Les clients remercient la rapidité des livraisons et la préparation soignée des commandes, avec des emballages robustes qui protègent les articles et un suivi efficace jusqu’à la réception. Ils soulignent la conformité des produits à la description ou au besoin, et apprécient la qualité des articles ainsi que le bon rapport qualité-prix et les conseils reçus par téléphone. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, répondant rapidement aux questions et assurant des expéditions dans les délais annoncés. Enfin, la constance des expériences positives se manifeste par des commandes répétées et une satisfaction durable sur le site et les produits reçus.
J aurais aimé avoir un mot du service client pour me dire qu un élément de la commande était manquant, au lieu d attendre plusieurs jours sans nouvelle, et que ce soit moi qui appelle pour connaître les raisons du retard. Comme le reste était un régent, j ai donc annulé le manquant... mais j ai perdu 10 jours....
A
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Note : 5 sur 5
Achat d'un support de four à pizza Fontana...
A
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Note : 5 sur 5
Supet site
A
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Note : 5 sur 5
bonjour, c'etait pour ma mère et elle a ete très contente, donc pour moi c'est génial d'en trouver chez vous
A
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Note : 5 sur 5
Ras très bien
A
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Note : 5 sur 5
Bien
A
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Note : 5 sur 5
parfait
A
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Note : 1 sur 5
Aucun colis reçu à ce jour !!!
A
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Note : 5 sur 5
Je recommande
A
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Note : 5 sur 5
RAS satisfait dans l'ensemble
A
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Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide. Produit conforme, belle finition, parfait ! Montage du tuyau d'arrivée de gaz à droite ou à gauche, très pratique.
A
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Note : 1 sur 5
O zero
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre colis a été remis à La Poste, il est en cours d'acheminement. Cordialement.
A
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Note : 5 sur 5
Service rapide malgré la période traversée
Efficace
A
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Note : 5 sur 5
RAS, tout s'est passé à merveille, rapide, fiable, pro, que demander de plus ?
A
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Note : 5 sur 5
RAS
A
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Note : 5 sur 5
marchandise et service serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
1 étoile en moins pour la livraison car un de mes articles était en rupture de stock. Mais une fois réapprovisionné, expédition ultra rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
livraison rapide mais carton complétement explosé ( heureusement la marchandise était intact , je n'ai pas reçu la bonne marchandise et enfin j'ai du rappeler au bout d'une semaine pour avoir plus d'info sur la marche à suivre , alors que le jour même j'avais appelé pour signaler le problème .
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, le service après vente est en train de faire le nécessaire. Meilleures salutations.
A
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Note : 5 sur 5
Comme d' habitude, pas de problème.
A
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Note : 5 sur 5
Léger retard dans la livraison du au covid
Autrement c'est parfait
A
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Note : 5 sur 5
tres satisfaite de ce produit
A
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Note : 5 sur 5
Délai de livraison respecté, malgré la période de confinement.
La pierre à pizza est parfaite et correspond à mon attente.
A
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Note : 5 sur 5
c'est le deuxième livre de fumage et salaison que j'achète. Celui-ci est pour mon fils et je suis toujours satisfaite de tom press.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le produit est conforme. Le service de livraison par geodis est par contre mal fait. Obligé d'appeler pour savoir quand la livraison sera faite, pas de créneau horaire donné, et le livreur n'a pas le droit de monter chez les gens" donc laisse la marchandise (un tonneau de 70kg) à l'entrée de l'immeuble."
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
deuxieme commande, livraison rapide, produit comme décrit et en parfait état.
A
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide et très bon produit
A
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Note : 5 sur 5
tout a fait conforme à ce que je souhaitais
Livraison rapide et parfait emballage
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Accueil téléphonique parfait livreur très agréable de gentillesse très bon service je suis satisfaite.
A
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Note : 5 sur 5
Superbe article! et une suivie sur la livraison en temps réel super.
A
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Note : 5 sur 5
Très satisfait à tous points de vue
A
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Note : 2 sur 5
temps de livraison Trop^LONG
Réponse de tompress.com
Bonjour, le réapprovisionnement a pris un peu plus de temps que prévu oui à cause de la situation sanitaire exceptionnelle. Tout semble revenir à la normale progressivement. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Corresponds a mes attentes
A
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Note : 5 sur 5
Service clients au top
A
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Note : 5 sur 5
super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Service professionnel.
Dis qu'il rappelle et rappelle effectivement pour donner une réponse précise à une question.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
délai respecté emballage sécurisé, je recommanderai a mes amis
bav
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Site très complet, prix raisonnables, service client réactif, livraison rapide, je recommande TOMPRESS.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison promise en 48h et qui, malgré les circonstances, fut attendue 2 semaines
C
compratore verificato
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Merci pour votre envoi suite à ma commande. La livraison a été rapide et le produit semble excellent dès la première utilisation. Nous verrons dans le temps. Les grilles sont adaptées à beaucoup d'emploi. Personnellement j'utilise ce produit pour de la nourriture pour des poules.
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