Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Produit conforme, livraison dans les délais annoncés. Un seul regret, la notice en français n'est pas fournie avec le produit, il faut appeler le service client pour la recevoir par email ... cette notice devrait être systématiquement fournie avec le produit !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
date de livraison annoncée , non respectée (reçu le lendemain)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien a redire c est tres bien continuez comme ça
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Une des vis de la broche est tordue
Impossible à visser
Réponse de tompress.com
Bonjour, Je transmets immédiatement à notre SAV. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
2e achat du même produit, et déçu de la qualité de ce produit par rapport au 1er. Il est brut.
Aucun impact sur son usage efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Decue du produit trop long a chauffer sur l induction
Réponse de tompress.com
Bonjour, Pouvez-vous nous indiquer ce qui était dans le sautoir et le temps de chauffe constaté svp ? Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Rozell, rateau a crêpe :
Qualité vraiment moyenne le manche de la Rozell (râteau à crêpe) n'est pas droit, et ne s'emboîtent pas bien.
10 sacs Carnex pour moule à jambon liseré rouge :
En se qui concerne les chaussettes a jambon de piètre qualité, meilleur qualité chez la concurrence, presque au même prix.
Je ne recommanderais pas se genre d'article.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Suite à rupture de stock le délai de livraison a été repoussé mais article très bien pour égouttage de bouteilles .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Produit commandé en Avril et livré Mi-Juin. Aucune info d'indisponibilité avant la commande hormis la mention générique du site livraison sous 48h".
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Regrette n'avoir aucune information pendant plus d'un mois 1/2 sur le fait qu'un des éléments était indisponible. J'ai dû aller aux infos. Sinon rien à dire sur service après vente qui a été postérieurement efficace. Confiance=communication efficace. Cordialement b linder
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
pour la 2éme fois je suis déçu du matériel commandé
1 -- la machine sous vide qui ma posée beaucoup de problèmes ..plus utilisée a
ce jour...
2 -- la paire de ciseaux dont l'ergonomie du pouce et lamentable .. mais il coupe
très bien...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Crochets utiles pour filets de poissons de grande taille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
Livraison rapide
Ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfaite de cette 1ère expérience de commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le produit est conforme à mes attentes, la livraison, par Geodis, a été reportée trois fois. Je n'ai pas apprécié.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
produits livrés non conforme à la description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
le port est trop cher..
Il n'est pas livré à la maison ;
Obligé de prendre un taxi
Merci
Réponse de tompress.com
Bonjour, une livraison en point retrait a été sélectionné pour cette commande. La livraison à domicile est possible et est proposée en express, Chronopost ou colissimo/transporteur. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Il est difficile de noter une marchandise que l'on n'a pas encore utilsée! Quant au service client, je n'ai pas eu besoin de le solliciter cependant la commande a été bien enregistrée!
C
compratore verificato
Note : 1 sur 5
J'ai commandé les marchandises le 03/06 et malheureusement, à ce jour 16/06, je n'ai aucune certitude quant à l'endroit où se trouvent mes marchandises (le suivi de l'envoi est mis à jour jusqu'au 10/06) et quant à la date à laquelle elles me seront livrées.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Malheureusement trois pots en verre ont été cassés lors du transport, la prochaine fois je ne validerai la livraison qu'après ouverture du colis.
De votre coté il n'y a pas grand chose à vous reprocher, l'emballage était correct et le marquage fragile" était bien visible
Réponse de tompress.com
je pense qu'il faudrait remonter cette information vers le transporteur."
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Le colis n'est pas arrivé dans le délai annoncé (égaré en cours de livraison), je posterai un avis en fonction de la manière dont ce problème aura été pris en main et résolu par Tompress.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, nous avons ouvert une réclamation auprès des services postaux, il semble que le colis est repris sa route et ne devrait plus tarder. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien comme produit, un fumage à froid un peu long ( fumage filets de lieu) 7 heures avec 4 reallumages quand même. Sinon : Très bon produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Déçue par cet article
personnellement je pense que le rapport qualité prix n'est pas au rendez-vous
Réponse de tompress.com
Bonjour, navrés qu'il ne vous convienne pas. Est-ce la taille ? La puissance ? Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
sans objet
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Livraison ponctuelle après accord. La marchandise est en ordre et sans défaut et a plus que répondu à nos attentes ! Merci beaucoup.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas voulu faire de réclamation pour 3 bocaux cassés.
Malheureusement il me semble ne pas avoir eu le choix pour la livraison et les bocaux ne sont pas bien calés à l'intérieur même de chaque carton, il y en avait quatre..
Je garde, malgré ça, toute ma confiance à Tompress pour la qualité des produits.
Cordialement,
Brigitte NAUDET
Brigitte NAUDET
Brigitte NAUDET
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément. Quelles sont les références concernées par la casse ? Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Il m'est difficile d'évaluer le service client, ma commande n'ayant pas fait appel à ce service. Le présentation du produit sur le site m'a totalement satisfaite.
PAR CONTRE, LA POSTE est définitivement NULLE. Mon colissimo est arrivé avec 3 jours de retard (les 2 précédents - qui n'étaient pas des commandes Tompress - ont d'ailleurs été perdus).
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
le produit livré ne correspond pas à la description , ni à l'image du produit sur votre site en ligne . Levure chimique et non de boulanger . et votre prix est largement supérieur à vos concurrents , très déçu
Réponse de tompress.com
Bonjour, Désolés que le produit ne vous donne pas entière satisfaction, pourriez-vous nous faire parvenir un photo de l'article reçu svp à infos@tompress.com ? Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
sans souci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison pas à ma porte à mon étage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Facilité d accès
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
je ne me prononcerai pas sur les performances de l'appareil. Je ne suis pas allée jusque là tellement le bruit de l'appareil était fort. Pas question pour moi d'aiguiser mes couteaux dans un bruit d'avion à réaction. Je retourne au doux ronron de mon vieil aiguiseur Philips.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le manche de 2m de la pelle à pizza etait tordue.. je suis un peu déçu surtout vu le prix.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, l'avez-vous noté sur le bordereau du livreur ? Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
deçu du poelon couvercle abimé
Réponse de tompress.com
Bonjour, Navrés que le transport ne se soit pas déroulé comme prévu, un geste commercial a été fait pour le couvercle. Nous espérons avoir donné entière satisfaction pour cet incident. Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
montage difficile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Un produit indisponible ne devrait pas pouvoir être commandé. J'ai acheté par 20 pour avoir une remise. Finalement pas dispo en quantité suffisante, stock dispo envoyé mais sans remise du coup...
Réponse de tompress.com
Bonjour, Les articles sont réapprovisionnés régulièrement en fonction des rythmes de production, il est vrai que dans l'urgence, soyez vigilant à l'indication du stock si vous ne pouvez pas patienter (reprise sur la confirmation de commande). Sincères salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 