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A
Note : 3 sur 5
Le couvercle et arrivé endommagé, ok pour le reste état ok
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Livraison dans un délai très raisonnable. Matériel semble de bonne Qualité mais je n'ai pas encore essayé. Le service client je n'en ai pas eu besoin.
A
Note : 4 sur 5
dommage qu'il n'y est pas les recettes sur les paquets n'y pour les cônes
A
Note : 4 sur 5
Après un premier essai assez satisfaisant pour les tomates a voir plus tard le résultat avec la grille pour les framboises . Pourquoi la grille framboise n'est pas en inoxydable?
A
Note : 4 sur 5
le produit est tout à fait conforme à ce que j'avais commandé et beaucoup plus solide que tout ce qu'on trouve en super marché
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite
A
Note : 3 sur 5
La turbine était pleine de petites rayures et ne semblait pas neuve
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre e-mail, un échange est prévu dès réception de l'appareil en retour dans nos entrepôts. Meilleures salutations.
A
Note : 3 sur 5
le moule est petit et mal manufacturé grossier
Réponse de tompress.com
Bonjour, Désolés que l'article ne vous convienne pas, il est de fabrication artisanale et prévu pour mouler 20 grammes de beurre, nous proposons d'autres modèles avec des capacités plus importantes si vous le souhaitez. Cordiales salutations.
A
Note : 4 sur 5
Pas encore testé
A
Note : 4 sur 5
Excellent
A
Note : 4 sur 5
Bien emballé
A
Note : 1 sur 5
Commande passée le 1/7 livraison annoncée dans les 48h ! Avons fait livré chez notre fils étant absent jusqu'au 7/7, livraison effectuée le 12/7,
Inutile d'annoncer des délais pour ne pas les respecter sans aucune autre information ! délais de livraison annoncés à revoir !
A part ça satisfait des produits Tompress,
Inutile d'annoncer des délais pour ne pas les respecter sans aucune autre information ! délais de livraison annoncés à revoir !
A part ça satisfait des produits Tompress,
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre commande comprenais des articles indisponibles, information reprise sur votre confirmation de commande. Nous avons été réapprovisionné le 08/07 et votre commande a été expédiée dès le lendemain. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
Bon
A
Note : 3 sur 5
bonjour, dommage livraison trop longue plus de 15 jours
A
Note : 3 sur 5
Il ne faut jamais désespérer, articles disponible sous 4 à 6 semaines obtenus au bout de 3 mois sans annonce particulière ce qui nous a value une livraison alors que nous étions absents.
Par contre articles de qualité et correspondants au descriptif.
Par contre articles de qualité et correspondants au descriptif.
A
Note : 4 sur 5
Le colis était ouvert à la réception en relai de poste. Aucun dommage sur le produit heureusement !
A
Note : 3 sur 5
délai de livraison beaucoup beaucoup trop long..plusieurs mois..
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, le réapprovisionnement des pièces détachées a été plus long que prévu ce qui a retardé l'envoi de votre commande. Heureusement, le colis a été acheminé en 48h ouvrées une fois expédié. Sincères salutations.
A
Note : 3 sur 5
Suite à une erreur de direction la poêle est arrivée après la date et j'ai dû en acheter une autre. (double emploi)
J'hésite à recommander, pour ne pas subir les mêmes déboires.
Cordialement
J'hésite à recommander, pour ne pas subir les mêmes déboires.
Cordialement
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément, les services postaux ont effectivement mal dirigé le colis ce qui a provoqué ce retard de 24h. Sincères salutations.
A
Note : 3 sur 5
Client depuis des années, c'est la première fois qu'une commande passée le 20 mai est reçue le 17 juillet.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous en sommes navrés, la situation est exceptionnelle et malheureusement certaines matières premières sont particulièrement compliquées à réapprovisionner, nous faisons au mieux pour écourter les délais. Sincères salutations.
A
Note : 1 sur 5
Marchandise pas reçu, pas habitude d'attendre si long temps dans le passé.
Pourtant toujours ete satisfait avec les anciennes commandes.
Pourtant toujours ete satisfait avec les anciennes commandes.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre colis a été expédié le jour de la commande, en effectuant le suivi, nous le voyons en cours de traitement. Nous ouvrons une réclamation auprès des services postaux pour le délai de livraison qui semble anormal. Sincères salutations.
A
Note : 1 sur 5
2moisnet demi d'attente pour la commande.
