Avis clients de tompress.com

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 496 avis publiés

Résumé des avis

Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux avis mentionnant des envois très rapides, des colis bien protégés et une livraison dans les délais prévus. La qualité des produits et leur conformité à la commande reviennent fréquemment comme des points forts, avec des descriptions de matériel conforme, pratique et décrit comme correspondant aux besoins. Le service et le sérieux de l’équipe apparaissent comme des atouts, avec des échanges pré-achat utiles, des conseils téléphoniques et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance des clients. Enfin, le rapport qualité-prix et la disponibilité de pièces détachées contribuent à une expérience d’achat globalement positive et satisfaisante.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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J
Julie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
2 mois d’attente…pas pro
M
Manolette A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2025
Beaucoup trop long,plusieurs mois . Quand l'article est enfin arrivé, il manquait 1 vis .pas sérieux.
P
Pierre M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Très bon service, le colis est arrivé le jour précis. Félicitations à toute l'équipe, et Bonnes Fêtes de fin d'année.
J
Jean-Marie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
très bien emballé. Notice et manuel laissent à désirer
G
Gerard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
TRÈS BIEN DÉLAI très long . commande en juillet et reçu en novembre sans message entre les deux
G
Gilbert R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2025
Délai de livraison de 2mois mais bonne qualité de SAV et des produits
V
Veronique P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Je pensais que c était en tissu mais c est de ma faute
D
Dominique J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Malgré un message et un appel tel pour une confirmation de D de l'axe des grilles de hachoir, aucune réponse ! MAUVAIS POINT POUR VOUS. DJ
P
Patrick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
reparation conforme et garantie appliquée
M
Michel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
1ère expérience fantastique .... +sieurs ++ souris captivées ! Mais aujourd'hui, gros flocons, elles viennent manger le fromage, et s'enfuient !!!🤔 Que faire ???, Merci de vos conseils
J
Jean-Claude L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2025
Lames correspondent à la commande; 2 mois pour la livraison!
G
Gerard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Rien à dire tout est parfait
C
Christophe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
Merci, Bon produit
C
Cécile L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
Ce n' est pas le produit que je commandais d'habitude même si on m'a dit que oui et en plus ,les articles ne sont pas repris 👎
B
Bruno N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Content mais la commande était en attente a cause d'un article manquant Un appel téléphonique pour prévenir le client serait bien Tout s'est arrangé après un appel de ma part
A
Anne Marie N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Pas d'avis sur l'utilisation car pas encore mis en service. J'ai reçu le questionnaire de satisfaction avant la réception de l'article qui esta rrivé après la date prévue. Matériel bien emballé et arrivé en bon état
D
Daniel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Certains produits n'étaient pas disponibles. J'ai reçu qu'une partie. Je ne sais pas si le produit manquant me sera envoyé. Merci de l'annuler
Réponse de tompress.com
Bonjour Daniel,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'ensemble de votre commande. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de clarifier la situation concernant le produit manquant et de procéder à l'annulation si nécessaire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service.

Cordialement,
L'équipe Tompress
T
Thierry D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Le catalogue devrais être gratuit
P
Philippe R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Le produit était abimé une visse planter a coté du montant et les plaque de derrière des agrafées. j'ai réparé. mais c'est dommage. je pense que c’était un problème de fabrication. Il est vrai que je n'ai pas vérifier le colis à la livraison.
Réponse de tompress.com
Bonjour M Rubio,
Merci pour votre message. Nous le remontons au fabricant afin d'améliorer la qualité.
Bien cordialement.

P
Patrick T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
Bien reçu le colis dans la date annoncée. Et une qualité des produits commandés
N
Nicot M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
Produit manquant Pas d'informations sur suivi commande Accueil téléphonique decevant
B
Bruno D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Et il manquait également la grille de fumaison
K
Kevin A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Produits mal emballé. Le hachoir est arrivé avec des pièces cassé. Dans la précipitation du livreur je n' ai pas eu le temps de tout examiner malheureusement Tom press de prend pas en charge le retour et renvoie qu une pièce.
B
Bernard A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
la pièce n'etait pas adaptée à mon épépineuse
L
La Vie À Barand L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Commande arrivée avec 2 mois de retard ...
S
Samira B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
J’ai commandé des boyaux de moutons et à la place. J’ai eu un bouquin. Ils ont inversé la commande avec un autre client. J’ai téléphoné le jour même de la livraison. On devait me rappeler et me rembourser et à ce jour rien du tout. j’attends encore. j’espère avoir des nouvelles assez vite ainsi que mon remboursement
B
Berthelot D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Bonjour Commande passée fin août reçu début novembre. Un peu long. Sinon bon produit.
L
Ludovic R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
Commande arrivée rapidement, frais de port peut être à revoir. 6€ pour un objet à 4€
B
Bernard F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Bien
P
Pascal T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
Les pièges on l’air bien, à voir à l’usage . par contre vis à vis d’une encienne souricière de marque (Lucifer) il ne sont pas assez creux , je les ai donc recreuser de 13 mm et je pense que cela sera plus ffonctionnel
A
Anne M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
Offre présentée comme prix avec réduction alors qu’avec les »suppléments » prix plus cher que celui du théâtre.
J
Joël T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
Très satisfait du produit. Services et expéditions parfaits
M
Michel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
sur votre photo le kit de joint est de deux joints emballés. J'ai reçu un joint seul non emballé, marqué, tordu, dans un grand carton. normalement on change le jeu de joints.
D
Daniel G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
Produit arrivé cassé. Redonné au livreur. Pas de remplacement à ce jour et surtout pas de réponse au numéro de téléphone indiqué par Tompress!...
C
Claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
Bon produit, facile d’utilisation et de nettoyage.
J
Jean Michel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2025
Il me manque 2 grilles, plus le sachet de sciure pour compléter la commande du fumoir. Tjrs pas reçu ce qu'il me manque!
A
Alexandre C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
casserole livrée avec un impact bien visible!! Est cela n'est pas du au transport!!
D
David R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
Je n’ai encore pas reçu le joint. Cdt David Rey
V
Véronique P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2025
Nous avons jeté 2 capsules sur 60 car non conformes
D
Didier C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2025
Délais inacceptable !