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A
Note : 5 sur 5
délais respecté et marchandise conforme au descriptif
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 376 avis publiés
Résumé des avis
Les clients remercient la rapidité des livraisons et la préparation soignée des commandes, avec des emballages robustes qui protègent les articles et un suivi efficace jusqu’à la réception. Ils soulignent la conformité des produits à la description ou au besoin, et apprécient la qualité des articles ainsi que le bon rapport qualité-prix et les conseils reçus par téléphone. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, répondant rapidement aux questions et assurant des expéditions dans les délais annoncés. Enfin, la constance des expériences positives se manifeste par des commandes répétées et une satisfaction durable sur le site et les produits reçus.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 1 sur 5
Nous sommes le 06 décembre 2018 et ma commande du 13/11/2018 avec les bonnes références ne m'a toujours pas été livrée (Sciure de hêtre pour fumage 0,75 2,5 mm)...
Reçu le 15/11/2018 un colis ne correspondant pas à ma commande, retourné le 19/11/218 à la demande de tompress (reçu chez SAV Tompress le 21/11/2018) et depuis aucunes nouvelles malgré mes relances
Reçu le 15/11/2018 un colis ne correspondant pas à ma commande, retourné le 19/11/218 à la demande de tompress (reçu chez SAV Tompress le 21/11/2018) et depuis aucunes nouvelles malgré mes relances
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, votre dossier est en cours de traitement, le service après vente fait le nécessaire rapidement. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait
A
Note : 5 sur 5
Je suis très contente du produit
A
Note : 4 sur 5
Produite excellent, conforme aux attentes.
Livraison un peu longue, plus de trois semaines; mais cela en valait la peine et il n'y avait pas urgence....
Livraison un peu longue, plus de trois semaines; mais cela en valait la peine et il n'y avait pas urgence....
A
Note : 5 sur 5
Tres bien servire
A
Note : 5 sur 5
Très rapide, bien conditionné, parfait Mes félicitations.
A
Note : 4 sur 5
colissimo (la poste) pas a la hauteur
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu avec une semaine de retard (obligé de congeler mes préparations)
Quid du prix du transport ; même si pb avec manifs actuelles
Et surtout pas d'informations
Quid du prix du transport ; même si pb avec manifs actuelles
Et surtout pas d'informations
A
Note : 4 sur 5
Évalué service client sans en avoir eu besoin
A
Note : 5 sur 5
article en très bon état et livraison impeccable
A
Note : 5 sur 5
Toujours impeccable conforme et rapide.
A
Note : 5 sur 5
arrivé juste a temps, merci
A
Note : 5 sur 5
J'aurais aimé pouvoir acquérir en même temps la grille spéciale petits fruits, mais je n'ai pas pu, et la taille de la grille livrée n'était pas indiquée dans le descriptif...
A
Note : 5 sur 5
Très Bien
A
Note : 5 sur 5
très bien pas utilisé le service client
A
Note : 5 sur 5
Excellent. Toujours très satisfait du site et des produits proposés. Envoi rapide de la commande.
A
Note : 5 sur 5
RAS Comme d'habitude
A
Note : 5 sur 5
Bonjour,le produit correspont exactement à mon attente.
A
Note : 4 sur 5
Client fidèle depuis des années
A
Note : 5 sur 5
Produit tout à fait conforme à mes espérances, très bien emballé, et livraison rapide.
20/20
20/20
A
Note : 5 sur 5
Toujours satisfait des produits achetés chez Tom press.
A
Note : 5 sur 5
RAS
A
Note : 5 sur 5
Marchandise conforme à mes attentes. Service téléphonique clients TRES BIEN .
La livraison s'est faite attendre ( gilets jaunes ???)
La livraison s'est faite attendre ( gilets jaunes ???)
A
Note : 5 sur 5
bon produit, livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Nous habitons Belle-Ile - en - mer et nous apprécions de pouvoir facilement renouveler notre stock de sacs .
A
Note : 5 sur 5
Le produit correspond à mon attente.
A
Note : 5 sur 5
satisfait comme toujours
A
Note : 5 sur 5
Je recommande votre site avec chaleur, vos produits sont de qualité, la livraison rapide et les colis bien faits, et votre touche personnelle avec des conseils d'utilisation, des explications, des recettes. Merci et à bientôt.
A
Note : 4 sur 5
Le delai entre la commande et la livraison a été long
A
Note : 5 sur 5
Demande de renseignements avec réponse rapide et claire. Bon emballage, fourniture rapide, equipment facile d'usage. Que peut-on demander de plus ?
A
Note : 5 sur 5
ras ne changer rien
A
Note : 5 sur 5
Scanpan est une marque excellente qui dure. Un vaste choix sur votre catalogue. Livraison très rapide et impeccable
A
Note : 2 sur 5
La livraison prévue à 48heures s'est en fait trouvée reportée à 1 mois.
Aucune notification ne m'a été donnée pendant tout ce temps
Aucune notification ne m'a été donnée pendant tout ce temps
Réponse de tompress.com
Bonjour, Vous avez commandé un article en rupture de stock, le délais vous a été annoncé sur le site dans un premier temps et sur votre confirmation de commande dans un second. L'expédition est elle aussi confirmée par e-mail accompagnée du numéro et du lien pour le suivi du colis. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Très bons produits et très bon service téléphonique.
Commandez les yeux fermés
Commandez les yeux fermés
A
Note : 5 sur 5
Parfait sur tous les plans. La livraison rapide. L accueil très agréable. La marchandise parfaite.
A
Note : 5 sur 5
Très bon suivi et rapide en plus
A
Note : 3 sur 5
il a fallu que j'aille chercher mon colis livraison gratuite mais en fait avec mon boulot heure de livraison difficile prestataire ne peut me livrer dans un delai de 3h donc je vais revoir ma façon de commander 1er fois que cela m'arrive chez vous cdlt
Réponse de tompress.com
Bonjour, Vous pouvez choisir une livraison en point relais pour vous évitez cela ou à une autre adresse. Meilleures salutations.
A
Note : 2 sur 5
Pb de livraison ..fait livré chez mes parents qui n'avaient pas la force de contrôler la plaque en granit... le livreur est parti rapidement sans aider mes parents de 74 ans à contrôler.
Et au final , le lendemain je suis allé récupérer le coli...j'ai vu un gros choc sur le côté et effectivement plaque pétée
150 de perdu, super .
Tompress ne maîtrise pas son transporteur
Et au final , le lendemain je suis allé récupérer le coli...j'ai vu un gros choc sur le côté et effectivement plaque pétée
150 de perdu, super .
Tompress ne maîtrise pas son transporteur
Réponse de tompress.com
Bonjour, Un dossier est ouvert auprès de notre service après vente. Nous suivons l'incident et ne manquerons pas de vous tenir informé. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité-prix et un beau catalogue en plus: on reviendra