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A
Note : 4 sur 5
Simplement le suivi du colis, j'avais pris une livraison express et j'ai été prévenu 2 jours après l'arrivé du colis.
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Bonjour,
Pour votre information je suis allé ce jour chercher mes colis à La Poste de Douvaine (cela ma pris 2h00 de temps aller retour) de plus les guichet sont ouvert de 9h15 à 10h15 et de 14h00 à 16h00. Je suis arrivé à 11hh15 vous imaginer mon constat. Fort heureusement que les employés on accepter de me servir
Il y avait qu'un paquet cette commande si n° 408555 en date du 13/06/2019 d
Pour votre information je suis allé ce jour chercher mes colis à La Poste de Douvaine (cela ma pris 2h00 de temps aller retour) de plus les guichet sont ouvert de 9h15 à 10h15 et de 14h00 à 16h00. Je suis arrivé à 11hh15 vous imaginer mon constat. Fort heureusement que les employés on accepter de me servir
Il y avait qu'un paquet cette commande si n° 408555 en date du 13/06/2019 d
A
Note : 2 sur 5
Bonjour,
Pour votre information je suis allé ce jour chercher mes colis à La Poste de Douvaine (cela ma pris 2h00 de temps aller retour) de plus les guichet sont ouvert de 9h15 à 10h15 et de 14h00 à 16h00. Je suis arrivé à 11hh15 vous imaginer mon constat. Fort heureusement que les employés on accepter de me servir
Il y avait qu'un paquet cette commande si n° 408555 en date du 13/06/2019 d
Pour votre information je suis allé ce jour chercher mes colis à La Poste de Douvaine (cela ma pris 2h00 de temps aller retour) de plus les guichet sont ouvert de 9h15 à 10h15 et de 14h00 à 16h00. Je suis arrivé à 11hh15 vous imaginer mon constat. Fort heureusement que les employés on accepter de me servir
Il y avait qu'un paquet cette commande si n° 408555 en date du 13/06/2019 d
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément, nous suivons le dossier sous la référence 22911. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Produit de bonne qualité, livraison rapide mais trop grand Pourtant ma machine est une RGV 275
Bon. Le principal c'est qu'elle soit protégée de la poussière
Bon. Le principal c'est qu'elle soit protégée de la poussière
A
Note : 4 sur 5
je ne me prononce pas pour la livraison, la poste est défaillante chez nous depuis fin mars et les colis ont facilement 5 à 6 jours de retard. De votre côté c'est très bien
A
Note : 4 sur 5
très bon produits, mais la livraison à était retarder deux fois.
A
Note : 4 sur 5
Tout impeccable
A
Note : 4 sur 5
Nous sommes très satisfaits des produits de qualité. Merci...
A
Note : 4 sur 5
Satisfait et content des produits.
A
Note : 4 sur 5
Les diamètres extérieurs (entrée et sortie) du bouchon en liège sont juste un millimètre trop petits pour assurer une bonne étanchéité à la longue (plusieurs années) et en plus le bouchon est en granulés de liège agglomérés. J'e l'ai donc remplacé par un vrai bouchon en liège plein que j'ai foré aux bonnes dimensions du robinet. Le robinet est OK.
A
Note : 3 sur 5
Le service est rapide je suis contente
A
Note : 4 sur 5
la livraison n'a pas été faite en temps promis. On m'avait dit sous 48 heures
j'ai commandé le mardi et ne l'ai reçue que le lundi suivant.
j'ai commandé le mardi et ne l'ai reçue que le lundi suivant.
A
Note : 4 sur 5
Bon produit livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
J'utilise la sarcleuse pour contrôler les adventices de mes entre-rangs qui font 40 cm de large. La lame de 35 est parfaite pour ce travail. Il ne faut cependant pas avoir des herbes trop haute et donc préférer passer régulièrement l'outil par temps sec. Les réglages sont simples mais suffisant. A voir dans le temps.
Les lames mériteraient tout de même un affutage au point à l'achat...
Les lames mériteraient tout de même un affutage au point à l'achat...
V
Note : 3 sur 5
L'article n'a pas été expédié, après un mois j'ai dû faire des recherches, on m'a dit que l'article n'était pas disponible et que je devais envoyer plus d'argent pour un article similaire, on m'a ensuite dit qu'un client avait annulé une commande et qu'ils pouvaient maintenant m'envoyer l'article que j'avais commandé à l'origine.
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, Désolé, mais je ne comprends pas le problème, vous avez commandé la référence : MATGM40T qui n'était pas disponible en stock au moment de votre commande et nous vous avons expédié la référence MATGM40T dès réapprovisionnement. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
A
Note : 4 sur 5
Alors que ma commande n'était pas disponible en totalité, on m'a demandé si je souhaitais une livraison partielle et si je maintenais ma commande pour l'objet momentanément indisponible ; celui-ci m'a été expédié dans le délai annoncé. Bravo
A
Note : 1 sur 5
Pas bien du tout produit très décevant
Réponse de tompress.com
Bonjour, Que vous arrive-t-il avec la lame pour scie ? Vous avez eu un problème de livraison également ? Je vous invite à nous faire part des problèmes rencontrés au 05 63 71 44 99 ou par e-mail à infos@tompress.com. Meilleures salutations.
