Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux avis mentionnant des envois très rapides, des colis bien protégés et une livraison dans les délais prévus. La qualité des produits et leur conformité à la commande reviennent fréquemment comme des points forts, avec des descriptions de matériel conforme, pratique et décrit comme correspondant aux besoins. Le service et le sérieux de l’équipe apparaissent comme des atouts, avec des échanges pré-achat utiles, des conseils téléphoniques et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance des clients. Enfin, le rapport qualité-prix et la disponibilité de pièces détachées contribuent à une expérience d’achat globalement positive et satisfaisante.
Pour moi , tout est correct, par contre je me suis trompé de type (22 au lieu de 12 ) de machine dans ma commande .Les frais retour et les frais de ma nouvelle commande me reviens aussi chère que le matériel que j'avais commandé..Ça me revient pratiquement au double .De ce fait , je vais essayer de trouver un magasin dans ma région .Mais le matériel Tompress est très bon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
delais de livraison tres long ,impossible de savoir ou es le colis ,deux semaines de delais ca fait beaucoup
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, ce n'est pas le délais habituel, je vous invite à nous contacter pour que nous ouvrions une réclamation auprès des services postaux. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tom press top mais vraiment trop chère
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
R.A.S COMME DAB
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout est toujours parfait chez tompress.
Pour ma part je n'ai pour l'instant aucune remarque à faire uniquement des félicitations.
Bravo continuez comme ça, peut être une baisse des prix serait sympa mais pas au détriment de la qualité.
La balle est dans votre camp.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Matériel impeccable.Livraison longue et déplorable.
Réponse de tompress.com
Bonjour, navré d'apprendre que la livraison ne s'est pas déroulée comme prévu. Vous pouvez nous faire le détail de cette dernière par e-mail directement à infos@tompress.com afin que nous fassions le nécessaire. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
sérieux a conseiller
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
trop trop long les commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Pour pouvoir évaluez une commande faudrait il la recevoir déjà . Par contre le service client n est pas très commerçant voir même très désagréable. J aurais préfère donner un avis favorable si tout c'était bien passé. Donc pour le moment je donne un avis très défavorable voir nul . J espère que tout cela va se arranger pour que je puisse changer d avis .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
délais de livraison trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Marchandise cassée et qui ne fonctionne pas.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre article a malheureusement été endommagé lors de son transport, un dossier est ouvert auprès de notre service après vente pour faire le nécessaire. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous faisons au plus vite. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Délai livraison trop longue
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Tout était trop génial. Livraison au top.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
1 etoile pour la livraison car le transporteur a ete incorrect payé 14 Euros pour livraison 24 h lui a livre un jour apres car je cite ces paroles normalement je ne livre pas qd il n'y a qu' un colis et jamais apres 13h desolée si il est pas organise et je suis pas responsable du nbre de colis qu'on lui donne a livrer et si sa depasse son tps de travail
Réponse de tompress.com
la faut m'expliqué son attitude ?"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison arrivé avec un jour de retard.
Beau cadeau de bienvenue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
chaudins trop gros
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bonne marchandise
C
Compratore Verificato
Note : 4 sur 5
Excellent rapport qualité-prix. Les marchandises sont arrivées à temps, voire avant. Emballage en place. La marchandise correspondait exactement à mes attentes.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bonne prestation.Entreprise sérieuse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mon attente.A voir au niveau longévité.Commande expédiée et arrivée dans le délai prévu.Réception sans problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
C'est un très bon article mais un peu cher
Dommage que je n'ai trouvé ce genre d'article chez tom press autrement j'aurais fait jouer la concurrence
Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Facilité pour passer commande, grand choix et produit de qualité. Livraison rapide. Très satisfait de ce fournisseur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
produit correct, reste à vérifier la longueur qui est prévus de 5 m ? ? ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
première expérience mais pas forcement la dernière . a voir
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Bonjour,
Ma commande du 05/03/18 n'a été livrée que le 13/03/18. J'ai donc été obligé d'emprunter un hachoir à un ami pour faire mes pâtés. Le livreur prétend être passé le jeudi 8 et avoir laissé un message téléphonique mais je n'ai rien reçu je précise que j'étais présent.
la facture n'a pas été jointe à votre colis La notice utilisation REBER a été retrouvée froissée et déchirée...
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément, nous vous faisons parvenir une notice au plus vite par e-mail ainsi que le duplicata de facture. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison rapide avec emballage correct ,marchandise correspondant a ma commande et de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Lors des livraisons, il faudrait veiller à emballer un peu plus les contenants fragiles notamment les bouteilles en verre (1L) car elles sont juste posées dans le carton sans protection autour.
Rapidité de livraison. Produits conformes à nos attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pas de problème particulier.Livraison conforme.A première vue bon produit,A voir dans le temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais petit bémol car pas prévenu du jour du passage du livreur.
Poussoir conforme aux photos et description. Je teste ce week-end. A suivre... :)
Une petite question quand même : comment est fait le vide d'air lors de la mise en boyaux ???
Réponse de tompress.com
Bonjour, Cet appareil est muni d'un système breveté qui effectivement permet d'éviter l'air lors de l'endossage. Vous verrez que les entonnoirs sont striés justement à cet effet. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
toujours au service du client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien que je ne l'ai pas étrenné, le produit semble conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Boîte abîmée et toujours cabossée
Écartons toujours écrasé
J'ai eu plusieurs commandes chez vous
Et toujours le même problème
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément, nous espérons que les articles n'ont pas été endommagés. Nous allons veiller à renforcer le callage pour ce type d'envoi. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
livraison par calberson il faut bloquer sa journée pour recevoir le colis aucune possibilité de prévoir un rend-vous dans la journée il avoir rien a faire .
Mieux servi par TNT.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Vous pouvez opter pour une livraison en colissimo également. Une adresse de livraison différente ou un point relais sont tout à fait possibles. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfaite ,livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bonne prestation.Respect du délai de livraison,emballage correct et marchandise conforme a la commande.Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu le colis
Réponse de tompress.com
Bonjour, C'est normal, vous n'avez pas validé le devis, un règlement est nécessaire pour déclencher l'envoi de la commande. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
produit conforme a la commande mais manque un support présenté sur le catalogue
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le socle de l'aiguiseur est en option, réf. COUREDIASOC. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
pas de problème
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