Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Je recommande les modifications suivantes : 1) une porte à charnière à la sortie pour éviter les éclaboussures et la perte de produit 2) à la place du pilon, un couvercle avec un trou et un tube pour insérer les pommes et éviter les éclaboussures 3) une barre supplémentaire sans manivelle pour une fixation de perceuse. Je peux envoyer des photos.
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Réponse de tompress.com
Bonjour, vos suggestions sont les bienvenues. Nous vous demandons de bien vouloir envoyer les photos à l'adresse électronique suivante : info@tompress.it Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Jamais déçu et pour les pros le service client téléphonique est parfait. Continuez et nous ferons de même
V
Verifizierter Käufer
Note : 2 sur 5
Délai de livraison très long Pas de possibilité de contact car tout le monde ne parle que le français
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V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Nous sommes très satisfaits des produits. Pour nous, le pressoir est très facile à utiliser et donne un très bon résultat. Nous n'utilisons pas ce pressoir en premier lieu pour les tomates, mais pour tous les fruits rouges afin d'en faire de la gelée et du jus.
Nous l'avons déjà utilisé pour les tomates. C'est très bien.
Certes, cela prend un peu plus de temps qu'avec une presse à jus.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Un gros effort à faire sur les délais de livraison qui n'ont rien à voir avec ceux annoncés....
Par contre la CB ou le virement bancaire sont encaissés à vitesse supersonique
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement, votre commande passée le vendredi n'a pu être expédiée que le jour ouvré suivant à savoir le lundi, si nous avions pu faire plus vite croyez bien que nous l'aurions fait. Salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Manque un boîtier autour du moteur
J'ai touché le bobinage en fixant un boîtier
Le moteur est HS .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
produit commandé avec le fumoir électrique par contre celui ci ne contenait aucune notice , mail envoyé sans aucune repose bien dommage
Réponse de tompress.com
Bonjour, A quelle adresse avez-vous envoyé l'e-mail ? Je n'ai pas réussi à le trouver. Je n'ai pas non plus de fumoir électrique commandé chez nous, uniquement les galettes de sciure. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai commandé chez Tompress, car c'est une maison sérieuse, professionnelle, et avec qui, nous n'avons pas de désagréable surprise.
Ma commande était fidèle à la description, le prix raisonnable, et la livraison c'est faite assez rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tres bien
V
verified buyer
Note : 3 sur 5
Emballage de mauvaise qualité.
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Réponse de tompress.com
Pouvez-vous nous donner quelques détails s'il vous plaît ?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Ma belle-mère (85 ans) à enfin retrouvé des plats à tartes de la qualité de son enfance :-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement et bien emballé. La tige est robuste mais par contre la grande pique double n'est franchement pas au niveau. Nous en avons utilisé deux pour rôtir un agneau et la pique double s'est brisée en deux lorsque nous l'avons enfoncée dans l'épaule. Cassé avant même la première utilisation c'est vraiment décevant
Réponse de tompress.com
Bonjour, effectivement c'est surprenant, merci de nous faire parvenir le nécessaire par e-mail pour l'ouverture du dossier auprès de notre service après vente. Salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
super produit , belle finition mais délai long et manque de sérieux dans la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ail de qualité très moyenne, revoir votre fournisseur.
sincères salutations.
Réponse de tompress.com
Bonjour, merci de nous communiquer les éléments complémentaires demandés par e-mail. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
L utilisation de la grille fine est rendue difficile par la force qu il faut développer pour tourner la manivelle de l appareil. Impossible pour une femme normale et impossible pour une personne seule sans personne pour tenir la base de l appareil.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour,
j'avais déjà envoyer un message pour les pots de marinade qui s'étaient renversé dans le carton, mais maintenant c'est au tour de l'ail, en effet , en épluchant les gousses, apparaît des traces de moisissures au niveau de la base, d'ou 40 de déchets. l'ail est stocké dans ma cave fraîche ,.
Est-ce un problème au séchage ou alors il a plu énormément ce qui a favorisé la moisissure
Réponse de tompress.com
Bonjour, le dossier est ouvert auprès de notre service après vente, nous attendons les éléments demandés pour poursuivre son traitement. N'hésitez pas à nous contacter directement au 05 63 71 44 99 ou infos@tompress.com. Nous sommes à votre disposition. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
un peu decu par la qualite du produit (beaucoup de gousses ont des taches brunes quelques unes sont pourries)
Réponse de tompress.com
Bonjour, j'ouvre un dossier SAV afin de signaler le soucis. Je vous envoi par e-mail le détail. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le moulin ne tourne pas parfaitement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Site très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
en service le jour mme de la livraison, ce pressoir me donne entière satisfaction
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
JE SUIS SATISFAIT DES PRODUITS COMMAND2S
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Comme la fois précédente, je suis très content du service rendu, en particulier de la rapidité de livraison. J'ai un bémol sur la qualité du produit. La cire était vendue comme jaune, elle était en réalité un peu verdâtre. Pas très belle donc. Je l'ai transformée en cire orangée en la mélangeant avec la cire rouge (très belle pour le coup) que j'avais déjà reçue de tompress.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
les produits livrés sont parfaits (trancheuse et casseroles)
les casseroles n'étaient pas en stock on m'a promis une livraison sous huit jours et j'ai obtenu la livraison avant le délai d'une semaine, je suis satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
le filtre est trop fin le rendu n'est pas ce que j'attendais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
le tuyau n est pas asser long et pas asser fort
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Robinet de qualité moyenne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
marchandise conforme bien emballée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon produit, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bons produits conformes au catalogue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le site est agréable et convivial, les produits bien décrits et à un prix raisonnable; le service client est parfait; le seul bémol: la livraison. Le transporteur m'a donné une fourchette de livraison entre 9h et 17h Impossible de sortir de toute la journée, même dans le jardin de peur de rater le passage du livreur qui est arrivé à 15h.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livré dans un délais normale (commander le vendredi reçu le jeudi suivent en Belgique ) bel objet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
le produit a mit plus de temps que prévu a nous parvenir.cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfait. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
L'ensmble des services TomPress sont à féliciter
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tres bon produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pour ma deuxième commande Tompress, je suis satisfait
Hubert Mothe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
j ai passé commande et payé depuis l'étranger pour ma compagne à son adresse.
La marchandise est à été reçue sans problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Toujours rien reçu
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous avons bien reçu votre commande et vous en remercions. Votre commande comprend un article qui n'est pas disponible en stock. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison partielle suite à un incident" j'attends mon 2 ème produit.
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