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A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description, les temps de cuisson
indiqués semblent faibles à l usage.
indiqués semblent faibles à l usage.
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 374 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Livraison qui a demandé un peu de temps, colis qui n'était pas coincé dans le carton, il bougeait.
Quant au produit, quelques défauts, des taches étaient présentes dès le déballage mais il fonctionne bien. Belles gaufres avec un beau dessin.
Quant au produit, quelques défauts, des taches étaient présentes dès le déballage mais il fonctionne bien. Belles gaufres avec un beau dessin.
A
Note : 4 sur 5
Je ne suis pas satisfaite de la qualité car quand elle sorte du lave vaisselle elles restent tannée.
Les aliments dans la poêle attaches.
Je suis déçu de mon achat.
Cordialement.
Y.Portier.
Les aliments dans la poêle attaches.
Je suis déçu de mon achat.
Cordialement.
Y.Portier.
A
Note : 4 sur 5
globalement,bien
A
Note : 2 sur 5
6 mois pour la livraison !!!! Un cadeau d anniversaire très en retard.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses beaucoup de réapprovisionnements ont été fortement perturbés en cette période particulière. Sincères salutations.
A
Note : 3 sur 5
l'attente pour recevoir la commande et epice poulet decevant
A
Note : 4 sur 5
Outil impeccable (je l'ai utilisé pour faire de la confiture de châtaignes).
Il manque juste une petite notice; ce n'est toutefois pas compliqué, mais souvent quelques conseils sont parfois utiles !
Il manque juste une petite notice; ce n'est toutefois pas compliqué, mais souvent quelques conseils sont parfois utiles !
A
Note : 3 sur 5
La livraison est aléatoire. Geodis se présente à l'improviste et ensuite propose une livraison de 8h à 18h sans plus de précision. Une journée de perdue à attendre une livraison. Chez Darty le créneau c'est 2h et ils livrent le week-end.
A
Note : 2 sur 5
Commandé passée en avril et reçue en octobre!
Aucune prise en charge du préjudice
Comment être satisfait?
Aucune prise en charge du préjudice
Comment être satisfait?
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, la situation est exceptionnelle. En revanche, je me permets de préciser que nous avons pris en charge le second envoi pour votre commande. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
Colis en chemin pendant 10 jours.
A
Note : 4 sur 5
Bon service rien à signaler
A
Note : 4 sur 5
Regrettable que la livraison soit inondée de publicité papier aussi malvenue que celle de la grande distribution...
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu long. Mais le produit acheté est de qualité.
A
Note : 3 sur 5
déçu par les dates limite de vente qui été moins longues que lors de ma dernière commande
A
Note : 1 sur 5
marchandise mal emballé, j'ai cru qu'il y avait 4 pot de cassé mais en fait 8,
déçu !!
déçu !!
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, je signale les 8 pots pour mettre à jour le dossier SAV en cours, pensez à transmettre les éléments demandés le 06/10. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
commande rapidement livrée , conforme a ma demande , produits de qualité
A
Note : 3 sur 5
Non respect des délais de livraison
A
Note : 2 sur 5
le produit est conforme , mais aucune notice de montage et d'utilisation fourni avec la cuve. J'ai du contacter la société à maintes reprises pour avoir des informations pour les problèmes de délais ( 5 mois) .
Pour couronner le tout, une livraison annulée sous prétexte d'un défaut d'adresse et relivrée avec les mèmes informations ..un cadeau d'anniversaire arrivé après la fête : déception ...
Pour couronner le tout, une livraison annulée sous prétexte d'un défaut d'adresse et relivrée avec les mèmes informations ..un cadeau d'anniversaire arrivé après la fête : déception ...
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous comprenons votre déception et en sommes désolés, nous avons fait au mieux au vu des circonstances, le colis était noté refusé par le transporteur, organiser une représentation n'a pas été simple. Je vous fait parvenir les instructions de montage par e-mail immédiatement. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
acceuil un peu froid
A
Note : 4 sur 5
Bonjour.
Vous m'avez envoyé 5 casiers à 60 bouteilles alors que le commande était constituée de casiers de 75 bouteilles.
Quant à la qualité des casiers par elle-même, rien à redire, elle me parait excellente.
Vous m'avez envoyé 5 casiers à 60 bouteilles alors que le commande était constituée de casiers de 75 bouteilles.
Quant à la qualité des casiers par elle-même, rien à redire, elle me parait excellente.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Avez-vous bien 15 étages ? N'hésitez pas à contacter notre service clients au 0563714499 ou infos@tompress.com. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mes attentes.livraison rapide.
A
Note : 1 sur 5
Problème à la commande, on ne dit pas que pas en stock, puis le livreur ne sait pas utiliser une sonnette ou se trompe de rue. A la 3ème fois, le colis est détérioré.
Réponse de tompress.com
Bonjour, nous sommes désolés pour cette livraison laborieuse. Vous pouvez consulter les disponibilités des articles en temps réel sur le site directement sur la fiche produit, vous les retrouver ensuite sur la confirmation de commande. Sincères salutations.
V
Note : 4 sur 5
je suis satisfait
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Temps de livraison moyen car produit pas disponible come prévu. Il nous a fallu appeler Tompress pour être au courant. Un petit mot de leur part aurait été sympa.
A
Note : 4 sur 5
ras
A
Note : 4 sur 5
Bons produits m
A
Note : 4 sur 5
Excellents produits. Emballage impeccable. Le seul souci avec la livraison est que seule la journée est précisée, mais pas l'horaire, cequi contraint à être présent toute la journée.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, je trouve qu'il y a trop de jeu entre la vis et la couronne du système à cliquets du pressoir. c'est dommage que l'on ne peux pas changer seulement la couronne.
A
Note : 4 sur 5
Je suis toujours en attente de la livraison de deux bacs pour le rangement des pommes de terres.
A
Note : 3 sur 5
livreur pas aimable et trés pressé
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide et produits satisfaisants
A
Note : 4 sur 5
Pas grand chose a ajouter
A
Note : 4 sur 5
Une boîte cabossée.
Réponse de tompress.com
Bonjour, L'aromatisation est-elle toujours utilisable ? Meilleures salutations.
A
Note : 2 sur 5
Nous avons commandé un presse purée à levier et nous avons été très déçu car les trous sont trop important ce qui fait que nous obtenons une purée de grumeaux .
Nous avons voulu le remplacer par un moulin légume classique mais vous avez refusé de le reprendre. nous avons donc acheté ailleurs.
Si le diamètre des trous avait été indiqué, nous n'aurions pas acheté !! Vous êtes donc responsables.
Nous avons voulu le remplacer par un moulin légume classique mais vous avez refusé de le reprendre. nous avons donc acheté ailleurs.
Si le diamètre des trous avait été indiqué, nous n'aurions pas acheté !! Vous êtes donc responsables.
Réponse de tompress.com
Bonjour, En fonction de la variété de la pomme de terre, vous pouvez augmenter le temps de cuisson pour avoir un rendu plus lisse et incorporer un lait bien chaud. L'article étant utilisé, la reprise au prix d'achat n'est effectivement pas possible. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
Merci
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
toujours de bons produits a un bon prix
A
Note : 4 sur 5
Un article étant indisponible la commande a été reportée et je n'avais pas su le voir dans les conditions. cela a été réglé après un appel téléphonique au service clients.