Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux avis mentionnant des envois très rapides, des colis bien protégés et une livraison dans les délais prévus. La qualité des produits et leur conformité à la commande reviennent fréquemment comme des points forts, avec des descriptions de matériel conforme, pratique et décrit comme correspondant aux besoins. Le service et le sérieux de l’équipe apparaissent comme des atouts, avec des échanges pré-achat utiles, des conseils téléphoniques et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance des clients. Enfin, le rapport qualité-prix et la disponibilité de pièces détachées contribuent à une expérience d’achat globalement positive et satisfaisante.
Le porte-bouteilles est beau et fonctionnel, et répond aux spécifications décrites. Seul détail non conforme : le produit est arrivé sans la poignée en bois montrée sur la photo. Je ne sais pas si c'est dû à un défaut d'usine ou à une négligence dans la préparation de la commande. Ce n'est pas un produit bon marché, je m'attendais donc à plus de soin. Quoi qu'il en soit, il s'agit d'un bon produit qui fait très bien son travail.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Le colis est arrivé dans que l'on le prévienne et j'ai dû revenir en courant quand le livreur était chez moi..
Nul plus jamais de cde
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous vous avons informé du départ de votre colis le 20/04 et de son acheminement le 21/04 par e-mail avec le lien de suivi en temps réel. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Evaluation d'une commande basique !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
sterilisateur deformé sous le carton , impossible à voir à la livraison
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, le stérilisateur est-il endommagé ? Ou uniquement le carton ? Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Aucun avis particulier à communiquer sur l'article puisque ayant refusé sa livraison suite à un retard inacceptable. Je maintiens cependant que le service relation clientèle" reste très limite tant dans son accueil
Réponse de tompress.com
ses explications
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé, je suis satisfait des prestations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le seul reproche. Ce n'est pas pour vous mais pour la sté de la Pierre de Lave" : Il n'y a pas de document CAD de fiche technique pour l'utilisation au four. Heureusement vous étiez là. J'ai posé ma question et vous m'avez répondu très rapidement. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne marchandise et surtout livraison très rapide , celà-dit les frais de port un peu trop élevés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Trop gros délai entre la commande et la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
excellent produit commander par chronopost du retard a la livraison vu le tarif c'est dommageable
Réponse de tompress.com
Bonjour, Effectivement, la demande est faite, le suivi peut se faire chez nous sous la référence : 27044. Meilleures salutations.
C
Compratore Verificato
Note : 4 sur 5
J'ai beaucoup apprécié le service après-vente en ligne
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
pour une première commande je suis très satisfaite
peut être une fiche détaillant.. le produit serait bienvenue merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La qualité de la poêle est remarquable.
Seul problème, l'attente de plusieurs semaines (bien compréhensible en cette période de crise sanitaire).
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Produit de bonne qualité qui correspond parfaitement à mes attentes. ( Fonctionnel et compact ) En revanche, le prix me semble tout de même très élevé par rapport au produit en termes de matériaux et de finition.
Concernant l'assemblage, j'ai été très déçu. Il manque un écrou sur l'axe de pivot du levier et l'ajout de rondelles derrière les écrous aurait été un plus, afin d'éviter que la peintur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
no. merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
TROP D ATTENTE POUR LA LIVRAISON UN REPROCHE PAS D EXPLICATION.SI ON DEMANDE PASAUCUNE INFO SUR LE RETARD D EXPEDITION
C
Compratore Verificato
Note : 4 sur 5
vous pouvez améliorer le produit que j'ai acheté.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le produit est de très bonne qualité, concernant la livraison, l'emballage est ultra sécurisé, la seule ombre au tableau, des clips sont nécessaires à la fermeture des bocaux(ce qui parait évident une fois les bocaux reçus), dommage que le site de commande ne soit pas mieux optimisé en proposant l'achat des produits complémentaires au moment de la réalisation du panier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
3 étoiles pour la livraison mais dû à la poste
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Mauvais produit par rapport à la description du site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon service. Emballage parfait. Qualité imbattable des produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien pour une première commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne qualite
Dommage carton endommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai reçu une pelle à farine détériorée et coupante, tompress m'en a envoyé une autre après que leur ait envoyé des photos. La deuxième pelle reçue également détériorée. Je renonce et je n'ai pas téléphoné pour leur dire, a quoi bon si c'est pour recevoir encore la même. Dommage, car je suis satisfaite des autres produits achetés sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit très bien emballé et conforme à la description.
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide mais il pourrait avoir un suivi plus de livraison plus précis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon site et choix appréciable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Probleme avec les transporteur geodis/calberson.
Tout etait cassé, colis ouvert avant la livraison (par le livreur pour voir de quoi il s'agissait...")
Réponse de tompress.com
colis sans pallette dessous."
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
IL EST INADMISSIBLE DE TROUVER UNE COMMANDE SI MAL EMBALLEE METTRE DANS UN IMMENSE CARTON UN POUSSOIR QUI PESE LOURD ET UN BAC EN PLASTIQUE SANS CALLAGE A L INTERIEUR SI CE N EST QU UN PETIT BOUT DE PAPIER KRAFT SANS PARLER DE TOUS LES AUTRES PETITS OBJETS FRAGILES DE LA COMMANDE MON MOULE A GATEAU ETAIT BIEN SUR CABOSSE ON NE PEUT PAS ACCUSER LE TRANSPORTEUR!!!!!un peu decue
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Plus d'un mois pour recevoir ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison parfaite.
Desus de la marchandise. Avec des défaites et éclats. Reponse du SAV laisse à désirer.
Service client médiocre, 3semaine d'attente pour 1 produit. Je doit changer de produit même pas capable de m'offrir les 10euro de différence.sur une facture à 460euro.
Impossible de vous faire une offre commercial a hauteur de10euro"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Trés satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Déçue car le produit n'est pas tout à fait le même que celui sur le catalogue.
Une seule étagère à l'intérieur et l'autre est faite à l'extérieur?
Le modèle mériterait d'être réalisé pour une contenance de 18.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Une seule étagère forme les 2 étages pour obtenir 2 niveaux de 6. C'est un produit fabriqué artisanalement. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le produit est de qualité et semble durable. Par contre, j'ignore pour quelles raisons mais le paquet a été reconditionné par la poste... et un des deux arrosoirs commandés mérite une petite soudure pour combler un mini-trou qui occasionnera une légère perte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le tout correspond à ma commande, bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison trop tardive et sans en être averti spontanément.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Commande effectuée en novembre, reçue il y a 1 semaine.
J'ai du relancer 2 fois le support pour avoir des informations sur ma commande. Malgré ma demande, celui-ci n'a jamais pris les devants pour m'avertir du retard, me tenir au courant, etc.
Aucune proactivité de la part de Tompress, c'est bien dommage.
Produits conformes cependant
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