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A
Note : 4 sur 5
La livraison par transporteur n'est pas très pratique pour les particuliers qui travaillent... plus de 30 minutes passer au dépôt pour le retrait du colis, ce n'est pas top.
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés
Résumé des avis
Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Livraison qui n'a pas été livré le jour annoncé nous avons été bloqué à la maison et n'avons vu personne et le colis à été noté comme refusé un peu en colère d'avoir réservé toute une journée pour rien mais le service client à été top et une nouvelle livraison dès le lendemain à pu être possible avec cette fois ci le livreur qui m'a informé de son arrivé 10 min avant comme je l'avais demandé.
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mes attentes
A
Note : 4 sur 5
Produit de qualité correcte vue le prix
A
Note : 1 sur 5
rien reçu à ce jour
A
Note : 4 sur 5
Si je mets une étoile pour la livraison,c'est que ma commande a été expédié une
semaine après avoir commandé sur internet
J'ai du téléphoné pour savoir et on m'a répondu que la personne n'a effectué son travail jusqu'au bout Du coup j'hésite pour commandé à nouveau....
semaine après avoir commandé sur internet
J'ai du téléphoné pour savoir et on m'a répondu que la personne n'a effectué son travail jusqu'au bout Du coup j'hésite pour commandé à nouveau....
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément. Cela a été corrigé. Salutations.
A
Note : 3 sur 5
Bonsoir
Nous sommes très déçus nous avions commandé un stérilisateur pour 14 boucaux d'un litre et nous n'avons pu en mettre que sept debout et trois couchés
Peut-être que nous ne savons pas les ranger ou alors nous n'avons pas reçu le stérilisateur souhaité
Merci de bien vouloir vérifier
Cordialement
Claudine GARNAUD
Nous sommes très déçus nous avions commandé un stérilisateur pour 14 boucaux d'un litre et nous n'avons pu en mettre que sept debout et trois couchés
Peut-être que nous ne savons pas les ranger ou alors nous n'avons pas reçu le stérilisateur souhaité
Merci de bien vouloir vérifier
Cordialement
Claudine GARNAUD
Réponse de tompress.com
Bonjour, en fonction de la marque de vos bocaux vous ne mettrez pas les mêmes quantités. 14 de 1 litre (WECK) ou 7 de 1 litre (le parfait). Salutations.
A
Note : 4 sur 5
Bel envoi comme commandé. Pas de mode opératoire précis sur l'article. Dommage
Le catalogue 2017 ajouté à l'envoi est un plus apprécié.
Merci
Le catalogue 2017 ajouté à l'envoi est un plus apprécié.
Merci
A
Note : 2 sur 5
Je suis très déçu par ce dénoyauteur prunes et cerises. Je viens de le tester sur des mirabelles. Elles passent très bien dans le bac à deux orifices, mais en ce qui concerne le dénoyautage : sur 10 mirabelles, 8 noyaux restent dans les prunes. Très très déçu. Produit à ne pas acheter. Je me demande ce qui va se passer quand je voudrai dénoyauter des cerises.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le niveau de maturité du fruit peut influencer la qualité du dénoyautage. Selon le calibre de la mirabelle, la partie couteau peut être plus efficace. Salutations.
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait de la commande seul le transporteur a mis un peu de temps pour la livraison. J'ai du l'appeler pour savoir ou en était la livraison mais en dehors de ce détail tout a été très correct.
H. Mothe
H. Mothe
A
Note : 4 sur 5
qwe
A
Note : 3 sur 5
l'envoi d'un produit de remplacement m'a montré que des efforts étaient faits pour satisfaire le client. Malheureusement ce produit n'est pas de qualité et mériterait de disparaître de votre catalogue. En vous remerciant de cet envoi
A
Note : 3 sur 5
L'appareil commandé aurait d'après le site ètre equipé d'un allumage Piezo celui reçu en est dépourvu j'ai envoyé un mail pour le signaler mais pas encore reçu de réponse
Réponse de tompress.com
Bonjour, Avez-vous reçu notre e-mail ? Nous attendions votre confirmation. Salutations.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Très bonne marchandise.
Sauf les petits pots de marinade mal emballés et qui se sont vidés sous le poids du paquet d'ail.
Sauf les petits pots de marinade mal emballés et qui se sont vidés sous le poids du paquet d'ail.
V
Note : 4 sur 5
Procédure d'achat acceptable.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Facture proforma laissée en suspend plusieurs mois (produit plus disponible si j'ai bien compris), puis quand à nouveau disponible, le prix avait augmenté, pas de geste commercial. Déçu.
A
Note : 4 sur 5
très belle plaque polie 6 faces mise en place sur plan de travail de cuisine
dommage de ne pas faire une dimension plus grande comme 60cm x 90cm par exemple....très bien
dommage de ne pas faire une dimension plus grande comme 60cm x 90cm par exemple....très bien
A
Note : 4 sur 5
Très bon service très satisfaite des produits excellente qualité
A
Note : 4 sur 5
Très contant
Merci
Merci
A
Note : 3 sur 5
Colis jeté par dessus la grille à la mauvaise adresse. Absence de signature.
