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J
Note : 5 sur 5
Bien reçu le colis dans le délai prévu.
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 721 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité à la description, avec des unités livrées rapidement et emballées avec soin. Ils soulignent la rapidité des expéditions et la fiabilité du service client, ainsi que des conseils pertinents et une expérience d’achat fluide. La constance des livraisons efficaces, des colis sécurisés et des produits qui répondent aux attentes est un thème récurrent. Le site est décrit comme sérieux et digne de confiance, avec des produits adaptés à différentes utilisations et un accompagnement apprécié.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 5 sur 5
Trės bien.
H
Note : 2 sur 5
Bonjour , La commande n'a pas pu être honorée en totalité malgré que le site donnait les articles de la promotion en stock au moment de la validation. A l'heure actuelle je pense qu'une mise à jour quasi instantanée du site doit être possible . Le faitout inox est arrivé cabossé .... Dommage ,car les offres étaient alléchantes .
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et votre commande.
Concernant les articles en déstockage, ceux-ci sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Il peut malheureusement arriver que le stock soit écoulé très rapidement, parfois simultanément entre la validation de la commande et sa prise en charge logistique.
Nous faisons le nécessaire pour améliorer la mise à jour des disponibilités.
Pour le faitout arrivé endommagé, nous vous invitons à nous envoyer une photo du produit reçu afin que notre service SAV puisse traiter votre demande dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Service Clients
Tom Press
Nous vous remercions pour votre retour et votre commande.
Concernant les articles en déstockage, ceux-ci sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Il peut malheureusement arriver que le stock soit écoulé très rapidement, parfois simultanément entre la validation de la commande et sa prise en charge logistique.
Nous faisons le nécessaire pour améliorer la mise à jour des disponibilités.
Pour le faitout arrivé endommagé, nous vous invitons à nous envoyer une photo du produit reçu afin que notre service SAV puisse traiter votre demande dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Service Clients
Tom Press
M
Note : 1 sur 5
Commandé des sangles avec un tonnage et reçu des sangles plus petites... dossier Sav etc... bref c'est saoolant
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Afin de vous accompagner dans la résolution de ce problème, notre service client vous a transmis un bon de retour prépayé afin que nous puissions réceptionner l'article et procéder à son remboursement.
Nous restons bien entendu à votre disposition et vous invitons à utiliser ce retour prépayé afin que notre équipe puisse finaliser le traitement de votre demande dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
L'équipe Tom Press
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Afin de vous accompagner dans la résolution de ce problème, notre service client vous a transmis un bon de retour prépayé afin que nous puissions réceptionner l'article et procéder à son remboursement.
Nous restons bien entendu à votre disposition et vous invitons à utiliser ce retour prépayé afin que notre équipe puisse finaliser le traitement de votre demande dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
L'équipe Tom Press
Y
Note : 5 sur 5
Reçu dans les délais Bien emballés Pots à confiture de 100mm d ouverture qui permettent de verser la confiture sans en mettre sur les bords Le prix des pots et couvercles est très très interressant
G
Note : 5 sur 5
parfait répond à mes attentes
F
Note : 5 sur 5
Correspond à mon attente. Merci !!
M
Note : 5 sur 5
Tres bon produit. Expédition rapide et très bien emballé.
C
Note : 5 sur 5
Produit parfait qualité et prix et livraison très rapide
M
Note : 5 sur 5
excellent achat tout à fait satisfaite.
E
Note : 5 sur 5
Nickel livraison rapide bon produit
E
Note : 5 sur 5
Parfait !
G
Note : 5 sur 5
Excellente réactivité. Produit livré en 3 jours.
