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A
Note : 5 sur 5
Rapidité
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 377 avis publiés
Résumé des avis
Les clients remercient la rapidité des livraisons et la préparation soignée des commandes, avec des emballages robustes qui protègent les articles et un suivi efficace jusqu’à la réception. Ils soulignent la conformité des produits à la description ou au besoin, et apprécient la qualité des articles ainsi que le bon rapport qualité-prix et les conseils reçus par téléphone. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, répondant rapidement aux questions et assurant des expéditions dans les délais annoncés. Enfin, la constance des expériences positives se manifeste par des commandes répétées et une satisfaction durable sur le site et les produits reçus.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
trés bien
A
Note : 3 sur 5
Produit livré un mois après la commande...ça fait long. Aucune précision, ni d'excuse du service client.
A
Note : 3 sur 5
Commande restée en attente pendant plus de 2 mois..sans que TOM press prenne contact avec moi. il a fallu que j'appelle!!
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le délai est noté sur les produits et rappelé sur votre confirmation de commande du 04/09/2020. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
L'expédition a été longue, mais j'imagine qu'en ce moment c'est compliqué :)
Réponse de tompress.com
Bonjour, Effectivement, vous imaginez très bien et nous vous remercions de votre compréhension. Sincères salutations.
A
Note : 5 sur 5
commande passée par tel car site de paiement carte en maintenance , mais conseiller trés a l'écoute . livraison en un temps record .merci
A
Note : 3 sur 5
CAPSULES POUR BOUTEILLE NE SE CLIPSENT PAS DU TOUT SUR LA BOUTEILLE
TRES INSATISFAITE
TRES INSATISFAITE
Réponse de tompress.com
Bonjour, Avec quelles bouteilles (marque et référence) les utilisez-vous ? Sincères salutations.
A
Note : 5 sur 5
Super site et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
comme toujours parfait.
A
Note : 5 sur 5
article tout a fait conforme au descritif
A
Note : 5 sur 5
comme d'habitude, RAS, tout est conforme.
A
Note : 5 sur 5
Bonjour, cet appareil fonctionne très bien, je cherche juste la meilleure position.
Merci, Michel
Merci, Michel
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit, rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Toujours satisfait. Merci.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
direct, rapide, propre
A
Note : 5 sur 5
conforme à la commande dans un délai plus que raisonnable
A
Note : 5 sur 5
Trop robuste et de qualité.
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire, sinon de continuer Dans l'absolu, il est toujours possible d'améliorer , mais ce sont vous les professionnels qui saurez quoi faire
A
Note : 5 sur 5
Merci pour votre réactivité après tout ce temps, après la commande.
Bonne continuation en ces temps difficiles
Cordialement
S Carral
Bonne continuation en ces temps difficiles
Cordialement
S Carral
A
Note : 5 sur 5
livraison très rapide malgré ce début du 2e confinement
merci a tous
merci a tous
A
Note : 5 sur 5
très content d'avoir découvert votre société ,
V
Note : 1 sur 5
La marchandise pourrait être mieux décrite, avec des photos détaillées. Le délai de livraison était beaucoup trop long. La réponse à la réexpédition se fait attendre jusqu'à aujourd'hui. Des messages en allemand seraient également très utiles. Tout le monde ne maîtrise pas la langue française.
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, je vois les e-mails en allemand. Nous allons voir pour améliorer les photos de la râpe. Salutations amicales.
A
Note : 5 sur 5
Parfait du travail de pro, je recommande, Merci
A
Note : 5 sur 5
Lors d'une demande de renseignement pour le paiement d'une commande que je ne pouvais effectuer, certainement dû à une maintenance sur le logiciel de
facturation, j'ai donc contacté le service client qui m'a répondu très agréablement
et passé la commande à ma place ;
facturation, j'ai donc contacté le service client qui m'a répondu très agréablement
et passé la commande à ma place ;
A
Note : 5 sur 5
Rien a signaler conforme a la commande
A
Note : 5 sur 5
Entreprise très sérieuse. Félicitations.
A
Note : 3 sur 5
Livraison très longue alors que j'avais payé pour, censé être gratuite et du coup je l'ai payé...
Sinon le produit est très bien.
Sinon le produit est très bien.
A
Note : 5 sur 5
Top
A
Note : 5 sur 5
très bonne transaction
A
Note : 5 sur 5
Frais de livraison assez cher
A
Note : 5 sur 5
j'avais peur que ce soit compliqué, mais ce fut tout le contraire. Merci bcp
A
Note : 5 sur 5
parfait
C
Note : 3 sur 5
Le produit est arrivé à temps et en parfait état. Malheureusement, le bec verseur en bois et le bouchon fuient beaucoup et j'ai dû vider le bocal plusieurs fois pour insérer des cales.
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour. Pour rendre le bouchon de liège et le robinet en bois étanches, il faut d'abord remplir la jarre de vinaigre avec 1 litre d'eau et la laisser reposer pendant 2 à 3 jours (comme indiqué dans la notice). Ce n'est qu'après cette étape que vous pourrez remplir le vinaigre et vous assurer que le bocal ne fuit pas. Pour de plus amples informations, veuillez contacter le SERVICE CLIENTÈLE DE TOMPRESS.
A
Note : 5 sur 5
Retour d'information: Attention ! Les bondes de 40mmm-45mm sont parfaitement adaptées aux dames-jeanne que j'ai commandées... ;=) (voir réponse/message contradictoire) Juste ce qu'il faut pour qu'elles soient étanches avec environ 7mm à 8mm enfoncés dans l'ouverture de 40mm annoncée. Cordialement
Réponse de tompress.com
Bonjour, Les bondes compatibles avec les dames jeannes sont renseignées en accessoire, ainsi pas d'erreur. Les bondes commandées sont effectivement compatibles avec la dame jeanne commandée. Meilleures salutations.
A
Note : 3 sur 5
Le colis est arrivé très endommage, mais rien ne manquait, heureusement,
j'ai fait patienter le livreur pour la vérification.
j'ai fait patienter le livreur pour la vérification.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, super produits et livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Pas eu besoin de tester le service client mais première commande impeccable.
A
Note : 5 sur 5
Toujours parfait,