English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Note : 4 sur 5
Okido
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 374 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Bonjour,
des délais un peu élastiques (+50%) un emballage un peu juste (indigne ?) pour un matériel de ce prix (quelques bouts de polystyrène expansé et des boudins de papier kraft) font que le carton était ouvert (rien ne manquait certes) et que le boitier de l'épépineuse a été éraflé. Rien de grave, cela fonctionne mais cela ne donne pas confiance pour une prochaine commande ! C'est dommage !
des délais un peu élastiques (+50%) un emballage un peu juste (indigne ?) pour un matériel de ce prix (quelques bouts de polystyrène expansé et des boudins de papier kraft) font que le carton était ouvert (rien ne manquait certes) et que le boitier de l'épépineuse a été éraflé. Rien de grave, cela fonctionne mais cela ne donne pas confiance pour une prochaine commande ! C'est dommage !
A
Note : 4 sur 5
Très bon matériel
Mais produit indiqué disponible, sans nouvelle... J'envoie un mail et on m'indique que le produit est en rupture de stock.
Du coup livraison qui a pris 3 semaines
Mais produit indiqué disponible, sans nouvelle... J'envoie un mail et on m'indique que le produit est en rupture de stock.
Du coup livraison qui a pris 3 semaines
A
Note : 4 sur 5
Bon produit!
A
Note : 2 sur 5
Livraison retardée, articles conformes à l'attente, sans plus
A
Note : 4 sur 5
Tres bon produit.
Délai de livraison non conforme à celui indiqué lors de la commande.
Délai de livraison non conforme à celui indiqué lors de la commande.
A
Note : 2 sur 5
J'ai du réclamer pour savoir où en était ma commande (car aucun mail de leur part sur l'avancement) et on m'a informé que pour avoir ma commande vite il fallait que je paye a nouveau des frais de livraison : une blague !!!!!!!!!!!
Du coup cadeau de noël reçu après noël !
Du coup cadeau de noël reçu après noël !
C
Note : 4 sur 5
J'avais peur que cela ne fonctionne pas, mais au contraire, la levée s'est parfaitement déroulée.
Avis traduit
A
Note : 1 sur 5
Ras, tout s'est bien passé.
A
Note : 3 sur 5
aprés un certain nombre de commandes satisaisantes, dans la derniére livraison, il y avait la cassolette Henry fendue sur toute la longueur; Inutilisable.
Nous avions ouvert le colis avant signature au livreur, mais pas remarqué la félure. Probablement mal emballé.
Nous avions ouvert le colis avant signature au livreur, mais pas remarqué la félure. Probablement mal emballé.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Merci de nous faire parvenir le détail et une ou plusieurs photos de l'article à l'adresse infos@tompress.com. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
ok commande
A
Note : 4 sur 5
Le 24/12/2020 à 6h le suivi de ma commande me disait que le colis était arrivé au point de livraison.
J'ai attendu le message pour venir le récupérer en vain...après plusieurs jours je me suis rendue au centre de tri et mon colis était là. Je ne sais pas à quel niveau se situe le problème"
J'ai attendu le message pour venir le récupérer en vain...après plusieurs jours je me suis rendue au centre de tri et mon colis était là. Je ne sais pas à quel niveau se situe le problème"
Réponse de tompress.com
mais c'est pour éviter à d'autres personnes d'attendre la réception de la commande ."
A
Note : 4 sur 5
Les couteaux envoyés ne sont pas absolument identiques à celui fournit par Porkert initialement : jeu relativement important avec la pièce réceptrice.
Espérons que cela n'aura aucune incidence lors de leur utilisation.
Espérons que cela n'aura aucune incidence lors de leur utilisation.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Il y a plusieurs tailles de hachoirs et donc de couteaux, le diamètre du couteau est le même que votre modèle ? Meilleures salutations.
A
Note : 1 sur 5
J'attends encore la 2ème partie de la commande, que j espérais au moins pour le 31/01 !!! Pourrais je savoir si elle doit arriver bientôt ? ( il s'agit d un cale huîtres)
Réponse de tompress.com
Bonjour, Merci de contacter notre service clients pour le suivi détaillé au 05 63 71 44 99 ou infos@tompress.com. Pas de changement signalé, vous devriez le recevoir avant la fin du mois. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème à refaire
A
Note : 4 sur 5
Très bon matériel je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison, pour cet article, un peu long mais vu de la où il vient, je comprend. Très bon produit qui me donne entière satisfaction.
