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A
Note : 2 sur 5
J'ai été livrée au bout de 9 semaines !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! alors que le délai initial était de 3 semaines
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 496 avis publiés
Résumé des avis
Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux avis mentionnant des envois très rapides, des colis bien protégés et une livraison dans les délais prévus. La qualité des produits et leur conformité à la commande reviennent fréquemment comme des points forts, avec des descriptions de matériel conforme, pratique et décrit comme correspondant aux besoins. Le service et le sérieux de l’équipe apparaissent comme des atouts, avec des échanges pré-achat utiles, des conseils téléphoniques et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance des clients. Enfin, le rapport qualité-prix et la disponibilité de pièces détachées contribuent à une expérience d’achat globalement positive et satisfaisante.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bonjour malheureusement le bouton était cassé
Réponse de tompress.com
Bonjour, Je vous invite à contacter notre service après vente pour signaler cet incident à infos@tompress.com ou +33563714499. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Ras
A
Note : 4 sur 5
Service livraison très décevant . Arrêter la poste
A
Note : 4 sur 5
Bon produit
A
Note : 3 sur 5
Chronopost ne m'a pas envoyé d'email pour me prévenir de l'arriver de mon colis. Et le lieu de livraison, ce magasin ne respecte pas ses horaires d'ouverture.
Je ne remets pas en question le produit, mais le reste.
Je recommande tompress avec un 8 (je n'arrive pas à valider la note)
Je ne remets pas en question le produit, mais le reste.
Je recommande tompress avec un 8 (je n'arrive pas à valider la note)
A
Note : 4 sur 5
Déçue. la plupart des noyaux restent dans les cerises!!!
Réponse de tompress.com
Bonjour, La languette est-elle bien positionnée ? Ne sont-elles pas trop mûres ? Cordiales salutations.
A
Note : 4 sur 5
Bien, dommage que le laminoir n'a pas été si vite. Faites-vous des ristournes aux clients qui pensent acheter d'autres articles ( pierre de lave et peux être plus, je fais aussi des conserves bocaux et sous vide et je désire fumer malgré que je me serre de mon barbecue)?
Réponse de tompress.com
Bonjour, N'hésitez pas à contacter notre service clients au 05 63 71 44 99 ou infos@tompress.com afin de formuler votre demande. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
Le problème est que j'ai été obligé d'accepter cet envoi incomplet car vous n'avez pas pu m'envoyer les plans de travail en tilleul (Réf: patpla80 ); Et lorsque vous les recevrez j'aurais des frais de port supplémentaires
A
Note : 2 sur 5
Livraison rapide, peut être trop. Article cassé, mail envoyé au service après vente toujours pas de nouvelle... On attend un remboursement ou un renvoie du produit. Mais surtout une réponse.
Malheureusement c'est une mauvaise expérience pour nous.
Si tompress nous répond, notre évaluation pourra changer et nous pourrons tester le produit.
Malheureusement c'est une mauvaise expérience pour nous.
Si tompress nous répond, notre évaluation pourra changer et nous pourrons tester le produit.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Je vous confirme la bonne réception de votre e-mail ainsi que la réponse vous confirmant le remplacement de l'article arrivé cassé. Je vous renvoi le mail avec le suivi du nouveau colis. Vous en souhaitant bonne réception. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Le produit commander vaut 136, et il était habillé par Mr Michel,, d'un simple plasique, sans aucune protection , même pas un papier à bulle ou un carton, c'était un peu léger vu le prix du produit, sinon article conforme à la commande RAS
A
Note : 4 sur 5
L'emballage du colis était en mauvais état mais la marchandise était en bon état.
A
Note : 4 sur 5
tres bon achat
A
Note : 4 sur 5
conforme a la commande
A
Note : 4 sur 5
Article pas terrible...
A
Note : 3 sur 5
Produit très bien mais temps de livraison interminable !
C
Note : 1 sur 5
Mon expérience n'est pas bonne, après 15 jours les marchandises ne sont toujours pas arrivées et l'assistance est médiocre, le retard est dû au transporteur italien, mais la société n'a envoyé qu'un e-mail disant : "Je n'ai pas encore reçu les marchandises... vous le faites !
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, comme nous l'avons déjà expliqué par e-mail, il y a eu un malentendu avec la livraison que nous essayons de résoudre le plus rapidement possible. La situation fait l'objet d'un suivi constant afin de résoudre le problème le plus rapidement possible. Nous continuerons à résoudre le problème le plus rapidement possible. SERVICE CLIENTÈLE TOMPRESS ITALIA
A
Note : 4 sur 5
Très bien mais tarifs assez élevés
A
Note : 4 sur 5
Malgré le colis et l'emballage soignés un des produits était endommagé. Pas d'évaluation sur le service client que je n'ai pas contacté.
