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A
Note : 4 sur 5
les livraisons correspondes toujours a mais attentes
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
satisfait
A
Note : 3 sur 5
Géodis est vraiment la pire société de livraison que je connaisse. 8 jours pour une livraison annoncée sous 48 heures, difficile de faire pire. De plus ils rejettent leur incompétence sur Tom Press qui n'y est pour rien. Vraiment navrant. Je ne recommanderai jamais à aucune société qui utilisera Géodis comme livreur.
A
Note : 4 sur 5
Pas de lien avec le service client car tout s'est bien déroulé
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, rien à redire sur la livraison la qualité des produits et les prix seul petit bémol les explications faites par le service client sur un produit mais vraiment sans grande incidence. Merci
A
Note : 4 sur 5
très très satisfait
A
Note : 1 sur 5
Très satisfait
Réponse de tompress.com
Ça ne se voit pas ;-)
A
Note : 4 sur 5
Service client très satisfaisant.
A
Note : 4 sur 5
2 livres commandés. La somme est levée 2 mois après, mais non livrés car en rupture de stock. Le sav fait son travail sur ma réclamation. Je n'ai pas compris cette organisation
Réponse de tompress.com
C'est un automatisme de la banque qui ne souhaite pas garder les paiements plus de 2 mois sans les valider. Nous le surveillons d'habitude, mais ce dernier a échappé à notre vigilance. Par ailleurs, nous procédons aux changements techniques qui permettront d'améliorer cela.
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai encore pas utilisé les sachets, vu que j'en ai encore d'un ancien fournisseur. Et que je fini d'abord, l'ancien stock.
A
Note : 4 sur 5
Produits de tres bonne qualité. J ai testé et j y reviens régulièrement Faites comme moi vous ne serez jamais déçus.
A
Note : 4 sur 5
Un peu déçu par le matériel . Le fumoir en lui même n'est pas pratique d'utilisation une porte battante serait mieux qu'une porte coulissante. L'appareil à fumée froide le de devrait être emmanché dans la partie basse. Et la résistance allume sciure devrait pouvoir être remplacée sans avoir à changer l'ensemble. Difficile de faire reconnaître au SAV que celle ci ne fonctionne pas.
A
Note : 4 sur 5
Très bien-sûr tout
A
Note : 4 sur 5
Produit tout à fait conforme à ma demande bon rapport qualité prix et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
livraison extrêmement rapide produits impeccables (bien emballés et marchent très bien). Seul bémol, une notice de montage plus détaillée ou mieux écrite aurait été pas mal. mais au final on s'en est sorti et tout s'est bien passé
A
Note : 4 sur 5
bof foncttionement impec mais pour la qualité une autre affaire bon pour le prix on ne peut pas s attendre à une super qualité sa se tortille des que l ont force un peu il faut 3 mains pour s en servir et pour le nettoyage c est pas top
A
Note : 3 sur 5
pour les professionels reste encore trop cher
A
Note : 4 sur 5
Le GEODIS" n'est pas rigoureux dans la livraison. Un appel
Réponse de tompress.com
puis plus rien
A
Note : 4 sur 5
xxxttt
A
Note : 4 sur 5
Je vous ai envoyé 3 mails pour vous demander un catalogue papier ou électronique il y à maintenant 3 mois et j'attends toujours .
Réponse de tompress.com
Notre catalogue est consultable et téléchargeable sur notre site, vous le trouverez au lien suivant : https://www.tompress.com/T_TOMPRESS/pdf/catalogueGeneral2016.pdf Un exemplaire papier vous est également envoyé.
A
Note : 4 sur 5
Très bon contact à l'initiative de Tompress, pour des conseils pertinents. Dommage que la livraison en point relai ne soit pas prévue.
Réponse de tompress.com
Elle existe, mais pas pour toutes les commandes.
