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A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison était très bon, pas de négative surprise cette fois avec l'année dernière un retard de livraison dû au fournisseur .
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 374 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bonjour,
Je propose une petite modification pour faciliter le remplissage du pressoir : fixer les 2 colonnes sur la base avec 2 écrous supplémentaires cachés dans les tubes alu et mettre des écrous à oreilles en haut de la traverse ; de ce fait, on peut enlever le piston et la traverse et facilement remplir le pressoir.
Trouver aussi un système qui empêche la cuve de tourner sur la base...
Je propose une petite modification pour faciliter le remplissage du pressoir : fixer les 2 colonnes sur la base avec 2 écrous supplémentaires cachés dans les tubes alu et mettre des écrous à oreilles en haut de la traverse ; de ce fait, on peut enlever le piston et la traverse et facilement remplir le pressoir.
Trouver aussi un système qui empêche la cuve de tourner sur la base...
A
Note : 4 sur 5
Très bien,conforme à mes attentes.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, colis non reçu
A
Note : 3 sur 5
Livraison avec Chrono post à proscrire
A
Note : 4 sur 5
Le délai de livraison un eu long
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et très beau produit
Je recommande
Je recommande
A
Note : 4 sur 5
20 jours pour livraison , pour un article en stock , c'est trop long
A
Note : 4 sur 5
Articles conformes à la commande. Bon suivi. Livraison un peu lente mais probablement due à la situation.
A
Note : 2 sur 5
Colis non adressé a l'adresse indiquée sur le site Chronopost. Expédition a Auch 32000 alors que mon adresse est schweighouse 67590. D'après Tompress. Nouvelle expédition non possible avant trois semaines après retour du colis
A
Note : 4 sur 5
Délai commande/livraison trop long mais bon suivi. Très bon produit
A
Note : 2 sur 5
Ma livraison était annoncée sur le site 15jours après, je n'ai reçu le produit que 6 semaines après
A
Note : 4 sur 5
Produit de bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
a cause du covid on a du attendre 2mois pour recevoir la commande
un geste commercial aurai ete le bien venu
un geste commercial aurai ete le bien venu
A
Note : 2 sur 5
trop longue attente
A
Note : 4 sur 5
Livraison en deux mois dommage que cela n'est pas été précisé à la commande
A
Note : 2 sur 5
J'ai été livrée au bout de 9 semaines !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! alors que le délai initial était de 3 semaines
A
Note : 4 sur 5
Bonjour malheureusement le bouton était cassé
Réponse de tompress.com
Bonjour, Je vous invite à contacter notre service après vente pour signaler cet incident à infos@tompress.com ou +33563714499. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Ras
A
Note : 4 sur 5
Service livraison très décevant . Arrêter la poste
A
Note : 4 sur 5
Bon produit
A
Note : 3 sur 5
Chronopost ne m'a pas envoyé d'email pour me prévenir de l'arriver de mon colis. Et le lieu de livraison, ce magasin ne respecte pas ses horaires d'ouverture.
Je ne remets pas en question le produit, mais le reste.
Je recommande tompress avec un 8 (je n'arrive pas à valider la note)
Je ne remets pas en question le produit, mais le reste.
Je recommande tompress avec un 8 (je n'arrive pas à valider la note)
A
Note : 4 sur 5
Déçue. la plupart des noyaux restent dans les cerises!!!
Réponse de tompress.com
Bonjour, La languette est-elle bien positionnée ? Ne sont-elles pas trop mûres ? Cordiales salutations.
A
Note : 4 sur 5
Bien, dommage que le laminoir n'a pas été si vite. Faites-vous des ristournes aux clients qui pensent acheter d'autres articles ( pierre de lave et peux être plus, je fais aussi des conserves bocaux et sous vide et je désire fumer malgré que je me serre de mon barbecue)?