A
Note : 2 sur 5
Machine refusée car abîmée suite emballage en mauvais état. Photos envoyées par mail au service après vente l'attestant. J'attends qu'on me renvoie une nouvelle épépineuse rapidement.
A
Note : 2 sur 5
Ce dénoyauteur devrait peut-être fonctionner si les cerises étaient des sphères parfaites avec des noyaux ronds bien centrés, mais dans la nature ça n'existe pas!
D'autre part le piston en croisillon est trop gros et reste bloqué en bas malgré le ressort.; Il a fallu le diminuer avec du papier de verre....
Bref: appareil mal conçu qu'il faut éviter d'acheter.
D'autre part le piston en croisillon est trop gros et reste bloqué en bas malgré le ressort.; Il a fallu le diminuer avec du papier de verre....
Bref: appareil mal conçu qu'il faut éviter d'acheter.
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps.
Article correspondant à la description.
Je ne peux pas vraiment évaluer le service client, la commande ayant été passée par internet.
Article correspondant à la description.
Je ne peux pas vraiment évaluer le service client, la commande ayant été passée par internet.
A
Note : 4 sur 5
la machine semble fonctionner à merveille, mais il est dommage que je n'ai pas remarqué au moment de la commande que la grille fournie par défaut a des trous trop grands pour le premier usage que je voulais en faire, à savoir épépiner des framboises.
A
Note : 2 sur 5
Le fumoir est bien mais l'emballage est nul !!!
Pas un panneau qui ne soit pas tordu !
Pas un panneau qui ne soit pas tordu !
Réponse de tompress.com
Bonjour, L'avez-vous signalé sur le bordereau lors de la livraison ? Cordialement.
V
Note : 3 sur 5
1. Une idée de la date de livraison aurait été utile. 2. Un peu de mastic a été utilisé pour réparer une fissure près de l'échelon inférieur. Bien que le mastic ait pu être nécessaire, il est décevant qu'il n'ait pas été poncé, de sorte que l'effet est rugueux et inesthétique. 3. L'échelle présente des marques de feutre noir. Elles sont très inesthétiques. Des marques de charpentier auraient été un meilleur choix.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
R.A.S
C
Note : 2 sur 5
La marchandise ne correspond pas à ce qui est indiqué. Problèmes de livraison.
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une bonne expérience. Nous n'avons pas connaissance de problèmes de livraison, mais pour les marchandises non conformes, nous sommes disponibles pour résoudre les problèmes. N'hésitez pas à nous contacter, nous sommes toujours disponibles. SERVICE CLIENTÈLE TOMRPESS ITALIA
A
Note : 4 sur 5
Aucune information de la part du transporteur. La référence de la livraison donnée par Tompress était inconnu du site du transporteur; aucune message annonçant la livraison : c'est un hasard heureux qui nous a permis d'accueillir le livreur.
A
Note : 3 sur 5
Produit ne correspondant pas à la qualité présentée sur le site marchand et carton de taille démesurée qui est arrivé écrasé . Livraison rapide. Produit cceptable.
A
Note : 4 sur 5
Produit parfait conforme à la description faite sur le site
A
Note : 4 sur 5
beaucoup de produits parfois introuvables dans d'autres commerces
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit, testé avec un pâte à pizza poolish maison, un régal ! La pelle fait bien son job aussi, mais s'abimera peut-être avec le temps.
A
Note : 4 sur 5
Très bons artcles
A
Note : 4 sur 5
La livraison est a revoir,il est arrivé sans palette et non emballé.
Très bon produit,correspond à mes attentes.
Très bon produit,correspond à mes attentes.
A
Note : 1 sur 5
Aucun colis reçu à ce jour !!!
A
Note : 4 sur 5
Petit problème concernant la livraison, sinon tout est PARFAIT
A
Note : 4 sur 5
Pas servi pour le moment mais a première vu c'est une bonne machine.
A
Note : 1 sur 5
O zero
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre colis a été remis à La Poste, il est en cours d'acheminement. Cordialement.
A
Note : 2 sur 5
livraison rapide mais carton complétement explosé ( heureusement la marchandise était intact , je n'ai pas reçu la bonne marchandise et enfin j'ai du rappeler au bout d'une semaine pour avoir plus d'info sur la marche à suivre , alors que le jour même j'avais appelé pour signaler le problème .
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, le service après vente est en train de faire le nécessaire. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Super machine mais notice du mode d'emploi INCOMPRÉHENSIBLE, mauvaise traduction française.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses. Je vous fait parvenir la notice par e-mail. Meilleures salutations.