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A
Note : 2 sur 5
Bonjour, je n'ai toujours pas reçu mon colis. Donc mon évaluation ne vous sera pas favorable ; même si j'ai beaucoup de patience. Bonnes fêtes de fin d'année.
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 377 avis publiés
Résumé des avis
Les clients remercient la rapidité des livraisons et la préparation soignée des commandes, avec des emballages robustes qui protègent les articles et un suivi efficace jusqu’à la réception. Ils soulignent la conformité des produits à la description ou au besoin, et apprécient la qualité des articles ainsi que le bon rapport qualité-prix et les conseils reçus par téléphone. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, répondant rapidement aux questions et assurant des expéditions dans les délais annoncés. Enfin, la constance des expériences positives se manifeste par des commandes répétées et une satisfaction durable sur le site et les produits reçus.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
Il n y a eu aucune communication concernant le jour de livraison
Réponse de tompress.com
Bonjour, N'avez-vous pas reçu l'e-mail avec le suivi du colis ? Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Commande via site internet. Très bonnes i formations. Un tuto sur l'utilisation des matériels serait un plus augmentant aussi votre visibilité sur le net.
A
Note : 5 sur 5
J'avais commandé 2 articles, le second n'était pas disponible, on m'a téléphoné le jour même pour modifier. J'étais très s satisfaite de la réaction rapide et efficace. Je n'hésiterai pas à commander d'autres fois, en fonction des besoins.
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à ma commande. Je pense qu'il plaira au destinataire.
A
Note : 3 sur 5
Livraison très longue
A
Note : 5 sur 5
Achat de moules à flan
A
Note : 5 sur 5
Articles conforme au catalogue.
A
Note : 2 sur 5
Très difficile de séparer les deux parties du fumoir.
Appel au SAV qui était censé me rappeler ce qui n'a jamais été fait.
Sciure beaucoup trop grosse et donc se consume très difficilement.
Bref déjà une étoile c est déjà trop.
Appel au SAV qui était censé me rappeler ce qui n'a jamais été fait.
Sciure beaucoup trop grosse et donc se consume très difficilement.
Bref déjà une étoile c est déjà trop.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous vous avons laissé un message dès le lundi matin au numéro mobile laissé à notre secrétariat, je viens de renouveler l'appel et il semble que le numéro ne soit pas le vôtre, merci de nous contacter au 05 63 71 44 99. Meilleures salutations.
A
Note : 5 sur 5
Rapide, bien expliqué
Qualité
Qualité
A
Note : 5 sur 5
RAS. Parfait.
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produits bien emballés...Bref, parfait
Merci.
Merci.
A
Note : 5 sur 5
Très bonne marchandise et livraison très rapide. Je recommande
A
Note : 4 sur 5
Service rapide et de qualité. Les produits sont top.
A
Note : 5 sur 5
Client depuis plusieurs années nous n'avons jamais été déçus tant sur le plan de la qualité des produits que sur la livraison.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Conforme.
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire.
A
Note : 5 sur 5
Très surprise de recevoir aussi rapidement ma commande et vous remercie de cet excellent service client.
A
Note : 5 sur 5
Merci
A
Note : 5 sur 5
Nous avons été désagréablement surpris de recevoir le colis dans un carton 3 x trop grand, rempli de papier chiffonné pour combler l'espace....
Ne pouvez vous adapter vos emballages ?
Ne pouvez vous adapter vos emballages ?
A
Note : 5 sur 5
Pas eu recours au service client pour le moment
A
Note : 5 sur 5
Correct par rapport au descritif et la prevision d expedition
A
Note : 5 sur 5
Satisfaite de ma commande.
A
Note : 4 sur 5
Livraison colissimo en 8 jours Peut-être les mouvements sociaux ?
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait.
A
Note : 5 sur 5
MAISON TRES SERIEUSE MERCI
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme à mes attentes livraison très rapide je recommande merci
A
Note : 5 sur 5
bonjour, très bon accueil tel pour mon article qui était en réapprovisionnement,
disponible sous une semaine ce qui s'est avéré exact.
Emballage parfait, colis ouvert avec le livreur GEODIS qui fut parfait aussi.
A bientôt pour une autre cdr.
Cordialement
Alain AULASNIER
disponible sous une semaine ce qui s'est avéré exact.
Emballage parfait, colis ouvert avec le livreur GEODIS qui fut parfait aussi.
A bientôt pour une autre cdr.
Cordialement
Alain AULASNIER
A
Note : 5 sur 5
tres bonnes prestation
A
Note : 5 sur 5
contente de l'avoir eu car il me sert bien merci
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
produit conforme à la description et service rapide.
je recommande.
je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Le produit désiré n'était pas en stock mais le produit de substitution est correct. Merci à la vendeuse pour sa compétence et sa gentillesse.
A
Note : 2 sur 5
J'ai payé une livraison en 24h et ai été livré en 4 jours...
J'aimerais un remboursement de la livraison.
J'aimerais un remboursement de la livraison.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Je vois effectivement un sms envoyé à votre attention par Chronopost pour signaler un retard. J'ouvre donc une réclamation auprès de leur services. Il faudrait nous signaler cela dans les 24 à 48 heures pour que nous puissions faire le nécessaire. Meilleures salutations.
A
Note : 3 sur 5
Casier en métal, patte de fixation tordu, à la fabrication . Peinture non sèche avant l emballage sous film plastique donc trace sur les montants .
A
Note : 5 sur 5
Tout est ok
A
Note : 4 sur 5
Aucune information sur la livraison. Il a fallu que j'appelle pour savoir qu'un des produits était en rupture et que la livraison n'était prévue que début janvier Miracle, 3 jours plus tard je recevais l'intégralité de ma commande
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
Pieces de bonne qualité, conforme à la description. Seul point faible frais de livraison un peu élevé.
Merci
Pieces de bonne qualité, conforme à la description. Seul point faible frais de livraison un peu élevé.
Merci