Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Je commande un produit qui est en stock j’envoie le règlement et l’on me dit qu’il pas en stock cause d’une manque de pièce pour quoi pas mais ne dite pas qu’il est en stock et j’attends depuis 3 semaine toujours pas de nouvelles et pourtant j’ai toujours commandé chez tom près c’est vraiment dommage je suis très déçu
A
Alain A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
conforme aux attentes, dans les délais, très bien. A bientôt
A
Alain T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
Conforme à mes attentes
J
J-F L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
Le scourtin fendu est inutilisable , car fondu sur un quart de la surface
R
Rudy S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
Vraiment j’adore Tom Press, j’y mets 4 étoiles car les produits et tout ce dont j’ai besoin concernant la cuisine s’y trouve ceci dit, je ne mets pas cinq étoiles car de mon avis, les prix sont trop haut ! Je sais que la qualité se paye mais sous certaines limites. Cependant je recommande quand même.
A
Anne Marie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Contente des produits achetés. Cependant 2 mois d' attente c' est un peu long. D' autre part j' avais fait le nécessaire pour un changement d' adresse et ça été livré à mon ancienne adresse. Donc une attente supplémentaire.
N
nicole B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
Je n ai pas reçu ce que j ai commandé boyaux de boeuf au lieu de porc ou mouton j ai fait une réclamation au sav je n ai pas de réponse
F
Frederic C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Très bien
D
Didier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
Bon produit qui correspond à mes attentes
E
Emmanuelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Pas trop clair entre adresse de livraison et adresse de facturation, du coup le colis que je devais offrir est arrivé chez moi,dommage mais pas grave sinon tout bon et rapide
E
Emilie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
J’attends le remboursement des frais de transports car mon colis a mis une semaine à arriver au lieu de 48h Merci
J
Jean Marc P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
En fait, j'avais une commande en cours deouis qqs jours, mais vous n'aviez pas à dispo de la totalité de la commande . Pour en recevoir rapidement une partie, j'ai dû en annulé l'autre partie ..mais, les frais restent les mêmes.. En fait, j"ai passé commande ailleurs de ce qui me manquait,...lovraison rapide est GRATUITE pour le même produit .. Bonnbe journée
M
Mylène S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
très bien. merci
E
ELIE J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
j'ai reçu l'épépineur Reber 600w dans un emballage insuffisant et le boitier électrique était explosé. Le SAV n'a pas fait le geste commercial, j'ai payé intégralement son remplacement.
M
MARTHE S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
L'epepineuse achetée est inutilisable. Elle se déglingue dès qu'on essaie de tourner la manivelle et la fixation sur le plan de travail ne tient pas. 90 euros mis à la poubelle.
M
MICHEL M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2025
Le livreur a déposé le colis a 600 m dans une autre rue .on me l'a rapporté .Pour l' épineuse , j'ai pressé les déchets de tomates et j' ai récuperer 1L sur 9L de jus a bientot
S
Stéphane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
R
A
Alain B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
j'ai reçu une pièce non conforme car aucune dimension de l'objet était présente sur le catalogue. J'ai demandé l'échange par e-meil et personne n'a daigné répondre. Je suis très fâché.
B
Bertran D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
bien reçus le colis. je ne l'ai pas encore essayè
M
Melanie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Je n’ai pas reçu le code de livraison donc le colis a attendu au bureau de poste presque une semaine avant que je le récupère et malgré mon appel préalable pour m’assurer que le coloris était le bon et l’information à nouveau notée dans la commande en commentaire, le coloris reçu n’était pas le bon…
M
Marie Christine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
La pièce a un défaut et je n'arrive pas à vous joindre par téléphone
J
Jean W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Tout est bon sauf les indications de mesure du goulot. Il faut préciser si le diamètre donné est intérieur ou extérieur.
J
Jean-Marc M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Délais non respectés commande toujours pas complète après 4 mois
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Compliments pour le site et sur son utilisation, mais le produit acheté ne correspond absolument pas à mes attentes, car le montage tel qu'il es décrit est..impossible! A revoir!
C
Catherine W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
J'avais choisi la livraison Colissimo à Domicile et le produit a finalement été acheminé par Geodis et n'a pas été livré à domicile. Sur le suivi de colis, l'article était indiqué comme livré alors qu'il fallait encore chercher la palette à un point de dépôt, sans que j'en sois informée.
J
Jean Claude D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
Bonjour, nous avons reçu la commande mais il y a un récipient de cassé nous avons signalé le défaut mais aucune réponse de votre part.
M
MYRIAM G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
j'ai commandé 3 lots de 20 capsules pour mes futures bouteilles de sauce tomate. Lors de l'utilisation, j'ai ouvert 2 lots, je n'ai pu en utiliser au final que 7 ou 8 sur 40, car toutes les autres tournaient "dans le vide", sans se bloquer sur le pas de vis pour fermer hermétiquement, et sans que je force spécialement. Le SAV m'indique que c'est une mauvaise utilisation de ma part, que j'ai trop serré. Problème sur 33 capsules sur 40... Excusez moi, mais les capsules sont neuves et sont sensées être serrées à minima pour que ce soit hermétique. J'ai acheté ailleurs des capsules de taille un peu plus petite, et elles se serrent très bien. Donc achat non concluant pour moi.
N
Nicolas A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
La plaque est fonctionnelle mais elle se gondole lorsque elle est posée sur la grille du barbecue à gaz...je ne comprends pas à quoi cela est dû
A
Alexandra B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
Réchaud qui ne fonctionne pas. Cela fait une semaine que j attend une réponse du service client. En tant que professionnelle je suis bloquée et j attends j attends j attends
G
gérard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2025
Bien
M
Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
Bien
B
Bernard C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
Le colis n'a pas été livré à notre domicile comme convenu
E
Elise D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2025
J’ai commandé 6 bacs hermétiques alimentaires, 3 couvercles sont arrivés complètement cassés ! C’est décevant vu le prix
M
Michel S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
Reçu avec une semaine de retard
L
Laurent B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Bonjour, nous avons acheté un garde à manger. Notre expérience chez tom press n'est pas concluante. Concernant le produit, le fil anti insecte possède des mailles trop large qui laisse passer les moucherons, donc nous sommes dessus par le produit. Nous devrons le reprendre pour modifier les mailles du garde manger. D'autre part nous avons été livré un mois après avoir passé la commande, alors que la livraison est censé être rapide... Je tiens a signaler que la chargée de clientèle est très respectueuse et très a l'écoute. Cordialement Laurent Breton
C
Christos L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/08/2025
L'appareil était légèrement abimé (faute de fabrication), mais pas très grave.
R
robert B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2025
très satisfait de l'épépineuse, moyennement satisfait du pèle pomme
P
patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
Ras livre bien reçu
D
Damien D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
Expédition rapide, produit de qualité
L
Laurent J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Produits de câliner et un très grand choix
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