Les clients remercient la rapidité des livraisons et la préparation soignée des commandes, avec des emballages robustes qui protègent les articles et un suivi efficace jusqu’à la réception. Ils soulignent la conformité des produits à la description ou au besoin, et apprécient la qualité des articles ainsi que le bon rapport qualité-prix et les conseils reçus par téléphone. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, répondant rapidement aux questions et assurant des expéditions dans les délais annoncés. Enfin, la constance des expériences positives se manifeste par des commandes répétées et une satisfaction durable sur le site et les produits reçus.
Désolé de critiquer la livraison pour une première fois
Fidèle client.
J'ai passé ma commande le 02 aout , le 05 j'ai pris contact avec une charmante dame qui ma rétorqué que mon plat céramique ne serai pas disponible avant le 20 ou 25 septembre car rupture de stock.. et que ne faisiez un seul et unique colis .
Déduction, j'ai du acheter le restant en doublon donc stock pas sérieux
Réponse de tompress.com
Bonjour, C'est malheureusement le temps nécessaire pour fabriquer ces plats en céramique. Nous faisons de notre mieux pour écourter le délai qui a été tenu. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Emballage nickel, petit mot sur le colis avec le numéro a contacter si l'on trouve que le colis a été abîmé c'est très bien
Par contre mon appareil avait quelques éraflures plus dû au fabricant qu'à l'entreprise tompress.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
jamais de problèmes toujours très satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Impeccable envoi rapide merci a recommander+++
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Bonjour, une bonne satisfaction.( on ne peut pas mettre 10 partout ).
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Je n'ai pas encore pu tester le hache viande. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Préparation et livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
tom press toujours correct ,qualité prix,respect des livraisons,bon produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Service efficace et rapide.
Petit point, la facture n'a pas été jointe avec l'envoi. Pourriez-vous me la faire parvenir.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Oui, bien sûr Je vous la fait parvenir immédiatement par e-mail. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Une première commande à la perfection Après préparation, un résultat très satisfaisant et un final qui a été très apprécié des convives. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
utiliser pour enlever la peau et les pepins des raisins la grille a légèrement gonflé et maintenant je dois racheter une autre grille
Réponse de tompress.com
Bonjour, Si la grille gonfle c'est pour signaler que le bourrage n'est pas loin. Il faut bien évacuer tous les déchets avant de remettre des raisins dans la trémie et ainsi éviter la casse de la grille. Sincères salutations.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
j ai un tres ancien hachoir .toutes les pieces que j ai commande vont parfaitement bien merci j ai oublier d acheter l entretoise pour les entonnoirs .es un probleme pour du boudin blanc ,?
Réponse de tompress.com
Bonjour, l'entretoise permet de remplacer la grille et le couteau que vous enlevez pour transformer le hachoir en poussoir. Elle garde l'ensemble stable. Cela risque de bouger un petit peu. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien,rien a dire comme d'habitude,bon matèriel et de bonne qualité,continuez dans ce sens
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bonne prestation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
rapidité efficacité ras un service exemplaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je commanderai jamais plus chez tom press je n ai jamais recu mon colis et on me dit que le transporteur m a averti de son passage ??? et que le colis est retourné au depot et que je dois repayer les frais de port.J habite à la campagne et je vais vous faire une bonne publicité.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, nous avons tenté de vous joindre pour fixer le RDV de livraison car le transporteur n'y parvenait pas. Au bout de 14 jours, le transporteur a donc fini par retourner le colis non réclamé à son expéditeur. Je précise que vous n'aviez pas payé de frais de port, nous les offrons à partir de 120 . Commande remboursée. Salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
beaucoup de bonheur d'avoir trouvé ma pièce rare.
il fallait trouvé le site et le nom de la pièce recherché, les définition et termes
ne sont pas les meme pour tous le monde, mais avec de la persévérance ont trouve, encore merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Colis super bien emballé. Pot très joli,convient parfaitement à mon attente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Aucuns problèmes comme d'habitude.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Toujours très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le colis était perdu dans la nature et il faut attendre 10 jours pour faire une réclamation a la poste inadmissible
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
j'ai été bluffée par la rapidité de votre envoi parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Super comme toujours
Livraison rapide et bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Pas encore utiliser,mais le reste à très bien suivi son cours. Pour les petites quantités, c'est là moins chère et livré chez soi .ce que j'ai acheté jusqu'à présent trés bien, les conseils et fabrication internet et livres trimestre trés bien aussi, que ça continu. juste un Matériel encore professionnel, encore un chére , pour particulier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
excellent produits et service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très beau vinaigrier fonctionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Le hasard m'a fait découvrir ce site (je cherchais des petits moules à fromages). Sur le catalogue joint à la commande j'ai découvert d'autres produits susceptibles de m'intéresser.
Je suis donc très content d'avoir découvert ce vendeur.
D'ailleurs, vous demandez quelle est la probabilité de recommander tompress, sachez que c'est déjà fait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Bravo livraison ultra rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
RIEN A DIRE DE PLUS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tout bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rien à redire sur le service. Je n'ai pas encore utilisé le produit, je ne peux pas juger là-dessus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Ai dû attendre 1an 1/2 avant d'être livrée
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, trouver un nouveau fabriquant pour cet article a pris beaucoup de temps. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
super emballage , beau et bon produit que je recommande , entreprise sérieuse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
j'avais mal lu et oublié le lieu de livraison
j'ai été tout de suite contacté
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Le problème que j'avais avec le non sous vide des sacs est enfin résolu.
Il ne faut pas APPUYER sur la barre au moment de faire le vide, mais simplement solliciter une légère pression sur celle-ci pour amorcer la mise sous vide et dès le début de la mise sous vide laisser faire la machine sans plus appuyer.
Pierre Brunet
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien servi, content du service, mais je trouve la marge sur le prix un peu trop large.
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