English 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
B
Note : 1 sur 5
Décevant, retard de plus de 3 mois durant lequel le délai était repoussé tous les Jours et il fallait demander pour savoir où ça en était... Et je vous épargne d'autres détails.
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresR
Note : 3 sur 5
Produits conformes à la description mais carton trop fragile et arrivé éventré à plusieurs endroits et emballage produit écrasé.
J
Note : 1 sur 5
Commande bien reçu, avec un tarif appréciable
B
Note : 3 sur 5
Votre société me convient très bien mais la dernière commande ´ a pas été , elle a pris beaucoup trop de temps (6 mois) ça ne m a pas plus merci
J
Note : 3 sur 5
10 jours pour recevoir un colis écrasé et rafistolé par la poste Le vendeur n est pas responsable produit très abordable 😃
X
Note : 4 sur 5
Super comme d’habitude chez tompress
R
Note : 3 sur 5
Reçu rapidement, par contre je trouve l'emballage un peu léger pour des couvercles qui vont servir à stériliser des bocaux.
J
Note : 3 sur 5
Très bien
C
Note : 1 sur 5
Beau produit... mais fendu sur 20 cm au bout de trois utilisations en respectant les règles d’usage (feu doux). Décevant.
M
Note : 1 sur 5
Suivi d’approvisionnement catastrophique. Délai d’attente à rallonge. Aucune compensation financière.
P
Note : 4 sur 5
Très rapide
L
Note : 1 sur 5
Hachoir à viande manuel arrivé avec une pièce vissée de travers (le pas de vis est défectueux) et la manivelle n'est pas bien ajustée ce qui crée un jeu important. Pas testé encore mais la qualité n'y est déjà pas à la reception
J
Note : 1 sur 5
2 mois d'attente pour la livraison parce que manque une reference. Pas averti, obligé de téléphoner plusieurs fois pour avoir une explication et trouver une solution
E
Note : 4 sur 5
Bien reçu dans les temps
P
Note : 3 sur 5
Le gros problème, est que vous prenez des commandes, mais vous ne les assumées pas. Rupture de stock, pas disponible. je ne reçois jamais une commande en temps et en heure, ou alors elle est incomplète. Le pire, c'est votre catalogue 2024/2025 que l'ont recevra peux-être en fin d'année 2025. Sur ceux, vous êtes quand même une bonne boutique avec pas mal de choix, enfin quand c'est dispo. Clt Patrick
C
Note : 4 sur 5
Malgré chronopost ( et le prix) délai très long ! 5 jours !
D
Note : 4 sur 5
Erreur de produit à la livraison mais réactivité rapide pour l echange
J
Note : 1 sur 5
La commande a pas été respecté comme prévu a la commande et pas prévu du retard.pas de Mail Ni de sms
Réponse de tompress.com
Bonjour M North,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous avons connus quelques soucis d’approvisionnement avec quelques fournisseurs. En espérant que vous ne nous en tiendrez pas trop rigueur.
Toute l'équipe se tient à votre disposition.
Bien cordialement.
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous avons connus quelques soucis d’approvisionnement avec quelques fournisseurs. En espérant que vous ne nous en tiendrez pas trop rigueur.
Toute l'équipe se tient à votre disposition.
Bien cordialement.
C
Note : 3 sur 5
Mon produit est excellent ( éplucheur le Castor ) mais je regrette que vs ne m ayez pas informé du délai et qu il ait fallu que je vs recontacte pour infos .
S
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait on trouve facilement les articles qui sont de bonne qualité
G
Note : 4 sur 5
Maison sérieuse et de confiance avec des produits bien conçus.
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
C
Note : 2 sur 5
Commande de hachoir le 10/02 avec paiement de la livraison en 24h puisque besoin urgent du hachoir. Bonne réception, mais le hachoir ne fonctionne pas… Retour au SAV, réparation, et nouvelle réception du matériel réparé le 25/02. Il s’avère que c’est un défaut du matériel puisqu’il manquait une goupille au niveau du rotor… Aucune compensation pour la gêne occasionnée ni offre commerciale de proposée….plutôt déçu….
R
Note : 4 sur 5
Épices au top
J
Note : 4 sur 5
Pas d’EPUB T Bien
S
Note : 4 sur 5
Bouillotte électrique efficace qui
C
Note : 1 sur 5
Ce n'est pas.le bon couteau pour le hachoir j'aimerais faire un échange
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Merci de contacter le service après vente. Nous vous aiderons à trouver le bonne pièce.
Cordialement.
Merci de contacter le service après vente. Nous vous aiderons à trouver le bonne pièce.
Cordialement.
J
Note : 4 sur 5
trés bien rapide
M
Note : 3 sur 5
Livraison trop longue
F
Note : 3 sur 5
RAS
M
Note : 4 sur 5
tres bien
S
Note : 3 sur 5
LES SACS DE CONGELATION SONT BEAUCOUP PLUS MINCES QUE LES PRECEDENTS. DOMMAGE. A PART CELA TRES BON SERVICE. MERCI
J
Note : 2 sur 5
Le produit a été livré rapidement mais sans les vis de fixations comme indiqué dans le descriptif.
K
Note : 3 sur 5
L’achat et la livraison se sont bien passés. L’utilisation de la machine à pain est encore à parfaire et à trouver la bonne recette !!
G
Note : 1 sur 5
l'emballage du colis vraiment bien sécurisé et la rapidité de la livraison au TOP
M
Note : 2 sur 5
Les frais de retour ne sont pas pris en charge et on ne peut pas retourner en point relais
S
Note : 4 sur 5
Les articles sont conformes et semblent de bonne qualité (je n'ai pas encore le recul de l'usage). En cela, c'est une très bonne affaire. En revanche, le colis est arrivé reconditionné par la Poste. Fort heureusement, les articles étaient intacts. Je demeure donc globalement satisfaite.
S
Note : 4 sur 5
Tutto bene !
B
Note : 2 sur 5
J'ai bien recu les pieces pour mon hachoire à viande , un des carter n'est pas la bonne piece. que faire ???
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Merci de joindre le service après vente. Nous vous trouverons le bon produit.
Merci de joindre le service après vente. Nous vous trouverons le bon produit.
J
Note : 3 sur 5
Le protège casier est solide mais les bouteilles de Bordeaux passent au travers. Par contre pour les Bourgogne ça fonctionne bien. Mailles trop larges. Dommage, le concept est bien