Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux avis mentionnant des envois très rapides, des colis bien protégés et une livraison dans les délais prévus. La qualité des produits et leur conformité à la commande reviennent fréquemment comme des points forts, avec des descriptions de matériel conforme, pratique et décrit comme correspondant aux besoins. Le service et le sérieux de l’équipe apparaissent comme des atouts, avec des échanges pré-achat utiles, des conseils téléphoniques et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance des clients. Enfin, le rapport qualité-prix et la disponibilité de pièces détachées contribuent à une expérience d’achat globalement positive et satisfaisante.
tres decu
sciure qui me fonctionne pas du tout à éviter c'est trop cher pour la poubelle
Réponse de tompress.com
Bonjour, Merci de communiquer avec notre service après vente sur le dossier 25987. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ras
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
J'attends toujours la livraison de ma marchandise. Cela fait 6 semaines. J'ai laissé plusieurs messages électroniques. Quelqu'un peut-il me dire quand mes produits arriveront ? J'ai l'impression de m'être fait arnaquer.
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre commande est en cours d'acheminement : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=EY644552692FR. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La lame de rechange que j'ai reçu était 2 cm trop longue (52 cm au lieu de 50 cm sur la commande) ce qui m'a obligé de la couper et de la percer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Commande livrée 1 mois après
Et livraison non conforme
Réponse de tompress.com
Bonjour, Pouvez-vous détailler svp ? Qu'entendez-vous par livraison non conforme ? Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison sans prevenir du jour et de l'heure. Livré à la mauvaise adresse et le livreur a déposer la marchandise et est parti. On ne l'a pas vu. Encore heureux que la voisine a prevenu que la marchandise était dehors.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Vous faites erreur : la commande date du 7 septembre (n° 451 744).
C'est moi qui ai pris contact faute de recevoir de vos nouvelles, sinon... pas d'info! (tiroir pommes de terre manquant)
25/11 : votre commande est prête.
Lors de la livraison : refus du chauffeur que j'ouvre le colis.
Je vous contacte, votre réponse : Il vous faut accepter le colis...
Livraison définitive... Enfin !
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre commande a été expédié dès réapprovisionnement des tiroirs. Nous voyons avec le transporteur pour le contrôle du colis. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ras livraison rapide produits ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produits conformes, dommage que 2 bocaux soit cassés au déballage, surtout que cette commande était un cadeau pour l'anniversaire de ma fille.
Réponse de tompress.com
Bonjour, l'avez-vous noté sur le bordereau de livraison ? Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Dommage delais de livraison tardif pour cause d article manquant il aurait fallu prévenir bon dialogue avec sav
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit tres bien sélectionnés de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide,pièces conformes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien a ajouté .merci beaucoup pour votre réactivité.
Cordialement Dussart Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
bien sauf délais de livraison repoussé de semaine en semaine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pas encore essayer le produit, j'ai été livré avec du retard.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La qualité du produit est parfaite mais cela reste quand même un peu cher... Et la livraison désastreuse car j'étais chez moi et le livreur n'a même pas sonné, il a juste laissé un avis de passage dans ma boîte aux lettres...
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, s'est-il représenté ? Aviez-vous convenu du rendez-vous par téléphone ? Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je la recommande, pratique plus besoin de calibré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
voilà plus de 2 semaines que j'attends l'appareil .... sans que vous puissiez me donner des nouvelles précises
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le suivi de votre colis est disponible au lien suivant : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=cb547679880fr Meilleures salutations.
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
Je n'ai encore reçu aucune marchandise ! J'ai commandé et payé il y a 15 jours. Je ne peux donc donner qu'une étoile pour la livraison. De même pour la marchandise, car je n'ai pas de marchandise. La communication avec le service client en allemand est difficile.
