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A
Note : 4 sur 5
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Contact rapide avec le service -mais matériel un peu léger. Vinometre : Un petit tube plastique pas très facile à utiliser avec difficulté de lecture de la graduation
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Les épices, mais la qualité des boyaux n'est pas top ils sont trop fragile.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit Mais, j aimerai avoir un réparateur dans notre département en car de besoin.
A
Note : 1 sur 5
Les dimensions ne correspondent pas à l'annonce. Elle fait 38 x 35.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Il s'agit des dimensions extérieures indiquées sur la fiche du produit. Si le produit ne vous convient pas vous pouvez nous le retourner. Au préalable, veuillez nous contacter par email à infos@tompress.com ou au 05 63 71 44 99.
A
Note : 2 sur 5
7 mois entre la commande et la livraison sans aucune information d'un éventuel délai de livraison, c'est un peu limite. Cela dit, la qualité semble au rendez-vous
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
rapidité produits corrrespondant à la commande
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Rotissoire bien conçue fonctionne bien. Reproche: étant italienne n'a pas la prise de terre française
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
utiliser colissimo c'est le pire impossible de controler un planing comme il faut, ils ne sonnent JAMAIS et laissent des avis de passage
Réponse de tompress.com
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Nous proposons d'autres moyens de livraison lors du passage de votre commande. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
objet conforme à l'annonce, emballage soigné, envoi rapide
A
Note : 4 sur 5
serieus je pense recu la commande assez vite
A
Note : 2 sur 5
après plus d'un an d'attente et plusieurs appels ou la réponse était dans 15 jours la livraison ,enfin la dispo du produit, en gris car en rouge je pense que jamais cela disponible moi qui était jusqu'à présent satisfait de tom press la je suis TRES DECU pourquoi proposer des produits que l'on ne peux avoir, je pense que le made in France la en prend un coup un produit chinois arrive en 15 jours
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous sommes navrés pour le délai d'attente. Le vinaigrier est fabriqué artisanalement au Portugal. Nous vous avons informé des difficultés de production et de réapprovisionnement pour cet article. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
Très contente du produit. Mais reçu avec un plateau cassé.
A
Note : 4 sur 5
machine conforme à mes attentes et efficace. essais depuis une semaine sur jambon sec bellota 100% ibérico parfait! idem saucisson sec, pain, aubergines etc. pour le carpaccio, il vaut mieux bien réfrigérer la viande au congélateur, sans la congeler bien sur. sinon nettoyage un peut plus complexe qu'indiqué, se munir d'un tournevis plat et d'une clef de 13.
A
Note : 3 sur 5
Article conforme à la description. Mais, Malheureusement j'ai du renvoyer un mail car je n'avais pas reçu mon article (j'ai attendu 2 semaines) et on me répond rupture de stock jusqu'en aout".
A
Note : 4 sur 5
expedition tres rapide au dela de mes esperances.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison, produit conforme à la description
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
Ai reçu une bassine cuivre devant être utilisée sur induction. La fabrication de cet objet étant déplorable, j'en ai fait immédiatement part à Tompress qui a solutionné le problème, bon retour envoyé ds les trois jours .!
Réponse de tompress.com
Bonjour, Un dossier est ouvert auprès de notre SAV. Nous avons fait part de ce problème de conception au fabricant. Nous vous avons fait parvenir un bon retour prépayé pour nous retourner la bassine. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Simple rapide efficace. Un peu déçu par le produit qui met beaucoup, beaucoup de temps à chauffer et par le robinet plastique qui a un débit cruellement ridicule .
V
Note : 1 sur 5
L'article qui est arrivé n'a rien à voir avec la photo du site web. La partie supérieure ne fait qu'un quart de la hauteur de la photo du site web. J'ai envoyé un e-mail pour demander si je n'avais pas reçu le mauvais article par erreur. Personne ne m'a répondu
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Service de livraison impeccable. Le coût de transport est assez élevé.
A
Note : 1 sur 5
Appareil défectueux appareil tourne avec le fruit demande auprès de vos services et toujours sans nouvelle achat inutile puisque defectueux
Réponse de tompress.com
Un dossier SAV est ouvert, nous avons informé le fabricant du problème rencontré, nous sommes dans l'attente de sa réponse. Nous reviendrons très prochainement vers vous. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
j'ai bien reçu ma commande de bouteilles d'1l, mais je préférais les même en 0,5l or elles n'étaient plus disponibles bien que sur l'inventaire des objets en vente! dommage.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
une poignee de la casserole ete detache j'ai du la recoller
Réponse de tompress.com
Bonjour, Vous pouvez contacter notre service client au 05 63 71 44 99 ou par email à infos@tompress.com afin de nous faire part du problème rencontré. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
livraison plus rapide
A
Note : 3 sur 5
la livraison a été rapide, les bocaux WECK étaient conformes à la description mais il n'y avait pas les crochets de fermeture. je n'ai donc pas pu utilisr mes bocaux. je n'ai pas trouvé de spécification particulière sur le site à ce sujet.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le crochets Weck sont vendus séparément des bocaux, nous le mentionnons sur la fiche des produits. Sincères salutations.
A
Note : 4 sur 5
bon produit, mais frais de port qui ont vraiment augmenté le prix de cet article (je l'ai trouvé aujourd'hui moins cher à côté de chez moi -et bien sûr sans supplément pour la livraison)
A
Note : 4 sur 5