A
Note : 4 sur 5
N hesitez pas c nikel
A
Note : 4 sur 5
depuis que je suis client ,ou plutot, bénéficiaire des conseils de tompress je suis pleinement satisfait. jacques
A
Note : 4 sur 5
Très bons produits. Je conseille
A
Note : 4 sur 5
TOMPRESS bon rapport qualité prix, à recommander aux amis.
mon achat pas très satisfaisant, un rabot de menuisier est beaucoup plus efficace un peu cher pour la qualité du travail.
mon achat pas très satisfaisant, un rabot de menuisier est beaucoup plus efficace un peu cher pour la qualité du travail.
A
Note : 4 sur 5
Le service client très bien,le produit excellant,mais la livraison est complètement nul le produit n'est pas arrivé en temps et en heure.service livraison à changé
A
Note : 4 sur 5
Un ami m'a deja bcp vente votre site et je confirme surtout ap vous avoir telephone : Personne yres tres aimable.merci a vous
A
Note : 4 sur 5
Les articles sont de bonne qualité assez professionnels
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de la rapidité de la livraison et du produit malgré qu'il taille grand. Mais ma machine est protégé de la poussière c'est l'essentiel
A
Note : 4 sur 5
Bon produit à l'exception du couvercle en verre qui est en plus équipée d'une poignée très jolie mais dont le rebord n'est pas assez prononcé pour être sûre. La pince pour fermer le tuyau est vraiment précaire... dommage
A
Note : 3 sur 5
tout va b, mal expliqué et qui ne fonctionne pas bien
Réponse de tompress.com
Contactez-nous pour régler cela.
A
Note : 4 sur 5
tout a fait satisfait
A
Note : 2 sur 5
TOMPRESS se décharge de toutes responsabilités concernant les dégâts en cours de transport en adressant un courrier de mise en garde pour les réserves à porter sur le bordereau de livraison, mais la marchandise n'est même pas mise sur palette et est simplement entourée d'un film plastique qui ne garantit absolument rien. Je suis très déçu et ne pense pas racheter chez eux.
Réponse de tompress.com
Nous ne pouvons malheureusement pas vérifier l'état de la marchandise à l'arrivée à votre place. En cas d'avarie, seules les constatations écrites à la réception sont recevables par l'assurance. Malgré tout le soin que nous apportons à la confection des colis, nous ne maîtrisons pas tous les aléas du transport (chocs, dépaletisations, emboutissements...) et cela arrive heureusement peu souvent.
A
Note : 1 sur 5
nuls je déconseille ce site
une commande de 80 euro le 06/08/16 et a ce jour le mercredi 7 septembre toujours pas mes article pars ce qu un piège a rats a 7 euro n ais plus en stock
un service client qui vous agresse des erreur de retranscription de l adresse de livraison au transporteur tous sa en ayant payer la livraison 24 a 48 h mdr je n ai encore rien reçus . et pas la moindre excuse
une commande de 80 euro le 06/08/16 et a ce jour le mercredi 7 septembre toujours pas mes article pars ce qu un piège a rats a 7 euro n ais plus en stock
un service client qui vous agresse des erreur de retranscription de l adresse de livraison au transporteur tous sa en ayant payer la livraison 24 a 48 h mdr je n ai encore rien reçus . et pas la moindre excuse
Réponse de tompress.com
Nous vous avons proposé l'annulation du produit manquant sur votre commande afin de l'expédier immédiatement...
A
Note : 4 sur 5
Bonne livraison, rapide, bons produits OK sauf mon moulin céréales qui est vraiment grossier.il fait le boulot merci bien mais pas plus. Allez... bon à prendre quand même.
A
Note : 3 sur 5
Non satisfaits du produit. Ne correspond pas du tout à notre attente. Résultat : dépense pour rien et pas des moindres.
Réponse de tompress.com
Vous pouvez vous rétracter (voir procédure sur le site). Nous pouvons aussi vous aider pour la prise en main de l'appareil si nécessaire. N'hésitez pas à nous contacter.
C
Note : 4 sur 5
Très bon prix et livraison rapide avec un excellent emballage. Excellent produit avec cependant une remarque sur la pince qui ne bloque pas efficacement le presse-tomate sur la table et il faut agir manuellement pour le broyer et le maintenir.
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et précise
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Globalement satisfait
Réponse de tompress.com
Globalement satisfait
A
Note : 4 sur 5
oui satisfait