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre colis est parti, le suivi est disponible sur le lien suivant : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=CB547896297FR Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Toujours pas de commande en vu à la date de ce jour le 26/11/2020
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre colis a été expédié, le suivi est disponible ici : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=cb547983209fr Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le couvercle de 20 cm ne sert pose pas correctement sur la poêle Agnelli, ceci est dû au manche de cette dite poêle (dont l'inclinaison de celui-ci est trop haute
Réponse de tompress.com
Bonjour, Si l'article ne convient pas, vous pouvez demander à le retourner. N'hésitez pas à contacter notre service client sur infos@tompress.com ou +33563714499. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Après avoir passé une commande sur le site de produits frais (boyaux) et croyant (naïvement) le GROS ECRIT promettant une livraison en 48h+24h. Résultat , commande le 6/11 expédié le 12/11 que 6 jours après (jeudi a mardi)arrivé 13 jours après commande 19/11, perdus au centre de colis de Marseille. Le SAV à été EXECRABLE en me balançant de lire les conditions de vente 95% des envoi arrivent en 4j
Réponse de tompress.com
Bonjour, Vous avez commandé le vendredi fin après-midi donc expédié le jour ouvré suivant : le lundi. D'après le suivi, nous constatons une livraison au jeudi. Si vous le souhaitez, vous pouvez choisir une livraison en 24 h via Chronopost ou France Express. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Vous devriez peut-être changé et le mode de livraison pcq la poste est toujours en retard
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Vinaigrier super mais... mais ...le bouchon vraiment à revoir.
Il coulait après 6h. environ ce qui a taché le petit socle et l'armoire ou il était posé.
Bricolage avec un bouchon de champagne ça tient.
Demandé 3 euro de plus ,mais avec un bouchon de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le détail de la facture n'était pas juste sur le colis. Donc lors du dédouanement j'ai du payer la TVA sur 643.- au lieu des 243.- de ma facture. Donc ça m'a fait beaucoup de frais en plus qui n'aurait pas du arriver.
Réponse de tompress.com
Bonjour, La copie de la facture est bien a 213.69 Hors taxe. N'hésitez pas à contacter notre service clients pour de plus amples informations. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison rapide bien emballée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour,
Livraison rapide et conforme mais deux pots cassés...
Cordialement,
Réponse de tompress.com
Bonjour, En avez-vous informé notre service après vente ? Merci de nous recontacter au 05 63 71 44 99 ou infos@tomrpess.com. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison.
Produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour
Livraison un peu longue compte tenu que vous proposez une livraison sous 48h. Sinon bon produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien,bon produit,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le couvercle ne s'adapte pas sur la sauteuse 28 cm.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Quel est le diamètre du couvercle reçu ? Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison comme prévu et matériel correspondant a mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Commandé le 02/11/2020 et payé, reçu le16/11/2020.
Délais beaucoup trop long pour que les ferments aient conservés leur pouvoir optimal !
Il ne m'a pas été répondu a un mail qui signalait ce fait.
Aprés une prise de contact Tf la standardiste m'affirme qu'ils se conserveront encore six mois quand même (J'en doute très fort)
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre demande de suivi de colis a bien été reçue le 12/11 et répondu le même jour. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bonne qualité, mais traitement commande trop lent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
service téléphonique très réactive+++++++++
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Impossible d'utiliser l'appareil.Aicin mode d'emploi . Merci de m'envoyer une vidéo tuto : odilesv&gmail.com !
Réponse de tompress.com
Bonjour, C'est fait ! J'espère que vous actualiserez votre satisfaction en modifiant la note attribuée à nos services. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Bonjour,
Avant d'envoyer votre enquête de satisfaction, il serait plus judicieux de savoir si la commande a bien été livrée. Effectivement, depuis le 4 novembre que j'ai passé la commande je n'ai aucunes nouvelles de votre part ainsi que du suivi de livraison.
A ce jour toujours rien, je peux vous assurer que je suis fortement déçue.
Cordialement
Réponse de tompress.com
Bonjour, La Poste vient de nous retourner le colis au motif qu'il n'a pas été retiré dans les 10 jours. Merci de contacter notre service après vente au 05 63 71 44 99 avec le code 25798. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ils avaient envoyé un lien qui ne marchait pas par email. Après mon premiere avis, ils ont envoyé un lien qui marchait. La stérilisateur marche très bien! Malheureusement, ils avaient raison pour le delai de livraison (c'était marqué qu'il fallait 6-8 semaines, et elle n'est pas arrivée avant).
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