Les clients remercient la rapidité des livraisons et la préparation soignée des commandes, avec des emballages robustes qui protègent les articles et un suivi efficace jusqu’à la réception. Ils soulignent la conformité des produits à la description ou au besoin, et apprécient la qualité des articles ainsi que le bon rapport qualité-prix et les conseils reçus par téléphone. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, répondant rapidement aux questions et assurant des expéditions dans les délais annoncés. Enfin, la constance des expériences positives se manifeste par des commandes répétées et une satisfaction durable sur le site et les produits reçus.
Le livreur a dit à la personne qui a réceptioné le paquet, malgrès les indications en rouge sur le colis, qu'il n'était pas nécessaire de l'ouvrir pour contrôle:
Le matériel était cabossé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
très bon service livraison marchandise conforme au catalogue rein a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien conformes à ma demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
pas d'étoile pour le service client non utilisé pour cette commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je suis toujours en attente de la visserie et de là poignet de la desserte de ma plancha payée depuis 4 mois et livrée incomplète. Pas d'autres commentaires.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit bien emballé et protégé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
PETIT CONSOMMATEUR MAIS JAMAIS DECU
V
Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
Il y a longtemps, j'ai commandé une armoire de séchage de viande chez Tompress. Lors de la première livraison, l'armoire était endommagée et la société de livraison a repris l'armoire. Le même jour, j'ai envoyé les photos et la notification à Tompress, en demandant quand la prochaine livraison arriverait. Je n'ai reçu ni e-mail ni message. Dans mon entreprise, l'information et le service à la clientèle sont prioritaires.
Avis traduit
Réponse de tompress.com
Bonjour, désolé, nous avons effectivement relancé la production d'une armoire, nous devrions la recevoir d'ici la fin de la semaine. Après l'expédition, nous vous informerons du départ et du lien pour suivre le colis. Meilleures salutations
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Super je recommande les produits sont très bien merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
De gros problème avec chrono poste, livraison dans un point relais différent que celui souhaité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Produits de qualité j'ai jamais été déçu.
Pour la première fois j'ai pas reçu la bonne commande,mais le service client au top a fait en sorte que tout rentre dans l'ordre très vite.merci a toute l'équipe Tom presse.passer de bonnes fêtes de fin d'année
Réponse de tompress.com
Bonjour, Merci à vous de votre compréhension. Encore une fois toutes nos excuses. Bonnes fêtes à vous aussi. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
PAS EU AFFAIRE AVEC SERVICE CLIENT. TOUT EST OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison assez rapide (repoussé d'un jour par le livreur pour des raisons leur incombant), colis intact, matériel conforme à l'attendu malgré un système de programmation un peu compliqué.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rapide et pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Service client à l'écoute pour tout renseignement sur les instruments vendus, livraison rapide et soignée : tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Conforme à mes attentes.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Top service pour une livraison express, rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Bonjour , rien à redire , parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous avons ouvert une réclamation auprès du transporteur afin de connaître les détails de son acheminement. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
livraison rapide ,produit impec
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
rien a dire sinon parfait livraison en 48h et la marchandise commander est bien ce que j attendais
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
quand j'ai ouvert le carton j'ai vu que le couvercle était cassé, mais j'ai pas vu que le stérilisateur avait un poc, je l'ai vu par la suite quand j'ai mis en fonction, après avoir reçu le 2ème couvercle suite à ma réclamation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
très satisfaite du moule, cuisson du pain est parfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
le seul petit problème est que nous avions donné le code pour être livré directement chez nous et le livreur a confié le colis au gardien qui, était de service ce samedi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le tonneau livré n'est vraiment pas aussi beau que celui qui a été photographié pour l'annonce. Les traces de peintures (dues aux frottements contre d'autres surfaces) ne se laissent pas enlever par un nettoyage. Il faudra passer du temps pour faire un ponçage. Le re-gonflement du bois pour atteindre l'étanchéité se fait seulement progressivement (trop de fuites) et dure donc longtemps.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Vous avez opté pour un modèle d'occasion, nous proposons aussi des modèles remis à neufs (rabotés, lavés et soufrés). Peut être cela vous conviendrait mieux. Meilleures salutations.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description, pratique d'utilisation; en un mot parfait ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonsoir
Vous nous dites de vérifier le colis avant signature mais La Poste n'est pas un transporteur et dans la convention rien ne dit que le client peut vérifier avant la signature.
Cordialement
C Durfort
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rapide soigné rien a redire merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
machine correspondant à mes besoins (je viens de débiter un buf de prés de
400 kg, donc beaucoup de steaks hachés et hachis ).
la livraison nickelle sur palette bien emballée et en prime un chauffeur super
sympa
que du bonheur
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Matériel bien reçus et bien emballé. Produit conforme à ce qui est énoncé sur le site. Mis en pratique ce week end, très bien pour 20kg de saucisse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Ce grille pain correspond à mon attente et remplace mon actuel grille pain usé par le temps et services Ma note correspond à un manque d'une petite protection au niveau de la poignée contre la chaleur. Sinon je recommande ce produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
livre reçu rapidement et conforme a mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfaite des produits et de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien
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