Avis clients de tompress.com

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 496 avis publiés

Résumé des avis

Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux avis mentionnant des envois très rapides, des colis bien protégés et une livraison dans les délais prévus. La qualité des produits et leur conformité à la commande reviennent fréquemment comme des points forts, avec des descriptions de matériel conforme, pratique et décrit comme correspondant aux besoins. Le service et le sérieux de l’équipe apparaissent comme des atouts, avec des échanges pré-achat utiles, des conseils téléphoniques et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance des clients. Enfin, le rapport qualité-prix et la disponibilité de pièces détachées contribuent à une expérience d’achat globalement positive et satisfaisante.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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V
Véronique V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Un peu mitigée quant au matériel. Le revêtement semble s'en aller après une seule utilisation et traves noires présentes dans le corps du hachoir lors du déballage. Vis de maintien qui se devissent lors de l'utilisation. Article font je redoute une durée de vie brève. En outre, le système de maintien à une table est mal conçu car ne permet qu'une fixation au bord de celle ci donc une emprise insuffisante au plan de travail. Sur un ancien hachoir, cette emprise était beaucoup plus importante.
P
Philippe G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
D’habitude très satisfait de la sciure de fumage, j’ai pris un sac de 15kg, la granulométrie est trop grosse et par conséquent brûle très mal,.
G
Gérald D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
tout est parfait un peu chère pour cette pièce
P
Patrice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Très bien
J
Jean Claude G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Difficulté rencontrée pour la commande avec un sîte sur le Net qui ne fonctionnait pas. Sinon, pour la livraison et le produit reçu, pas de problème.
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Très satisfait du service après vente, un très bon suivi et résolution des problèmes rapidement.
A
Agnès R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Déçu car j’avais commandé une manivelle et la vis de serrage et je n’ai pas reçu la vis de serrage. La préparation des commandes n’est pas au top
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Merci de prendre contact avec notre service commercial au 05 63 71 44 99.
Bien cordialement.
C
Christian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Très bonnes prestations mais site interne à améliorer
S
Stéphanie G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Colis non livré à ce jour, u e enquête est en cours auprès de Chronopost. Attention j'ai un souci avec la livraison et non avec tompress.
O
Olivier K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Acheté un hachoir à viande REBER 22, qui est mal étamé et qui est piqué de rouille. Réponse de Tom Press, sans la moindre demande de précision : c'est parce que je ne l'ai pas séché et huilé.
M
Marthe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Très. Bien
P
Philippe P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
bonjour le pas de vis ne va pas vous avez mis un pas de vis de Reber 22 ref 8013152470401
E
Evelyne K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Le moulin à légumes que j'ai commandé est juste inutilisable, une catastrophe...
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Nous prenons note de votre remarque, mais pourriez-vous nous apporter un peu plus d'explication ? Merci de joindre le service commercial au 05 63 71 44 99.
Bien cordialement.
F
Frédéric M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Les produits sont à la hauteur de mon attente mais le contenant était trop grand par rapport aux articles , qui n'étaient pas calés, ce qui fait que tout a bougé et les plaques à saumon étaient abîmées ....
M
Martine R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Le pull était mal plié Dans le carton Pas de sachet autour du pull
J
Joel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Commande rapide et dans le respect des engagements
J
Jacky S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
satisfait
M
Marcel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
bien
P
Pascal V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Livré en temps et en heure.
L
Léo M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Article conforme et ras. Temps de livraison un peu long (commande réalisée le lundi et livraison le vendredi) alors que signalé sous 48h sur le site. Le seul bemol.
J
Jean-Paul L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
parfaits les boyaux
B
Bruno J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Colis expédié dans un point relais, la poste, qui ne pouvait le recevoir en raison de sa dimension. Chasse « au trésor » depuis deux semaines en raison de différents rebondissements, de lieu de livraison. Le colis est en définitif retour chez TOMPRESS.
O
Olivier E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Tout OK!
A
Alain F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Emballage sérieux par rapport au poids (22 kgs) l'appareil marche à merveille, seul le temps décidera de la fiabilité. Entreprise recommandable
J
Joel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
.
M
Martine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Colis reçu avec un pot de confiture cassé : emballage pas suffisamment résistant
A
Alain Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Très bien sauf la livraison. J'ai du la payer car je voulais du point relais mais je n'avais pas besoin de Chronopost. Donc donner la possibilité de point relais sans urgence, donc gratuit
C
Charles T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Bien
P
Pascal Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
emballage percer la tige en metal est tombée chez le commercant quand le livreur a deposer l objet car emballage pas au point du tout cordialement
L
Lenaic H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Le sachet d'épices a merguez troué
F
Frederic B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
je n'est pas reçu les bon boyaux
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Le dossier SAV est ouvert et le problème en passe d'être réglé.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement.
B
Bernard B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
J avais commandé des crochets pour Fumoir à Poisson Et je ne les ai pas eu c’est en appelant que j’ai appris qu’il y avait un délai non déterminé. Mais on m’a proposé des conseils en remplacement, qui conviennent assez bien, et que j’ai reçus en 48 heures
P
Patrice G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
.
J
Jean Jacques I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Colis bien gros pour de petits éléments. réduire l’emballage à une taille correcte serait bien. autrement satisfait de la commande
D
Dominique P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
pas conforme la commande de la friteuse le panier est trop grand remonte il baigne dans l'huile quand meme
H
Habib B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Bien
R
Raymond P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Satisfait des produits achetés, mais pas des informations données sur le site internet. En effet, je suis venu essentiellement pour acheter une tempétueuse de chocolat, produit disponible selon votre site, mais une fois sur place plus rien en stock !!! Et en plus personne en capacité de me donner une date de disponibilité du produit ; pas très professionnel tout çà !
R
René S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
RAS pour les produits reçus sauf pour la livraison. R. S.
I
Iris M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Commande défectueux. Tompress n’a pas pris soin de mon achat. Heureusement, j’ai récupéré le produit chez le transporteur et vérifié sur place. En attente de leur réponse.
S
Sebastien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
je me suis fait avoir, 30 litres...c'est pas 30 kilos !