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A
Note : 4 sur 5
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
La marmite est d'une qualité exceptionnelle. Je regrette que le descriptif du catalogue n'ai pas indiqué la hauteur du potager il est immense. Merci de mieux indiquer toutes les dimensions.
A
Note : 4 sur 5
la livraison rapide et conforme à la description.
A
Note : 2 sur 5
J'ai acheté deux fumoirs à saumon sans comprendre, faute d'indications suffisantes, que, ne pouvant fumer qu'à chaud, ils ne convenaient pas au fumage du saumon. Je l'ai découvert en voulant utiliser le premier (le second était destiné à un cadeau de Noël). J'ai appelé votre entreprise, en espérant un conseil, et une aide. En fait accueil (aux limites de l'amabilité) et dans un parfait mépris du c
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
la rapidité de livraison
A
Note : 4 sur 5
la rapidité de l'expédition
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, J'ai commandé des cartons pour les filets de saumon (22*60) l'emballage est insuffisant les coins sont abîmés. Et le prix est vraiment excessive dommage! Cordialement
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
A
Note : 2 sur 5
Délai de livraison non respecté on vous mets 48 h mais compté 10jours Après 1 mail puis un appel On me dit que je vais être rappellé pour confirmer que ma commande est bien arrivé l entrepôt et donc prête à être envoyé Mais tjr pas d appel Déçu du service Mais qualité du produit
A
Note : 4 sur 5
Facile d'accès et pour les articles également très facile à trouver
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Très bien emballé livré rapidement
V
Note : 1 sur 5
Cela fait maintenant 15 jours que j'ai passé commande et que le colis est bloqué à la douane. On m'a dit de contacter les douanes britanniques, le numéro de téléphone fourni n'étant plus utilisé. Il n'est pas fait mention de l'obligation de payer les taxes d'importation lors de la commande. Je ne ferai plus appel à eux.
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, Malheureusement vous ne faites plus partie de l'Europe et devez payer des frais de douane. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
A
Note : 4 sur 5
Aucune remarque particulière
A
Note : 4 sur 5
rapidité en plus merci pour recette pain
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
correct
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
La pierre réfractaire est efficace mais il manque un mode d'emploi à l'envoi
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Assez déçue par les finitions, mon article me semble fait à la va vite. Peu protégé dans l emballage et livré dans un carton trop petit, un angle est arrivé ébréché... et on me propose un remboursement de 10% alors que j aurais préféré un échange puisque c est un cadeau de Noël... donc mauvaise expérience je ne commanderai plus sur ce site malgré les avis favorable que j avais lus. Par contre le S
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous comprenons votre déception. En l'absence de réserves avant la signature à la livraison, nous n'avons pas le nécessaire pour la réclamation. Malheureusement, pendant le transport, le colis peut subir de nombreuses manipulations et cela peut arriver. C'est pourquoi lors de la livraison, constatez les dommages à l'aide des réserves ou refuser le colis pour qu'il soit retourné à l'expéd
A
Note : 4 sur 5
Hello A noter que la commande est effectuee le 6 Decembre et jusqu'au aujourdhui 20 Decembre on n'a pas recu le produit. Merci
A
Note : 4 sur 5
Rapidité et qualité sont présentes merci
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 2 sur 5
Envoi plus rapide, car attendu plus de 15 jours car un produit n'était pas dispo, mais au bout de 5 jours ce produit était dispo et on me réponds qu'il n'est pas en stock malgré qu'il apparait dispo sur le site.
A
Note : 4 sur 5
Tout a été parfait, avec un petit bémol pour la qualité du produit.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Bonjour Tompress"
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
produit reçut , conforme a ca description très bien