Avis clients de tompress.com

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 496 avis publiés

Résumé des avis

Le magasin se distingue par la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec de nombreux avis mentionnant des envois très rapides, des colis bien protégés et une livraison dans les délais prévus. La qualité des produits et leur conformité à la commande reviennent fréquemment comme des points forts, avec des descriptions de matériel conforme, pratique et décrit comme correspondant aux besoins. Le service et le sérieux de l’équipe apparaissent comme des atouts, avec des échanges pré-achat utiles, des conseils téléphoniques et un accompagnement attentif qui renforcent la confiance des clients. Enfin, le rapport qualité-prix et la disponibilité de pièces détachées contribuent à une expérience d’achat globalement positive et satisfaisante.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
Si ? La marchandise ne correspond pas à nos attentes
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
prix correct et livraison rapide.
Produit semble très solide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Attente de livraison trop longue (plus d'un mois).
Pas messages et de justification de cette attente et aucun geste commerciale pour dédommagement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le produit coule un petit peu et devient vite chaud (moteur). Mais il a été utilise' pour éplucher des châtaignes donc a été utilisé pendant longtemps sans grands temps de pause
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
trés bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour,
Je suis juste un peu déçue de ne pas avoir eu de réponse à ma question concernant le mode de nettoyage des scourtins, une fois la pressée faite : ils restent gras et comment les nettoyer pour s'en resservir un an après ?
Merci de votre réponse
Cordialement,
Réponse de tompress.com
Bonjour, Un peu d'eau et de liquide vaisselle suffit soit en les laissant tremper dans une bassine soit avec une éponge, surtout bien les rincer à l'eau tiède. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
toujours satisfait par les produits commander
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Je ne commanderai plus sur ce site car livraison affichée 48h alors que lorsque l on téléphone caf pas de nouvelles on nous répond dans 95 des cas"...rendez vous pris pour 6 jours après en fin de matinée debut d aprem quand on s aperçoit que le livreur est passé à 9h30
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien passé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produits de qualité, livraison très rapide, service clientèle à l'écoute
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Matériel défectueux après deux utilisations le retour au magasin à la charge du client???. J'ai passé commande chez Mathon pour un produit supérieur et un prix inférieur: il s agit d un stérilisateur. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
le produit répond bien à mon attente et il est de très bonne qualité. En revanche, la livraison a été laborieuse : il est resté en attente durant 2 jours à 15 km de chez moi ; du coup, je suis allé le chercher moi-même.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Déçu de l'organisme de livraison. Le colis à passer 5 jour d'attente à l'entrepôt sans aucun appel.
Le livreur trop pressé vous force quasiment à signer sans voir le contenu du colis.
Pour les produits, au déballage, la qualité semble correspondre aux détails du site, reste à essayer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Attente un peu longue de la réception du colis car un des produit était différé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Concernant le délai de livraison et la qualité du produit reçu, rien à redire.
En revanche, l'envoi du catalogue joint à la commande n' était pas indispensable, surtout en raison des tarifs qui s'y rapportent et qui sont assez différents de ceux pratiqués sur votre site.
A 60 ans, je n'en suis pas encore arrivé à commander par correspondance, et continuerai donc mas achats sur votre site
Réponse de tompress.com
Bonjour, En dehors des promotions ponctuelles proposées sur le site, les tarifs sont les mêmes. Peut être avez-vous détecter une erreur dans notre catalogue, si vous avez quelques instants, n'hésitez pas à nous communiquer les références concernées par ces écarts que nous puissions le faire vérifier. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le livreur m'a fait perdre l'après-midi à l'attendre (il était 18 h 10 quand il est passé): d'autres entreprises sont plus précises.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
bonjour,
le magazine etait un bon produits avec ses 6 n° mais que comprend qu'en cout cela doit être coûteux ,vous décidez de passez à 4 n° mais voilà j'en ai reçu que 2 donc je ne suis pas satisfait du suivis d'autant plus que je vous l'ai signalé ce qui me fait hésiter de commander sur le catalogue.
cordialement
0.barois
