Les clients remercient la rapidité des livraisons et la préparation soignée des commandes, avec des emballages robustes qui protègent les articles et un suivi efficace jusqu’à la réception. Ils soulignent la conformité des produits à la description ou au besoin, et apprécient la qualité des articles ainsi que le bon rapport qualité-prix et les conseils reçus par téléphone. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, répondant rapidement aux questions et assurant des expéditions dans les délais annoncés. Enfin, la constance des expériences positives se manifeste par des commandes répétées et une satisfaction durable sur le site et les produits reçus.
La communication avec Tompress a été très bonne et ma machine à pâtes a été livrée très rapidement. Je ne m'attendais pas à ce que les envois de l'Europe vers le Royaume-Uni prennent un peu plus de temps en ce moment. Très heureux
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Déçue ... il est sûr que c'est un chêne d'occasion et que l'on ne peut avoir un produit parfait . Cependant bcp d'imperfections et une couleur très rouge sur tout le milieu du fût . Ainsi un gros décapage est de rigueur . Je ne m'attendais pas à un travail si important sur le produit , livraison rapide et depose à l'intérieur de chez moi . J'ai apprécié .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
livraison beaucoup trop longue 4 semaines
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Bon produit et livraison rapide merci à tous
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
Ma commande est arrivée rapidement et en bon état, le service client répond quasi immédiatement aux questions, et l'assortiment de marchandises ainsi que la qualité des produits sont excellents, seuls les frais de livraison relativement élevés empêchent une évaluation complète de 5 étoiles, je suis satisfait, volontiers à nouveau !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Le matériel est arrivé en bon état, et il a l'air de très bonne qualité.
Bon c'est un peu cher, mais à priori la qualité le justifie.
Au passage un petit bravo pour votre super qualité de service, sympa le petit mot manuscrit qui accompagne la commande, vraiment ça fait plaisir de sentir une équipe à l'écoute du client... ça change de pas mal de fournisseurs. Merci à vous !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait pour tout, du début à la fin. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Produit conforme aux attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Votre site est très bien fait et la marchandise correspond à la description.
J'ai juste un problème avec le compte client, souvent il ne reconnait pas mon
adresse mail ou mon mot de passe. j'ai du le recréer , de ce fait j'ai perdu des
données.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Satisfait comme toujours, produits de qualités et à un juste prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et produits correspondant à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Excellent gamme de produits, service client et livraison excellente - tres contente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon livre
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison correspondant à la commande. RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
la livraison des ruptures ne devraint pas etre a la charge des clients.
Réponse de tompress.com
Bonjour, En cas de rupture de stock, nous vous indiquons une date d'approvisionnement. Vous pouvez accepter le délai ou demander l'annulation de la commande de l'article en question. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Qualité et rapidité, convient à la demande effectuée.
Bonne journée et merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Ne changer rien tout a étais parfait pour moi. Je recommanderais avec plaisir. Merci. Bonne journée a toute l'équipe Tompress.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le produit est conforme à la commande. Emballage bon état ce qui n'a pas empêché de recevoir les tôles inox de côté un peu voilées. Notice de montage en Italien et plan de montage peu lisible. Il manque une notice d'utilisation et de prise en main.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, je viens de vous faire parvenir la notice de montage et d'utilisation en français. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait
Délai respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
1ère expérience mais sans doute pas la dernière ! Très sympa la carte accompagnant le livre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Super, l'article correspond bien à ce que j'attendais, très bon matériel. Délais un peu long (à cause de l'approvisionnement difficile avec la covid), emballage et transport très bien. Merci beaucoup.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Service rapide et sac réactif. Produit conforme à la description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
J'avais oublié de commander les grilles de mon fumoir, le commercial me les a mis de côté pour que je sois sur de les recevoir, deux jours après elle m'ont été livrées.
Merci Tom Press!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Toujours impeccable pour tout rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Produit Conforme à notre attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
produits un peu cher mais de qualité donc.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
La valeur du colis a été faussement estimée occasionnant des frais de douane exorbitant. Nous avons trouvé une solution avec votre SAV qui a occasionné un retard supplémentaire dans la livraison.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, l'erreur a été identifiée et corrigée. Meilleures salutations
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
je découvre tompress par un oncle et je suis très content de se site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
je regrette qu' on ne m'ai pas proposé un échange en taille équivalente plutôt qu'un équivalent de marque mais plus petit même si la qualité est au rdv c'est aussi un peu ma faute ,vu que je n'y est pas songé non plus (dommage pour l'arrêt de fabrication
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rapidite et serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rien à dire de négatif. Je suis entièrement satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
l'appareil est de très mauvais qualité qu'il s'agisse de la fabrication mécanique et la finition générale.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le pied pour l'appareil a été endommagé, notre SAV vous a fait parvenir un nouveau pied immédiatement. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Trés bien
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