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A
Note : 4 sur 5
RAS
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 374 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Toujours rien reçu à ce jour 4 mai 2020
A
Note : 4 sur 5
Ras
A
Note : 4 sur 5
dans le contexte actuel la livraison a été assurée dans les délais bien
A
Note : 4 sur 5
Reçu assez rapidement. Pas encore utilisé mais je reviendrai pour un commentaire.
A
Note : 1 sur 5
En cours de réclamation, livraison incomplète...
Réponse de tompress.com
Bonjour, C'est en cours de traitement. Meilleures salutations.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, à ce jour je n'ai pas reçu la commande.
C
Note : 4 sur 5
Le produit est excellent, depuis que je l'utilise, le pain et la pizza réussissent comme jamais auparavant. Le délai de livraison a été un peu long mais compte tenu du moment je ne pense pas que cela soit imputable à l'entreprise. Les frais de port sont un peu trop élevés. Je n'ai pas eu besoin de l'assistance donc je ne peux pas donner une évaluation.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Le seul regret : aucune information ni mode d utilisation pour le utilisation de ce produit
Du coup, je ne m en suis pas encore servi
Du coup, je ne m en suis pas encore servi
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses. Je vous fait parvenir le nécessaire par e-mail. Meilleures salutations.
A
Note : 1 sur 5
JAMAIS RECU MA COMMANDE
A
Note : 2 sur 5
Article de mauvaise qualité,de plus,la marque affichée dans le catalogue n'est pas celle reçue.
Tromperie sur la marchandise Maison TOMPRESS,je vous croyais plus sérieux et plus respectueux de vos clients!.
Tromperie sur la marchandise Maison TOMPRESS,je vous croyais plus sérieux et plus respectueux de vos clients!.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Peut-être une erreur lors de la préparation de votre commande, merci de contacter notre service client pour de amples détails et éliminer cette éventualité. Salutations.
A
Note : 4 sur 5
Merci
Réponse de tompress.com
Avec plaisir ! A très bientôt.
A
Note : 4 sur 5
ras
A
Note : 4 sur 5
Super équipe colis bien preparer . Indentique a la description. Un tres bon suivit par mail toujour une reponse dans les 2h qui suivent. Livraison lente du au coronavirus je recommande vivement votre site internet dans mon entourage
Réponse de tompress.com
Merci beaucoup, l'équipe sera ravie de vos compliments. Bonne journée.
A
Note : 4 sur 5
tres bonne qualité. merci
A
Note : 4 sur 5
produit conforme
V
Note : 1 sur 5
Non reçu
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Bonne réactivité et information bons produits
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu la livraison...
A
Note : 4 sur 5
Service et marchandise au top
La livraison ce jour là il pleuvait et le livreur n'a pas voulu venir jusqu'à mon domicile.
Je l'excuse vu le contexte de cette crise sanitaire
La livraison ce jour là il pleuvait et le livreur n'a pas voulu venir jusqu'à mon domicile.
Je l'excuse vu le contexte de cette crise sanitaire
A
Note : 4 sur 5
bonjour
A
Note : 4 sur 5
Bonne évaluation Apt utilisation du produit .
Participation à l'écologie du fait du gain de place et d'économie de sacs poubelles.
Livraison ok
Participation à l'écologie du fait du gain de place et d'économie de sacs poubelles.
Livraison ok
C
Note : 4 sur 5
Le problème du retard de livraison a affecté mon entière satisfaction. Justifié par la période actuelle d'urgence sanitaire, que je n'ai pas eu avec les livraisons d'autres opérateurs. Je vous remercie
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Colis légèrement endommagé, la queue de l'appareil sortait du colis. L'ustensile n'en a pas souffert.
A
Note : 4 sur 5
Ras c est propre et rapide merci
A
Note : 1 sur 5
Comment voulez-vous que je vous évalue alors que ma commande est toujours bloquée en France ?
A
Note : 4 sur 5
Ras délais tenues et produits de qualité
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
Accueil téléphonique très satisfaisant lors de la commande . Livreur limite désagréable car très pressé, d'où mon manque de temps pour bien vérifier le contenu du colis et de l'enveloppe. Résultat: découverte de l'absence de la facture quelques jours après réception du colis. Heureusement, suite à ma réclamation, le service client a été très réactif pour envoyer une facture. Satisfaisant
A
Note : 4 sur 5
L'article est exactement comme sur la photo, il y'a quelques petites imperfections sur le couvercle.
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 2 sur 5
livraison non recue à ce jour 21/04/2020
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre colis est en cours d'acheminement. Face à la situation sanitaire inédite, a distribution du courrier et des colis par La Poste est fortement ralentie. Salutations.
A
Note : 4 sur 5
Dommage que les bons à rien de la poste ne fasse leur boulot qu'a 30%.
Réponse de tompress.com
Dommage de mettre la mauvaise note à Tom Press. Toutefois, nous regrettons également le manque d'engagement et de soutiens de certains envers la population confinée.
A
Note : 4 sur 5
Ustensile de cuisine solide et fiable.
A
Note : 4 sur 5
livraison en temps et heure. Emballage parfaitement sécurisé.
A
Note : 3 sur 5
Je suis malade de Covid19 et le livreur ma obliger de descendre, il voulait pas monterc2 étages, je l es dis que je suis malade , il ma dis je m en fou je repars avec le colis j etais obliger de descendre le récupérer, c est catastrophique.
Réponse de tompress.com
Désolé pour ce pénible incident, nous le reportons à notre transporteur.
A
Note : 1 sur 5
Le colis est parti le 8/04/2020, nous somme le 20/04/20 et je n'ai toujours rien reçu. Pas de retour concret du service client suite à mes demandes de contacter le transporteur pour plus d'info. Mécontente de Tompress.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous avons préparé le colis immédiatement et remis le colis aux services postaux. Vous pouvez bien entendu les contacter directement au 3631. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
de très bon produits et pas chers
A
Note : 4 sur 5
Une bonne entreprise à recommander
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande et de belle qualité dommage que la livraison est pris 4 mois ... sinon tout ok merci.