A
Note : 4 sur 5
Belle objet sauf là finition du couvercle. Couleur pas uniforme et le téton du couvercle est fissuré à la base. Puis je vous envoyer une photo?
Réponse de tompress.com
Bonjour, Merci de contacter notre service client au 05 63 71 44 99, vous pouvez envoyer la photo à l'adresse infos@tompress.com. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, Le délai de livraison a été un peu long car un des produits était indisponible. J'ai contacté le service client pour avoir connaissance du délai : j'ai été très bien accueillie et très bien informée du délai et de la possibilité de modifier ma commande. Les produits livrés étaient très bien emballés et conformes à leur description.
A
Note : 3 sur 5
pour la livraison pas de possibilité de verifier la marchandise avent le départ du livreur aucune signature et pas de civilité (reponse pas le temps )
A
Note : 4 sur 5
J'aurais aimé être tenu au courant du retard de livraison
A
Note : 3 sur 5
Reçu dans les délais, mais le carton était complètement déchiré, et complètement détrempé. Les produits semblaient en bon état. Je l ai donc conservé. J espère ne pas avoir le mauvais choix. J espère que cela ne se reproduira pas. Donc un peu déçu
A
Note : 4 sur 5
je suis content du produit mais il s'est produit une erreur dans la communication du dossier, le transporteur n'avais pas le bon numéro de téléphone pour me contacter, j'ai été obligé de l'appeler moi même.
A
Note : 4 sur 5
Dommage pour le délai mais vous restez un de mes fournisseurs préféré
A
Note : 4 sur 5
Délai très long pour la livraison d'une pierre pour faire cuire le pain qui manifestement n'était pas en stock. Délai repoussé de semaine en semaine, Pas de problème pour contacter le service client. les 2 produits livrés, pierre + moule à gâteau sont de bonne qualité.
A
Note : 4 sur 5
Si le produit est de qualité et si la livraison a été rassurante avec un emballage hyper protégé (énorme carton contenant plusieurs cartons protecteurs comme des poupées gigognes), il a fallu attendre plusieurs semaines pour recevoir la marchandise. Aucun geste commercial n'a été évoqué malgré la longue attente...
A
Note : 4 sur 5
satisfait de ma commande
A
Note : 4 sur 5
Dommage qu'il ait fallu attendre plus de 3 mois et qu'il n'y ait pas de stock alors que le produit est en ligne
A
Note : 4 sur 5
Huche à pain un peu chère, mais bon, c'est fabriqué en europe.
J'aurais préféré que la bande collée à l'intérieur des lattes de bois mobiles soit plus solide à l'usage.
J'aurais préféré que la bande collée à l'intérieur des lattes de bois mobiles soit plus solide à l'usage.
A
Note : 4 sur 5
Dommage pour la qualité du thermoplongeur j'en suis au troisieme en 4 ans
A
Note : 4 sur 5
Qualité + livraison = vous êtes top
A
Note : 4 sur 5
Delai de livraison de 6 semaines. J'aurais aimé savoir oir a la commande que l'article était en rupture de stock.
A
Note : 4 sur 5
+ d'emballage et de carton que de produit.
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu la commande !!!!!
A
Note : 4 sur 5
Toujours satisfait de TOM PRESS
A
Note : 2 sur 5
Pas de livraison, pas de réponses aux e-mails, pas de propositions pour résoudre le problème!
J'attends toujours!
J'attends toujours!
A
Note : 4 sur 5
il y avait un pot cassé parmi les 60 livrés. L'emballage n'était pas suffisant
Commande préparée par Florian B.
Commande préparée par Florian B.
Réponse de tompress.com
Bonjour, J'ai informé le service après vente de cette casse. Merci de nous adresser une photo pour que nous puissions faire le nécessaire. Meilleures salutations et meilleurs vux.
V
Note : 1 sur 5
j'ai commandé et payé la marchandise début décembre, mais je ne l'ai toujours pas reçue ! Je suis donc très mécontent du service de livraison...
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
trop long à la chauffe dommage
A
Note : 4 sur 5
Bonne intégrité de l'emballage, bonne utilisation du produit.je suis satisfaite, pour ma part je me suis juste trompée de calibre !!