Réponse de tompress.com
Bonjour, N'hésitez pas à contacter notre service clients au 05 63 71 44 99 ou infos@tompress.com afin de formuler votre demande. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
Le problème est que j'ai été obligé d'accepter cet envoi incomplet car vous n'avez pas pu m'envoyer les plans de travail en tilleul (Réf: patpla80 ); Et lorsque vous les recevrez j'aurais des frais de port supplémentaires
A
Note : 2 sur 5
Livraison rapide, peut être trop. Article cassé, mail envoyé au service après vente toujours pas de nouvelle... On attend un remboursement ou un renvoie du produit. Mais surtout une réponse.
Malheureusement c'est une mauvaise expérience pour nous.
Si tompress nous répond, notre évaluation pourra changer et nous pourrons tester le produit.
Malheureusement c'est une mauvaise expérience pour nous.
Si tompress nous répond, notre évaluation pourra changer et nous pourrons tester le produit.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Je vous confirme la bonne réception de votre e-mail ainsi que la réponse vous confirmant le remplacement de l'article arrivé cassé. Je vous renvoi le mail avec le suivi du nouveau colis. Vous en souhaitant bonne réception. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Le produit commander vaut 136, et il était habillé par Mr Michel,, d'un simple plasique, sans aucune protection , même pas un papier à bulle ou un carton, c'était un peu léger vu le prix du produit, sinon article conforme à la commande RAS
A
Note : 4 sur 5
L'emballage du colis était en mauvais état mais la marchandise était en bon état.
A
Note : 4 sur 5
tres bon achat
A
Note : 4 sur 5
conforme a la commande
A
Note : 4 sur 5
Article pas terrible...
A
Note : 3 sur 5
Produit très bien mais temps de livraison interminable !
C
Note : 1 sur 5
Mon expérience n'est pas bonne, après 15 jours les marchandises ne sont toujours pas arrivées et l'assistance est médiocre, le retard est dû au transporteur italien, mais la société n'a envoyé qu'un e-mail disant : "Je n'ai pas encore reçu les marchandises... vous le faites !
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, comme nous l'avons déjà expliqué par e-mail, il y a eu un malentendu avec la livraison que nous essayons de résoudre le plus rapidement possible. La situation fait l'objet d'un suivi constant afin de résoudre le problème le plus rapidement possible. Nous continuerons à résoudre le problème le plus rapidement possible. SERVICE CLIENTÈLE TOMPRESS ITALIA
A
Note : 4 sur 5
Très bien mais tarifs assez élevés
A
Note : 4 sur 5
Malgré le colis et l'emballage soignés un des produits était endommagé. Pas d'évaluation sur le service client que je n'ai pas contacté.
A
Note : 2 sur 5
Machine refusée car abîmée suite emballage en mauvais état. Photos envoyées par mail au service après vente l'attestant. J'attends qu'on me renvoie une nouvelle épépineuse rapidement.
A
Note : 2 sur 5
Ce dénoyauteur devrait peut-être fonctionner si les cerises étaient des sphères parfaites avec des noyaux ronds bien centrés, mais dans la nature ça n'existe pas!
D'autre part le piston en croisillon est trop gros et reste bloqué en bas malgré le ressort.; Il a fallu le diminuer avec du papier de verre....
Bref: appareil mal conçu qu'il faut éviter d'acheter.
D'autre part le piston en croisillon est trop gros et reste bloqué en bas malgré le ressort.; Il a fallu le diminuer avec du papier de verre....
Bref: appareil mal conçu qu'il faut éviter d'acheter.
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps.
Article correspondant à la description.
Je ne peux pas vraiment évaluer le service client, la commande ayant été passée par internet.
Article correspondant à la description.
Je ne peux pas vraiment évaluer le service client, la commande ayant été passée par internet.
A
Note : 4 sur 5
la machine semble fonctionner à merveille, mais il est dommage que je n'ai pas remarqué au moment de la commande que la grille fournie par défaut a des trous trop grands pour le premier usage que je voulais en faire, à savoir épépiner des framboises.