 5 sur 5
satisfait du produit et de la rapidé de la livraison
A
Note : 5 sur 5
RAS au top
A
Note : 5 sur 5
ArticleS commandés le 21/11, livrés le lendemain (en Corse) Qui dit mieux ? Site parfait dont certains feraient bien de s'inspirer. BRAVO
A
Note : 5 sur 5
très bien servi, personnel disponible pour conseil et livraison ultra rapide.
Pour l'instant rien à redire à voir à l'usage.
Pour l'instant rien à redire à voir à l'usage.
A
Note : 5 sur 5
il y a longtemps que je n avais pas commande cause de mon etat de sante
mais c est toujours au top aussi bien livraison que marchandises
mais c est toujours au top aussi bien livraison que marchandises
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide, très bon produit correspondant bien à la description
A
Note : 5 sur 5
des superbes produits et un service sans fautes. Merci
A
Note : 5 sur 5
ras
A
Note : 5 sur 5
Très bon accueil et très bon conseil
A
Note : 3 sur 5
A CHAQUE COMMANDE LE DÉLAI DE LIVRAISON N EST PAS RESPECTE, IL S AGIT TOUJOURS DE CHRONOPOST. DÉSOLE MAIS MOI J ATTENDS PLUS D UNE SEMAINE POUR RECEVOIR MON COLIS CE N EST PLUS POSSIBLE..................................
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, il est vrai qu'il y a eu beaucoup de perturbations sur le mois de novembre. Tout semble rentrer dans l'ordre. Nous espérons vous fournir un service irréprochable la prochaine fois. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Article conforme à la description.
Livraison arrivé dans les temps plus le catalogue d'articles que l'on peut commander sur le site.
vraiment un service irréprochable
Livraison arrivé dans les temps plus le catalogue d'articles que l'on peut commander sur le site.
vraiment un service irréprochable
A
Note : 5 sur 5
E-commerçant très sérieux : respect des délais de livraison. Rapidité.
A
Note : 3 sur 5
La manivelle était pliée et ne permettait pas de faire un tour complet, dans l'état. J'ai dû la détordre avant de pouvoir l'utiliser.
La finition n'est pas très soigné pour le prix.
Le produit était en rupture de stock après avoir commandé et je n'ai pas reçu de message m'informant. N'ayant pas de nouvelle, j'ai dû téléphoner pour avoir l'information.
La finition n'est pas très soigné pour le prix.
Le produit était en rupture de stock après avoir commandé et je n'ai pas reçu de message m'informant. N'ayant pas de nouvelle, j'ai dû téléphoner pour avoir l'information.
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire tout est parfait et de super qualité vraiment très bien
A
Note : 5 sur 5
Colis très bien emballé. Tout est arrivé en très bon état.
A
Note : 1 sur 5
Ma commande n'est toujours pas arrivée à mon bureau de poste de Jemeppe sur sambre. Belgique. Je ne peux donc pas évaluer une quelconque qualité. J'espère qu'il s'agit d'un simple retard " et que ce colis arrivera très vite"
Réponse de tompress.com
Bonjour, Les services postaux sont perturbés par les manifestations et blocages et font au mieux, il semble que le retard se résorbe. Votre colis est disponible au point retrait. Meilleures salutations.
V
Note : 1 sur 5
Marchandise cassée, mauvaise concertation avec le service. Après 1 mois, un avoir a été émis pour les marchandises cassées. Renvoi de la livraison complète souhaité, mais aucune communication. Toute tentative de communication par mail est ignorée.
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, nous avons suivi les produits défectueux pendant le transport et avons suivi le retour et la réclamation aurpsè du transporteur. Avec quelle adresse envoyez-vous votre e-mail ? Meilleures salutations