Je la reçois enfin, et la grille ne correspond pas avec ce que j'avais commandé.
J'envois un mail au service client et je n'ai toujours pas de retour.
Je ne recommaiderai pas sur ce site
Je la reçois enfin, et la grille ne correspond pas avec ce que j'avais commandé.
J'envois un mail au service client et je n'ai toujours pas de retour.
Je ne recommaiderai pas sur ce site
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses. Notre service après vente a déjà fait le nécessaire. un nouvel envoi a été fait ce jour. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à ma commande, livraison en point relais respecté. RAS seul bémol il n'y a pas possibilité de commander moins qu'un kilo.
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue ( 1mois)
J avais commandé des pièces détachées pour un hachoir
J avais commandé des pièces détachées pour un hachoir
A
Note : 4 sur 5
Très bon accueil téléphonique. La Pièce recherchée a répondu à mes attentes. Le seul point négatif c'est le délai de livraison qui était au départ de 3 semaines rallongé de 3 semaines soit disant à cause d'une pénurie de matière premières. Par contre j'ai été averti téléphoniquement en temps réel de l'envoi de la pièce.
A
Note : 2 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu la marchandise Effectivement le transporteur s'est présenté à 2 reprises et j'étais présent. Mon tel a sonné mais je n'ai pas décroché assez vite 4 sonneries puis répondeur alors j'ai essayé de rappeler le numéro pas de réponse. Le transporteur voulait me demander le code d'entrée alors que celui ci était indiqué sur le document de transport et il m'a même avoué qu'il ne
Réponse de tompress.com
Bonjour, la livraison a bien eu lieu en date du 19/07. Nous prenons en compte votre remarque et nous transmettons à notre agence pour un meilleur suivi des livraisons que nous leur confions. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Ras
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu rapidement conforme à ma demande
A
Note : 4 sur 5
Très bien emballé et rapide de livraison
A
Note : 1 sur 5
N'achetez pas ce produit!
C'est un plumeau à poussière qui ne nettoie pas mais raye les dames Jeanne.
Grosse mais alors très grosse arnaque!
C'est un plumeau à poussière qui ne nettoie pas mais raye les dames Jeanne.
Grosse mais alors très grosse arnaque!
Réponse de tompress.com
Bonjour, Navrés que l'article ne vous donne pas satisfaction, cet article est généralement apprécié pour son efficacité. Je vous invite à contacter notre service clients au 05 63 71 44 99 ou infos@tompress.com. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
très bon produit
A
Note : 4 sur 5
produit conforme,bien emballé, livré dans les temps: c'est ok
A
Note : 4 sur 5
L'article est bien (hormis un peu petit) mais délais de livraison, il faut etre patient
A
Note : 3 sur 5
Beaucoup de delai pour recevoir un bidon abîmé et une pelle à pizza. Déçue alors que jusque là j étais très satisfaite...
Réponse de tompress.com
Bonjour, Désolés pour l'attente, la production des pelles et manches à pizza a pris un peu de retard. Le bidon est-il utilisable ? Merci de nous indiquer les détails de votre livraison à infos@tompress.com. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
Pas de minuterie,pas de livre pour évaluer la livraison
A
Note : 2 sur 5
Pas encore reçu la marchandise
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre colis parti vendredi vous a été livré hier lundi, le premier nous ayant fait retour pour NPAI. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
Le matériel acheté ( deshydritateur ) me permet de sécher du CB pollen récolte ds va mes ruches
Merci beaucoup et à bientôt
Merci beaucoup et à bientôt
A
Note : 4 sur 5
Il serait bien que l ecran affiche la température
C'est notre deuxième stérilisateur
Nous avons pris celui ci avec robinet
Pour la fixation du robinet je pensais que l écrou serait soudé et que le robinet serait pas en plastique
C'est notre deuxième stérilisateur
Nous avons pris celui ci avec robinet
Pour la fixation du robinet je pensais que l écrou serait soudé et que le robinet serait pas en plastique
A
Note : 4 sur 5
Très beau produit, très bien emballé et protégé
A
Note : 4 sur 5
Article conforme . Très bien emballé. Pas de retard dans la livraison. Je le recommande.
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme, livraison dans les délais annoncés. Un seul regret, la notice en français n'est pas fournie avec le produit, il faut appeler le service client pour la recevoir par email ... cette notice devrait être systématiquement fournie avec le produit !