Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
La brosse du semoir ne peut pas être descendue jusqu'au bout, du coup les graines tombent en vrac.
Article à éviter.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Qu'appelez-vous la brosse ? Vous pouvez consulter la vidéo de support sur la fiche article : https://www.tompress.com/A-10000457-semoir-1-rang.aspx Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
la livraison a été plus longue a cause des fériés mais je suis content de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
De très bon produits mais des prix un peu élevés un site internet parfait .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
C est pas mal bonne qualité de produit mais des tarifs élevés .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
le livreur n'a pas juger nécessaire de sonner pour voir si nous étions présent et sa mauvaise fois n'en parlons pas résultat avec les ponts j'ai reçu que 3 jours après...
Mais ça n'empêche que vous n'y êtes pour rien et que je continuerais à faire travailler votre entreprise LOCALE , et je ne jure que par vous d'ailleurs
a bientôt
Caroline borsotti
Réponse de tompress.com
Merci pour votre fidélité et de nous signaler tout incident. Nous discuterons de cela avec notre transporteur et essaierons de faire au mieux pour améliorer le service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A bientôt.
C
compratore verificato
Note : 4 sur 5
Il a confirmé l'envoi des marchandises, mais il n'y a pas eu d'autre communication sur le délai de livraison.
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, merci pour votre commentaire. Vous pouvez suivre votre envoi en temps réel sur le site du transporteur via le lien qui vous a été envoyé par email. SERVICE CLIENTÈLE TOM PRESS ITALIA
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai commandé un cardan 8,5 mm et il mon livré un 8 mm donc inutilisable
Réponse de tompress.com
Bonjour, Je vous invite à contacter notre service après vente, ainsi, vous pourrez convenir ensemble du retour de l'article qui ne vous convient pas. Meilleures salutations.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Peut etre proposer d'autres format de lot. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout à été parfait, rapide efficace ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le produit reçu est conforme à celui que j'ai commandé sur le site
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Le lien vers le suivi des colis n'a pas fonctionné Sinon tout va bien
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Dommage de ne pas monter le couvercle alors que le carton d'emballage est 2 fois plus grand
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison dans le délai indiqué
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
nous avons simplement été surpris , car nous n'avons pas été prévenu de la livraison , et lors de celle ci nous n'avons pas pu controler le produit comme stipulé sur la fiche , le livreur n'ayant pas le temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Produit défectueux. Mail envoyé pour une réclamation toujours pas de réponse
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous n'avons pas d'e-mail de votre part, à quelle adresse l'avez-vous envoyé ? Merci de nous contacter au 05 63 71 44 99 ou infos@tompress.com. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
je n'ai toujours pas recu la commande .....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le deshydrateur m'a été livré avec des rayures importantes à l'interieur De l'appareil. Sur l'inox Cela se voit malheureusement.
Inadmissible.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Navré de l'apprendre, j'ouvre immédiatement un dossier auprès de notre service après vente pour le signaler. Un conseillé vous contactera dès demain. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je n'avais pas été prévenue du retard de livraison (1 mois était demain au lieux d'une semaine)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Chronopost n'offrait pas la possibilité de re-livraison dans la poste da mon quartier (Robertsau), mais uniquement des postes ou point relais, ou il est relativement difficile de se garer. Pas trop cool pour un colis lourd et encombrant. Les produit et le service reste au Top. Pas de blabla, un dialogue clair, des actions efficaces.
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
La livraison a pris beaucoup trop de temps. J'ai voulu annuler la commande.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien a redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très contente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
matériel parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je regrette l'absence précise d'info sur le délai de livraison qui était inscrit en existant sur le site, mais qui n'existait pas physiquement en magasin. Il faut toujours être vrai. 2 relances pour avoir au moins une date; Incapacité à en donner.....Le produit a enfin été livré au bout de 3 semaines
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
commande faite mi mars reçu mi avril, délai trop long malgré la pub livraison en 48h00. Aucune information concernant cette commande, j'ai eu l'infromation lorsque j'ai appelé la société
Réponse de tompress.com
Bonjour, effectivement nous avons eu un délais pour le réapprovisionnement du vinaigrier plus long que prévu, nous en sommes désolés. N'hésitez pas à consulter l'état de stock sur le site, il est actualisé en temps réel. Meilleures salutations.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Toujours rien reçu
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous avons ouvert une réclamation auprès des services postaux. Dès que nous en savons d'avantage sur l'acheminement de votre colis nous n'hésiterons pas à vous contacter. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Un seul problème : contretemps avec la livraison et des complications pour les joindre au téléphone ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
nous avons eu un souci de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Dommage qu'un partie de la marchandise me soit parvenue cassée.
Mais j'ai apprécié le Service après vente qui a été très réactif pouren assurer le remplacement.
Soyez-en remerciés
Réponse de tompress.com
Nous vous remercions de vos encouragements sur la qualité de notre service après vente. Meilleures salutations
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison annoncée le 12/4 mais livreur fantaisiste , il a fallu se battre pour être livré le 13/04 alors que c'était remis au 16/04 ?????
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
nous avons eu des problèmes avec Chronopost , nous étions chez nous comme indique et ils ne nous ont pas livré le colis est retourné sur Toulon et nous venons juste de le réceptionner ce jeudi 13 directement à la Poste de Cavalaire
Réponse de tompress.com
Bonjour, nous sommes désolés du désagrément mais vous n'aviez indiqué aucun numéro de téléphone permettant à Chronopost de vous contacter. N'hésitez pas à contacter notre service commercial 05.63.71.44.99 pour compléter votre compte client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
commander le 31 janvier recu le 29 04 2018 trop long
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le colis vous a effectivement été livré le 29/03/2018, dès réapprovisionnement du kit. Toutes nos excuses pour cette attente. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Merci pour la notice envoyée après demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bon, c vrai que l'ARDECHE n'est pas le pays de la choucroute.
mais avec un si jolie pot en grés, avec réserve d'eau, et un emballage des plus sérieux, (on retrouve le côté perfectionniste de votre pays,) il me reste plus qu'à
me lancer dans la pratique, et réussir la recette. merci encore.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
service rapide et efficace
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