L
Note : 5 sur 5
Très bien parfait
V
Note : 5 sur 5
Malheureusement un produit que j’avais sélectionné (et réglé) n’a pas pu m’être expédié : soi-disant quelqu’un l’aurait commandé plus rapidement que moi ! Quant à la poêle de Buyer, elle est légèrement déformée sûrement après une chute ou un choc et n’en est pas été informée…
E
Note : 5 sur 5
tres bon produit,recu rapidement
M
Note : 5 sur 5
10/10
P
Note : 5 sur 5
Tout à fait conforme à l'attendu, je suis très satisfait de mon achat ! :)
R
Note : 5 sur 5
Acheté une poêle inoxalu Agnelli qui a déjà servi. En suis entièrement satisfaite, de la qualité, du fonctionnement, du prix (en promotion) et de la livraison.
F
Note : 5 sur 5
Parfait. Emballage soigné, expédition rapide, moules Le Creuset de qualité (comme tous les produits Le Creuset).
E
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide merci
J
Note : 5 sur 5
Très bien
P
Note : 5 sur 5
super comme d'habitude, livraison um peccable avec un peu moins de papier craft ce serait deux peccables .
M
Note : 5 sur 5
Azerty
S
Note : 5 sur 5
Réception du colis rapide. Colis conforme avec un livre en cadeau. Merci
A
Note : 5 sur 5
tres bien
C
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 5 sur 5
Parfait merci
M
Note : 5 sur 5
Très bien
R
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit de qualité
I
Note : 5 sur 5
Bon produit, rapidité d'envoi
Y
Note : 5 sur 5
Très réactif, efficace et excellent rapport qualité prix Merci pour cette transaction
M
Note : 5 sur 5
Comme d habitude rapide et produit impeccable
E
Note : 5 sur 5
Produits de bon rapport qualité-prix, bien emballés et livrés rapidement. Société sérieuse
E
Note : 1 sur 5
j'avais dans ma commandes des plaques triskell anti adhérente (plaque certes efficaces mais coûteuse). Elles sont arrivées dans le carton mise en vrac (sans aucune protection), pliée et croquée, ce qui les rend moins efficace. Après avoir contacté le service client, on m'a précisé que le renvoi était à mes frais. je trouve cela inadmissible étant donné qu'au départ, c'est vous qui avez abîmé le produit. Un remboursement même partiel aurait été un geste honnête et commercial
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre votre déception concernant la réception de vos plaques.
Un dossier SAV est actuellement en cours suite à votre réclamation afin de vous apporter une réponse adaptée.
Cordialement,
Service Clients
Tom Press
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre votre déception concernant la réception de vos plaques.
Un dossier SAV est actuellement en cours suite à votre réclamation afin de vous apporter une réponse adaptée.
Cordialement,
Service Clients
Tom Press
E
Note : 5 sur 5
Colis bien reçu et produits très bien emballés.
T
Note : 5 sur 5
Parfait. Merci soreze !
P
Note : 5 sur 5
Site facile d’accès et pour les commandes aussi. Livraison rapide et emballage de qualité. Matériel haut de gamme. Merci
G
Note : 5 sur 5
Tres bon contact humain avec votre entreprise lor de la commande et organisation de la livraison, c est tres important pour nous.
C
Note : 1 sur 5
Article très bien emballé envoie rapide cependant manque un article dans le colis, j'ai envoyé une demande celle-ci est sans réponse aucun retour de tompress cela est décevant
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes en revanche désolés concernant l'article manquant. Nous n'avons malheureusement pas reçu votre réclamation, c'est pourquoi aucun retour n'a pu vous être apporté.
Nous vous invitons à contacter notre service SAV par téléphone au 05 63 71 44 99 afin d'obtenir des informations complémentaires et permettre un suivi plus rapide de votre demande.
Cordialement,
Service Clients
Tom Press
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes en revanche désolés concernant l'article manquant. Nous n'avons malheureusement pas reçu votre réclamation, c'est pourquoi aucun retour n'a pu vous être apporté.
Nous vous invitons à contacter notre service SAV par téléphone au 05 63 71 44 99 afin d'obtenir des informations complémentaires et permettre un suivi plus rapide de votre demande.
Cordialement,
Service Clients
Tom Press