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A
Note : 4 sur 5
cde confirme et dans les délais pas de problème particulier
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 374 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Bonjour j'ai bien reçu ma commande de poele mais il y a une pellicule noire quand on lave pouvez vous m aider svp
Réponse de tompress.com
Bonjour, N'hésitez pas à nous envoyer une photo à infos@tompress.com. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Tres bon produit
Conforme à mes attentes
Conforme à mes attentes
A
Note : 4 sur 5
Coût trop élevé. AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA
A
Note : 1 sur 5
commande passé début avril toujours pas livré donc pas satisfait de tompress
A
Note : 3 sur 5
Très déçue du SAV : le produit est en rupture, les délais de réapprovisionnement ont pris du retard, ok, pas de soucis, je patiente... Sauf que je n'ai eu aucune nouvelle, ca a été à moi d'appeler plusieurs fois pour connaitre les délais de réapprovisionnement et on ne pouvait pas me dire avec certitude quand le colis allait être livré... J'ai patienté 2 mois avant de le recevoir.
A
Note : 1 sur 5
je n'ai toujours pas reçu ma commande!!!!!!
A
Note : 3 sur 5
L'expédition a pris trop de temps. 10 jours après ma commande mon paiement n'avait toujours pas été pris en compte. Le service client devait me recontacter, cela n'a jamais été fait, j'ai dû renvoyer un mail pour recevoir mon produit
A
Note : 4 sur 5
Produit de qualité
A
Note : 2 sur 5
Livraison très longue sans information . Bonne qualité des produits , mais beaucoup plus rapide ailleurs .
A
Note : 4 sur 5
livraison un peu longue mais vu les circonstances actuel c est normal , bon produit reçu
A
Note : 4 sur 5
livraison en retard suite a la situation exceptionnelle
A
Note : 4 sur 5
Excellent service client
!
!
A
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes à ma commande. Mais pour la livraison, Chronopost, comme d'habitude, est lamentable. Ils dévoilent des trésors d'ingéniosité pour pourrir la vie des clients. Là, pas de livraison en relais pick-up. Je suis allée le chercher dans un coin perdu à 20 kms de chez moi. A attendre dehors dans une file d'attente (virus oblige). Colissimo est moins pourri, c'est pour dire.
A
Note : 1 sur 5
Je pourrai evaluer le produit quand j'aurai enfin reçu ma commande...
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème comme d'habitude
A
Note : 4 sur 5
Super produit efficace. 2 en 1.
A
Note : 4 sur 5
La pince a boulette est d'une fabrication que" moyenne ce qui altère la note globale. J'aurai souhaité de l'inox ou pour le moins que la matiere soit mentionnée. Là c'est un aliage de matériaux que je qualifierai de peu noble.
A
Note : 4 sur 5
Sérieux et rapide
A
Note : 3 sur 5
Delai de livraison un peu long compte tenu que l article etait supposé etre en stock lors de la commande. Prix un peu cher pour du plastique et non dégressivité par rapport au nombre
.
.
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
Petite erreur par rapport à la commande vite corrigée
Bon produit
Petite erreur par rapport à la commande vite corrigée
Bon produit
A
Note : 4 sur 5
Livraison en temps et en heure.
Le produit est arrivé sans dommage.
La fabrication des gâteaux a repris.
Adresse à conserver !!!!!
Le produit est arrivé sans dommage.
La fabrication des gâteaux a repris.
Adresse à conserver !!!!!
A
Note : 3 sur 5
Pas rapide malgres les suppléments de livraison
A
Note : 4 sur 5
ok pour la commande. on attend de voir à l'utilisation
A
Note : 4 sur 5
matériel conforme à ce demandé.
Emballage sérieux et livraison dans les temps.
RAS
Merci Tompress
Emballage sérieux et livraison dans les temps.
RAS
Merci Tompress
Réponse de tompress.com
Avec plaisir ! Bonne journée.
A
Note : 3 sur 5
j'ai fait plusieurs commandes en même temps sur différents sites et, désolé, la poste n'assure vraiment pas. les autres m'ont livré en 48 heures mais pour votre mode de livraison c'est très loin d'être le cas.
de plus les modalités de suivi de colis ne sont pas respectées. rien entre le dépôt à la poste et l'arrivée.
dommage pour le service public""
de plus les modalités de suivi de colis ne sont pas respectées. rien entre le dépôt à la poste et l'arrivée.
dommage pour le service public""
A
Note : 4 sur 5
Malheureusement à cause du confinement le colis est arrivé trop tard ( 7 jours )
Pourtant, d'autres commandes passées en même temps, sont arrivées après trois jours. ( Autre service de livraison )
Pourtant, d'autres commandes passées en même temps, sont arrivées après trois jours. ( Autre service de livraison )
A
Note : 1 sur 5
Délais nul
A
Note : 4 sur 5
merci
Réponse de tompress.com
Avec plaisir, à bientôt.
V
Note : 4 sur 5
Un rebord cassé...
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Veuillez envoyer les photos à infos@tompress.de
A
Note : 3 sur 5
Très déçu.
Il y a noté antiadhesive alors que ce nest pas du tout le cas...
Il y a noté antiadhesive alors que ce nest pas du tout le cas...
Réponse de tompress.com
Il faut tout de même bien fariner car la pâte n'est pas compacte et peut se loger dans les perforations avant que la croûte ne soit formée.
A
Note : 4 sur 5
délai un peu long suite au corona ?
A
Note : 2 sur 5
Commande passée le 23/04/2020, reçue le 05/05/2020.
Tompress a prélevé le facture avant la livraison.
La marchandise réceptionnée n'était pas celle commandée (bouteilles de 1l au lieu de 0,5 l). Le conditionnement n'est pas adapté au produit : 1 bouteille cassée (signalé à la livraison) et 6 bouteilles fendues.
Pas de formulaire de réclamation dans le colis, service client injoignable.
Très dé
Tompress a prélevé le facture avant la livraison.
La marchandise réceptionnée n'était pas celle commandée (bouteilles de 1l au lieu de 0,5 l). Le conditionnement n'est pas adapté au produit : 1 bouteille cassée (signalé à la livraison) et 6 bouteilles fendues.
Pas de formulaire de réclamation dans le colis, service client injoignable.
Très dé
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément, un dossier est en cours auprès de notre service après vente, pouvez-vous nous faire parvenir les photos des dommages à infos@tompress svp ? Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Très content de l enseigne. Sérieux et compétent. Merci.
A
Note : 1 sur 5
Rien reçu à ce jour ...
Merci de vérifier si l'envoi a été fait ...
Merci de vérifier si l'envoi a été fait ...
A
Note : 1 sur 5
bonjour
je ne peux point juger car je n'ai toujours pas reçu le produit ,soit c'est la poste qui bloque le colis , ou vous n'avez pas mis la bonne adresse
A+
je ne peux point juger car je n'ai toujours pas reçu le produit ,soit c'est la poste qui bloque le colis , ou vous n'avez pas mis la bonne adresse
A+
C
Note : 4 sur 5
L'accouchement a été tardif mais justifié par l'urgence du covid-19.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Connu depuis des années !!!
La qualité es toujours au RDV...
La qualité es toujours au RDV...