Avis clients de tompress.com

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 496 avis publiés

Résumé des avis

Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux avis mentionnant des envois très rapides, des colis bien protégés et une livraison dans les délais prévus. La qualité des produits et leur conformité à la commande reviennent fréquemment comme des points forts, avec des descriptions de matériel conforme, pratique et décrit comme correspondant aux besoins. Le service et le sérieux de l’équipe apparaissent comme des atouts, avec des échanges pré-achat utiles, des conseils téléphoniques et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance des clients. Enfin, le rapport qualité-prix et la disponibilité de pièces détachées contribuent à une expérience d’achat globalement positive et satisfaisante.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
rien à dire commande corurante
C
Compratore Verificato
Note : 4 sur 5
Très satisfait de la livraison, rapide et très professionnelle et de l'assistance présente. Marchandises reçues je m'attendais à un peu plus de sincérité, coins de ruche manquants toit pas stable et plaque anti-varroa inexistante. Qualité prix très déçu.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfait du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
La marchandise est bien mais j'ai dû attendre 2 mois pour l'avoir
Le service client nul car jamais ils ne m'ont tenu au courant c'est moi qui est dû appelé plusieurs fois avec comme seule réponse à chaque fois il faut attendre
Pas une explication, pas une excuse et le misère geste d'un bon d'achet de 1€
Réponse de tompress.com
Bonjour, Il faut nous excuser nous étions en personnel réduit. Les circonstances sont exceptionnelles et j'espère que vous le comprenez. Les délais de réapprovisionnement reviennent à la normale petit à petit. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Service nul à l'image du commerce français
Bon matériel: italien pour l' épépineuse et allemand pour le dénoyauteur.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Que s'est-il passé ? Merci de nous détailler la situation à infos@tompress.be. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison et produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai commandé et reçue ma commande presque 1mois après.
Je suis déçue dans l'ensemble même si les produits commande sont de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Trou temps pour la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Deux mois d attente pour une commande... Je comprends bien la situation du covid mais quand même...
Et tres peu d informations lorsque j appelais le service client...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
la livraison : La poste est comme toujours très lente et très chère.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ras tout était bien merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Remarquable gestion client de la part de SOPHIE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La Poste n'est pas un moyen de livraison ideal pour la Belgique.
C
Compratore Verificato
Note : 1 sur 5
vous êtes un désastre ! vous envoyez des marchandises cassées sans les vérifier et vous attendez du client qu'il prenne en charge les frais de retour parce qu'elles sont cassées ?!?! cela ne s'arrête pas là
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
client depuis 8 ans
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service rapide tresbibproduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délai de livraison non respectée + 8 semaines par rapport à ce qui était prévu
Sinon la machine à pâte fonctionne très bien. J'ai testé les raviolini aux épinards, j'ai pas réussi à bien les garnir. Avec le temps je prendrais la main.
C
Compratore Verificato
Note : 1 sur 5
En ce qui me concerne, vous n'êtes pas fiable et vous n'êtes pas sérieux ! Vous m'avez envoyé un récipient de vinaigre cassé comme le montre la photo et il ne s'est pas cassé en chemin mais a été expédié déjà dans cet état !!! Vous attendez également du client qu'il paie les frais de port ! !! Je ne veux pas finir ici, pas tellement pour l'argent, mais je vais vous dénoncer sur tous les forums et à l'association des consommateurs !
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, nous sommes désolés que l'article soit arrivé endommagé et nous vous avons proposé un remboursement en fonction de l'étendue des dégâts. Pour les retours, il est toutefois précisé dans les conditions générales que le retour est toujours à la charge du client. Nous sommes à votre disposition pour tout autre besoin. SERVICE CLIENTÈLE TOMPRESS ITALIA
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
produits conformes au descriptif
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Non livré
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le colis fait retour à l'expéditeur car Chronopost signale une anomalie identifiée sur code postal ou adresse du destinataire. Dès réception du retour, le remboursement sera enclenché. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Quand on commande une livraison l'envoi et compris dedans si il manque des articles je vois pas pourquoi on doit payer de fois la livraison ???????????????
Réponse de tompress.com
Bonjour, Il n'y a qu'un seul envoi par commande, si des articles ne sont pas disponibles en stock, il faut effectivement tenir compte du délai pour l'expédition de votre commande. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La spatule ressemble plus à un battoir qu'a une spatule! la photo est pas bonne! Sinon à voir à l'usage...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délai de livraison très long ( 8 semaines ! ).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délai de livraison était très bon, pas de négative surprise cette fois avec l'année dernière un retard de livraison dû au fournisseur .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour,
Je propose une petite modification pour faciliter le remplissage du pressoir : fixer les 2 colonnes sur la base avec 2 écrous supplémentaires cachés dans les tubes alu et mettre des écrous à oreilles en haut de la traverse ; de ce fait, on peut enlever le piston et la traverse et facilement remplir le pressoir.
Trouver aussi un système qui empêche la cuve de tourner sur la base...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien,conforme à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour, colis non reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison avec Chrono post à proscrire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le délai de livraison un eu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et très beau produit
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
20 jours pour livraison , pour un article en stock , c'est trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Articles conformes à la commande. Bon suivi. Livraison un peu lente mais probablement due à la situation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Colis non adressé a l'adresse indiquée sur le site Chronopost. Expédition a Auch 32000 alors que mon adresse est schweighouse 67590. D'après Tompress. Nouvelle expédition non possible avant trois semaines après retour du colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délai commande/livraison trop long mais bon suivi. Très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Ma livraison était annoncée sur le site 15jours après, je n'ai reçu le produit que 6 semaines après
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
a cause du covid on a du attendre 2mois pour recevoir la commande
un geste commercial aurai ete le bien venu
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
trop longue attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison en deux mois dommage que cela n'est pas été précisé à la commande