A
Note : 3 sur 5
Article à priori correct mais la tige en fer servant à dénoyauter s'est déformée dès la 1ere utilisation
A
Note : 4 sur 5
Pas de mail ni de sms avant la première livraison, forcément j'etais absente ...
2 eme livraison : carton endommagé, les messieurs n'avaient pas le temps , signature et oust Bon après le déballage, pas de casse c'est l'essentiel
Merci , rapidité et produit conforme à mes attentes
2 eme livraison : carton endommagé, les messieurs n'avaient pas le temps , signature et oust Bon après le déballage, pas de casse c'est l'essentiel
Merci , rapidité et produit conforme à mes attentes
A
Note : 4 sur 5
J'ai perdu plus de 4 m de boyaux trop petit et troué tu les 3 cm
Réponse de tompress.com
Bonjour, je procède donc à l'ouverture d'un dossier auprès de notre service après vente, merci de leur communiquer le n° de lot de boyaux concerné sur infos@tompress.com ou au 05 63 71 44 99. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
ma livraison est arrivée en deux jours. Reussir à joindre vos partenaire a été difficile. Le service client était aimable mais j'aurais préférer qu'il est un contacte direct avec geodis, cela m'aurais evité bien des embuches.
A
Note : 4 sur 5
Appareil très utile
A
Note : 4 sur 5
Materiel cher par rapport à sa qualité : bois léger, fixations rudimentaires.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses si l'article ne vous convient pas. Sachez que vous pouvez contacter notre service après vente au 05 63 71 44 99 ou infos@tompress.com pour organiser le retour. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
La livraison par Colissimo dans les DOM est trop coûteuse. Il faut d'autres solutions, éventuellement moins qualitatives, plus lentes mais meilleur marché.
A
Note : 4 sur 5
Frais de livraison trop élevés
A
Note : 4 sur 5
j ai trouve le produit recherche facilement ,commande et livraison très bien
A
Note : 4 sur 5
La note aurait été de 5 si la poste avait fait correctement le suivi du colis.
Pour le professionnalisme de TOMPRESS, je lève les 2 pouces
Pour le professionnalisme de TOMPRESS, je lève les 2 pouces
A
Note : 4 sur 5
Bposte Né respecté pas le delai de livraison.
Le produit est bien pour les petites quantités de fromage mais reste chere.
Le produit est bien pour les petites quantités de fromage mais reste chere.
C
Note : 4 sur 5
excellent produit, un peu long à cause de la disponibilité mais dans l'ensemble un bon produit, bien fait.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement,
Suite à 1 erreur demande de retour: SAV à l écoute et nouvelle livraison rapide.
Suite à 1 erreur demande de retour: SAV à l écoute et nouvelle livraison rapide.
A
Note : 3 sur 5
Axe spécial grosse grainne est nul les graines betteraves ne passe pas dans les trous
A
Note : 3 sur 5
Bonjour Comme toujours la qualité des marchandises est super; il est dommage que le temps de livraison ai été si long pour ce pressoire et que vous n'ayez pas pris l'initiative de me rappeler une seule fois pour me tenir au courant. Encore heureux que les macérats de bourgeons se concervent longtemps sinon toute ma production serait gâchée à cause de ce retard. Bien à vous
A
Note : 4 sur 5
Nous sommes satisfaits de l'article très pratique que nous avons commandé et reçu dans des délais corrects.
A
Note : 1 sur 5
JE n'ai toujorus pas reçu mon colis : bloqué dans une consigne chronopost
A
Note : 4 sur 5
Bon service avec cet appareil, et très facile à ranger.
A
Note : 4 sur 5
La livraison a été un peu longue. Je m'y attendais car un dés articles n'était pas en stock.
Au bout de 3 semaines, j'ai envoyé un message demandant un délai pais n'ai pas reçu de réponse.
Au bout de 3 semaines, j'ai envoyé un message demandant un délai pais n'ai pas reçu de réponse.
A
Note : 1 sur 5
Un service déplorable, commande passée en novembre pour Noël, commande reçue au mois de Mai. Tout ceci m'incite fortement à ne recommander vos services à personne que je connaisse pour éviter une nouvelle déception
Je ne comprends pas que l'on puisse traiter les clients de cette manière.
Je suis extrêmement déçu.
Cordialement
Je ne comprends pas que l'on puisse traiter les clients de cette manière.
Je suis extrêmement déçu.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
J'ai contacté la société pour avoir des renseignements sur le produit, savoir si les moules choisis étaient bien pour des grosses madeleines.
J'ai été très bien accueillie, la personne s'est même déplacée pour aller voir et m'a confirmé que c'était bon sauf que les moules correspondent à des madeleines de taille moyenne.
J'ai été très bien accueillie, la personne s'est même déplacée pour aller voir et m'a confirmé que c'était bon sauf que les moules correspondent à des madeleines de taille moyenne.
A
Note : 4 sur 5
encore un peu trop épais pour moi
A
Note : 1 sur 5
Commande passée en Janvier. Produit apparemment indisponible. On me dit que la commande sera expédiée au mois de mars. Début mai, toujours aucune nouvelle, pas un message ... je les contacte sous la demande d'annulation ils se décident enfin à m'envoyer mon colis. Entre temps, le pressoir à vis de 2.5L (comme signalé sur le suivi de commande internet) passe sur la facture à 1.6L ..?