Réponse de tompress.com
Bonjour, nous avons posé réclamation pour le traitement de votre colis. Salutations
A
Note : 3 sur 5
les livraisons par la poste ne sont pas souhaitable..trop de problèmes en cas d'absence du client..
Réponse de tompress.com
Bonjour, vous pouvez également opter pour un point relais. Salutations.
A
Note : 4 sur 5
Enchantée par le matériel, mais pas par le service de livraison. Suivi de colis dit que la marchandise est arrivée sur place le vendredi à 3h30 du matin, rien le vendredi, ni le samedi, pas de sms, pas moyen de les joindre. A quoi sert alors le suivi de colis ? C'est dommage car me fera hésiter à commander.
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu long (par apport a un autre site concurrent à la vôtre avec qui j'ai reçu ma commande en 6 jours). (Même à + de 10000 Km de là).
Sinon, marchandise bien reçu en bon état sauf l'emballage un peu léger" était un peu "froissé et enfoncé" le scotch pas bien tenu.
Sinon, marchandise bien reçu en bon état sauf l'emballage un peu léger" était un peu "froissé et enfoncé" le scotch pas bien tenu.
A
Note : 4 sur 5
comme d'habitude votre site intenet est tres, tres minable vous etes le plus mauvais site que je utilise chaque fois c'est une galere, chaque fois je vous ecrit et chaque fois vous change rien
A
Note : 4 sur 5
C'est notre 3eme moulin à ail, malgré son aspect plus solide" le pas de vis est toujours en plastic
Réponse de tompress.com
qui au bout de quelques mois s"use et rend celui-ci obsolète"
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
le materiel est de bonne qualité mais comme décris dans les precedents avis le systeme de fixation est a revoir....(aucune stabilité)
A
Note : 4 sur 5
Tres bien
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit ,livraison rapide mais dommage que le produit a été abîmer lors du transport car l'emballage n'était au top.
A
Note : 2 sur 5
J'ai commander un ramasse braise courbée pour four à bois et à la place j'ai reçu une petite pelle pour ramasser les braise donc voilà très déçu
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous avons effectivement eu votre e-mail hier pour cette inversion d'article. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Bien évidemment, nous avons immédiatement procéder à l'échange, le bon article est partit hier. Salutations.
A
Note : 4 sur 5
Le colis est arrivé à temps, bien emballé.
Après dépelliculage des tôles inox, l'assemblage s'est bien déroulé. Il faut des talents de bricoleur car le plan est rikiki. Il faut une clé plate de 10 perso.
Les tôles sont de bonne qualité, les découpes laser précises (et coupantes). Le fumoir est très beau une fois monté BRAVO
On manque d'indications sur la façon de faire pour utiliser la bête.
Après dépelliculage des tôles inox, l'assemblage s'est bien déroulé. Il faut des talents de bricoleur car le plan est rikiki. Il faut une clé plate de 10 perso.
Les tôles sont de bonne qualité, les découpes laser précises (et coupantes). Le fumoir est très beau une fois monté BRAVO
On manque d'indications sur la façon de faire pour utiliser la bête.
Réponse de tompress.com
Bonjour, pour l'utilisation, nous proposons un ouvrage Fumages & Fumaisons"
A
Note : 4 sur 5
RAS
C
Note : 3 sur 5
Je ne les ai pas encore essayés, mais il est temps de le faire.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 3 sur 5
Livraison en 5 jours ouvrés et non 48h comme annoncé
Réponse de tompress.com
La livraison par transporteur exige votre contrôle et signature, en fonction des disponibilités, elle peut être plus longue effectivement.
A
Note : 1 sur 5
Je ne peux évaluer le produit, étant donné que je ne l'ai toujours pas reçu. Je suis dans une zone rurale au sud de la Belgique, mais je reste étonné que celui-ci ne soit pas encore livré....
Je répondrai à l'évaluation une fois le produit livré
Bien à vous
etienne Godts
Je répondrai à l'évaluation une fois le produit livré
Bien à vous
etienne Godts
Réponse de tompress.com
Bonjour, Le suivi du colis l'indique livré, n'hésitez pas à nous faire part de vos impressions ou changer l'attribution de note. Salutations.
A
Note : 2 sur 5
Les boceaux n'avaient aucunes protection,juste murs dans le carton sans papier bulle pour les protéger.par chance aucune casses.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Dans la mesure où votre commande et votre livraison se sont bien passés, je ne comprends pas votre note. Peut être est-ce une erreur ? Salutations.
A
Note : 2 sur 5
Nul la fabrication
Réponse de tompress.com
Bonjour, Je vous invite à nous préciser l'article concerné. Vous pouvez le faire en réponse au mail que je vous ai envoyé. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
satisfaite, avec un bémol : pas d'explications, pas de mode d'emploi pour et comment utiliser les boyaux en saumure A nous de chercher sur internet Dommage ...
Réponse de tompress.com
Bonjour, Vous avez justement la fiche conseil sur le produit. Vous la trouverez au lien suivant : https://www.tompress.com/A-10002777-comment-preparer-les-boyaux-pour-la-saucisse.aspx Meilleures salutations.