Les clients remercient la rapidité des livraisons et la préparation soignée des commandes, avec des emballages robustes qui protègent les articles et un suivi efficace jusqu’à la réception. Ils soulignent la conformité des produits à la description ou au besoin, et apprécient la qualité des articles ainsi que le bon rapport qualité-prix et les conseils reçus par téléphone. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, répondant rapidement aux questions et assurant des expéditions dans les délais annoncés. Enfin, la constance des expériences positives se manifeste par des commandes répétées et une satisfaction durable sur le site et les produits reçus.
Des délais de livraison qui ne correspondent pas du tout à ce qui est annoncé (des écarts de plusieurs semaines voire de plusieurs mois). Et quand on échange avec le service clients là dessus, la réponse n'est pas du tout commerciale.
Réponse de tompress.com
Bonjour, En cette période de pandémie, beaucoup de délais de fabrications ne sont pas tenus faute de matière première ou de retard de production. Nous tâchons de mettre à jours les délais de réapprovisionnement en temps réel sur le site afin que vous ayez l'information immédiatement. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et bien emballé.
Du sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Le produit n'était pas en stock, mais le contact a été très correct et les épices sont arrivées fraiches...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
site très fourni, service très pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
très bon matériel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
j'avais besoin de cette machine à faire les pâtes en urgence et j'ai été livrée dans les 48 heures. Je suis entièrement satisfaite du rapport qualité prix de cette machine pour fabriquer les pâtes. Je recommande TOM PRESS que je ne connaissait pas avant cela.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Marchandise pas encore essayée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Bien reçu ma commande, emballage soigné, articles de qualité.Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
D'une esthétique remarquable (tire bouchon mural chromé), techniquement parfait, efficacité irréprochable, je suis ravie de cette achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
j ai fais une commande et apparemment il y avait pas tout et.pas même pas prévenu Donc j ai appelé car je n avais pas reçu et la on me dis qu il un article sera dispo d au mois de mai et me demande si je le veux toujours donc je dis oui et la il faut que je repaie des frais de port et donc je reçois ma commande et surprise le lendemain je reçois autre article donc un peu dégoûtée d avoir repayer
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous avons effectivement expédié immédiatement le disponible, le reste a été réapprovisionné quelques jours plus tard et envoyé rapidement. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rien à dire tout à était parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
J'ai pût cuire mes baguettes sur cette pierre refractaire trés bonne cuisson je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Il faut savoir que la société à dû changer son produit et que les photos et les commentaires clients ne correspondent pas du tout au produit reçut, de la marque Baumalu en vente dans toutes les foires- fouille et cie. Vendeur de très mauvaise fois. Il vous en coûtera 9,15 de votre poche pour un retour à l'envoyeur. Pour une société au capital de 500 000. j'ai finalement commandé sur Amazon.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous avons bien reçu le colis en retour et avons procédé au remboursement de votre commande. Nous restons à votre écoute pour améliorer votre prochaine expérience. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité des produits
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Tres bon produit, laver très bien et décroche sans problèmes les dépos des fonds de bouteilles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rien à redire, tout a été parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Ras pour une première commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
particulierement satisfait de cet achat en autre une livraison parfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Commande conforme , livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Commande et livraison impeccable
Pas encore utilisé le produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Dommage qu'en cas de retard de livraison le client ne soit pas informé par mail.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon article reçu rapidement et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Service commercial très efficace et livraison dans un temps très court.
Produit de qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide et soigné, parfait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
2 mois de délai de livraison, plusieurs échanges avec un soit disant service clients" qui a a refusé d'envoyer les articles en deux fois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
je n'ais pas la facture du fumoir réglé par carte bleu on est très content amitiès domejean
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, nous vous l'envoyons par e-mail immédiatement. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très reactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Commande passée un dimanche, livraison le mercredi suivant.
Qualité des articles correspondante a la description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison expresse; génial!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Bonjour après plus de deux mois d 'attente, un jambon en moins..
deux sacs qui proviennent d 'Italie et de qualité moyenne.
vos concurrents sont plus réactifs et proposent des produits disponibles et ne font pas de la vente à tout prix.
c 'est vraiment dommage.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, les délais de réapprovisionnement sont perturbés en cette période. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très contente de la chocolatière....rapport qualité prix imbattable.
C
compratore verificato
Note : 5 sur 5
J'ai été satisfait. Je vous remercie.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
des produits de très bonne qualité, et excellent service après vente
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
Certains verres étaient cassés, j'avais un tas de verre brisé. Certains couvercles étaient bosselés. Le service était rapide, remboursement des pièces cassées. Cela ne m'apporte rien, car j'ai besoin des verres et couvercles commandés en cette quantité.1. Je ne peux pas commander 2 verres, couvercles qui sont cassés. Mais seulement 6, 12. pièces, je n'ai pas besoin de cette quantité. 2. je paie à nouveau les frais de port.
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, si vous trouvez une casse, refusez le colis, il sera renvoyé à l'expéditeur et nous pourrons procéder à l'envoi d'un nouveau colis. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Toujours satisfait de l'emballage et de l'envoi, la poêle semble très bien. Il reste à l'utiliser....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Je recommande sans hésiter
C
compratore verificato
Note : 5 sur 5
les produits que j'ai commandés sont excellents
Avis traduit
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