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A
Note : 5 sur 5
TRES REACTIF AUX MESSAGES
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 381 avis publiés
Résumé des avis
Les clients remercient la rapidité des livraisons et la préparation soignée des commandes, avec des emballages robustes qui protègent les articles et un suivi efficace jusqu’à la réception. Ils soulignent la conformité des produits à la description ou au besoin, et apprécient la qualité des articles ainsi que le bon rapport qualité-prix et les conseils reçus par téléphone. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, répondant rapidement aux questions et assurant des expéditions dans les délais annoncés. Enfin, la constance des expériences positives se manifeste par des commandes répétées et une satisfaction durable sur le site et les produits reçus.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
super rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Bonne qualité du produit commandé, correspondant bien à mon attente.
A
Note : 5 sur 5
r.a.s. bon produit et service rapide
A
Note : 5 sur 5
Produit, conforme, mais le transport, il mais un avis de passage même quand il du monde dans la maison un peut dommage.
A
Note : 5 sur 5
Rapport qualité/prix au top.
A
Note : 5 sur 5
Livraison arrivée en temps prévu. Objet en bon état et bien emballé.
Conforme. Bon fonctionnement.
Conforme. Bon fonctionnement.
A
Note : 5 sur 5
Du jamais vu.
Cordialement
Cordialement
V
Note : 5 sur 5
La commande est arrivée de France en quelques jours, bien emballée et correspondant à la description du catalogue en ligne. Et félicitations à Tompress pour avoir "battu le Brexit". Je commanderai à nouveau. Je tiens à signaler qu'il subsiste un problème au niveau de l'écran de paiement par carte qui empêche certains navigateurs de saisir les détails de la carte (signalé précédemment en décembre 2020).
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la commande .
A
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude, parfait en tous points.....(client depuis très longtemps).
Merci. C.Chaplain.
Merci. C.Chaplain.
A
Note : 2 sur 5
Ma commande a été passée lors du premier confinement en Avril 2020. Nous venons de recevoir la marchandise en Janvier 2021!!!! La communication a été inexistante car bien entendu, je n'espérai plus jamais les recevoir.
A
Note : 1 sur 5
Rien reçu, colis perdu
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le suivi ne bouge pas depuis le départ du colis, nous avons ouvert une réclamation auprès des services postaux. Sincères salutations.
A
Note : 5 sur 5
Un seul mot : qualité
A
Note : 5 sur 5
Chambre de pousse qui fait son travail, belle brioche et beau pain
A
Note : 5 sur 5
Je n'ai pas été avertie que ma commande était en attente (il manquait une grille qui n'arriverait qu en octobre) j'ai contacté le service client qui a rapidement trouvé une solution. Le suivi était parfait mais si je n'avais pas vu que ma commande était en attente (depuis 15j déjà), je n'aurais pas été contactée et n'aurais jamais reçu a commande à temps pour l'anniversaire de mon mari. Sinon top.
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme et livraison rapide
A
Note : 1 sur 5
Produit jamais reçu, montant prélevé.
Catastrophique
Catastrophique
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous avons bien reçu votre message, l'article n'est pas encore réapprovisionné, souhaitez-vous changer pour un modèle disponible immédiatement ? Meilleures salutations.
V
Note : 5 sur 5
très bien, merci
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé en septembre. Nous sommes en janvier de l'année suivante, et je n'ai TOUJOURS RIEN RECU ET VOUS NE ME DONNEZ PAS LA MOINDRE NOUVELLE
De plus, visiblement il est trop compiqué pour vous d'envoyer ne fut-ce qu'un mot d'excuse pour faire attendre vos clients ainsi.
Je suis furieux du niveau de service déplorable de votre société. 0 suivi, 0 service.
0 pointé.
De plus, visiblement il est trop compiqué pour vous d'envoyer ne fut-ce qu'un mot d'excuse pour faire attendre vos clients ainsi.
Je suis furieux du niveau de service déplorable de votre société. 0 suivi, 0 service.
0 pointé.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément, nous faisons les recherches afin de savoir ce qui s'est passé lors de l'envoi du colis. Sincères salutations.
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit
A
Note : 5 sur 5
Tout a été ok de la commande à la livraison
A
Note : 5 sur 5
Des marchandises et des conseils, nickel
A
Note : 1 sur 5
Produits reçu complètement endommagé
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le service après vente a fait le nécessaire suite à la casse transport et le remboursement est en cours. Sincères salutations.
A
Note : 5 sur 5
super produit
A
Note : 5 sur 5
livraison dans les délais, produit très bien emballé parfait.
A
Note : 5 sur 5
Les choses évoluent et ne sont plus du tout comme avant " comme disent les anciens . Je cherchais un casse noix et noisettes pour offrir à des amis . Actuellement il n'y a que des pinces à crustacés ( qu'ils font passer pour des casse noix !!!!!!!............. ) Fatiguée de courir les magasins
Réponse de tompress.com
j'ai eu recours à internet .... Le vôtre est super bien conçu
A
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfait de ma commande
A
Note : 5 sur 5
produit conforme et arrive en tres bon etat
A
Note : 5 sur 5
Renseignements par téléphone impeccables
Livraison rapide, marchandises très bien emballées.
Produits sans problèmes.
Livraison rapide, marchandises très bien emballées.
Produits sans problèmes.
A
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite Les bocaux weck sont des bocaux weck et cela dit tout;
Quant à la farine du Lauragais toutes mes félicitations aux Moulin Maury et aux agriculteurs qui cultivent le blé. Le succès pain au levain qu'on fait avec ne se dément pas.
Quant à la farine du Lauragais toutes mes félicitations aux Moulin Maury et aux agriculteurs qui cultivent le blé. Le succès pain au levain qu'on fait avec ne se dément pas.
A
Note : 5 sur 5
dessertit très bien les boites de conserve
livraison tres rapide
livraison tres rapide
A
Note : 5 sur 5
Difficiles de faire mieux, merci d'exister
A
Note : 5 sur 5
Tout très bien
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide, produit de qualité
A
Note : 5 sur 5
Colis arrivé rapidement et conforme.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Boutique sérieuse
A
Note : 5 sur 5
Nous ne sommes pas déçu par les 2 commandes que nous avons fait chez vous , continuer comme ça .
A
Note : 5 sur 5
très bien