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous allons regarder cela, n'hésitez pas à nous contacter pour nous donner des précisions comme les numéros des magazines reçus. Nous revenons vers vous très rapidement. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison dans les delais, materiel conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service rapide et bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le bord qui reçoit le couvercle n'est pas très droit et le couvercle mériterait d'être un peu plus épais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
pas encore utiliser mais colis conforme a l'attendu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Articles de bonne qualité bien qu'un peu chers
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
25.9. commandé et payé jusqu'au 09.10. pas livré super prestation
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous nous excusons pour ce désagrément, nous avons déposé une plainte auprès des services postaux afin de connaître les détails de ce routage. Avec nos meilleures salutations
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je pense que Tom'Press a découvert le problème grâce à ma réclamation. Concernant le produit les tuyaux sont trop petits (diamètre intérieur 8mm) ce qui rend très difficile le raccordement à un récipient en plus le tuyau d' entrée est en 2 parties.Dommage car le montage est très facile sans notice et la filtration parfaite avec le filtre le plus fin..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Manque de clarté sur le délai de livraison sur la page du site. L'article n'était pas de stock et attente de 15 jours... Mais très belle prestation du service clientèle qui, à mon avis, a accéléré la livraison.
Petite remarque : pourquoi se faire passer pour un site belge ?
Très bien dans l'ensemble et prix très compétitif (le moins cher du web).
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous sommes effectivement déclaré au fisc belge et proposons le site en adéquation www.tompress.be ainsi les modalités de transport et de livraison sont adaptées pour votre destination. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
site pratique et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
j'avais déjà le modèle en dessous de celui-ci, et j'en été contente, mais pas assez gros pour le nombre de jus consommé. Alors j'ai pris la décision de commander celui-ci, mais toujours pas assez gros.......
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
commande conforme et en bon etat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je n'avais pas eu de problème mais cela fait longtemps que cette commande a été faite et reçue... Donc rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tout nickel, merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
en attente d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
excellent accueil téléphonique et très réactif au niveau commande bonne qualité des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien je suis satisfait du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Société sérieuse, bonne marchandise et bien protégée, un petit bémol uniquement sur le délai de livraison...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour,
je suis vraiment très déçue par le produit, j'ai voulu sécher des figues
Au bout de 12 heures elles se sont ramollies mais pas du tout séchées
Je me pose des questions sur son utilité pour sécher d'autres fruits
Je ne ferai pas de la pub pour ce produit
Merci de me rappeler pour me signaler s'il faut faire quelque chose de spécial pour déshydrater des figues
Cordialement
Réponse de tompress.com
Bonjour, Pour les figues, il est conseillé de les couper au moins en 2, de régler l'appareil en position 3 pour au moins 6 heures. Si vous figues ne sont pas coupées, mais entières, il faudra beaucoup plus de temps pour que l'humidité s'évacue. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 05 63 71 44 99 du lundi au vendredi de 9h à 18h ou par e-mail : infos@tompress.com. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
les transporteurs n'on aucune formation qu'on a donne a l'agence a deux reprises
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
je voudrais bien donner mon avis, mais jusqu'à présent (3.10.) il n'y a pas eu de livraison ou est-ce que ça vient par la diligence, parce qu'il n'y a pas 48 heures de délai de livraison, mais 480 ?
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, il semble que les services postaux aient des difficultés à vous livrer, vous pouvez approuver des détails sous le lien suivant : https://www.laposte.fr/particulier/outils/de/ein-paket-verfolgen?codeCB257934297DE Nous allons ouvrir une réclamation pour le traitement de votre colis. Nous nous excusons pour ce désagrément. Avec nos meilleures salutations
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Dommage que vous n'ayez pas de représentations de votre magasin près de la Suisse , cela serai plus simple pour nos achat cause douanes pour colis" merci et bonne journée. serge golaz"
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Retard de livraison, et produit répondant moyennement à notre attente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
colis reçu en bon état et dans les temps donnés.