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A
Note : 5 sur 5
Très satisfait à tous points de vue
Avis clients de tompress.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 387 avis publiés
Résumé des avis
Les clients remercient la rapidité des livraisons et la préparation soignée des commandes, avec des emballages robustes qui protègent les articles et un suivi efficace jusqu’à la réception. Ils soulignent la conformité des produits à la description ou au besoin, et apprécient la qualité des articles ainsi que le bon rapport qualité-prix et les conseils reçus par téléphone. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, répondant rapidement aux questions et assurant des expéditions dans les délais annoncés. Enfin, la constance des expériences positives se manifeste par des commandes répétées et une satisfaction durable sur le site et les produits reçus.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 2 sur 5
temps de livraison Trop^LONG
Réponse de tompress.com
Bonjour, le réapprovisionnement a pris un peu plus de temps que prévu oui à cause de la situation sanitaire exceptionnelle. Tout semble revenir à la normale progressivement. Meilleures salutations.
A
Note : 4 sur 5
Malgré une livraison un peu longue, mais que je peux comprendre, l'article commandé est tout à fait ce que j'attendais. Rien à dire et encore merci. Je vous recommanderai.
A
Note : 5 sur 5
Corresponds a mes attentes
A
Note : 5 sur 5
Service clients au top
A
Note : 5 sur 5
super
A
Note : 5 sur 5
Service professionnel.
Dis qu'il rappelle et rappelle effectivement pour donner une réponse précise à une question.
Dis qu'il rappelle et rappelle effectivement pour donner une réponse précise à une question.
A
Note : 5 sur 5
délai respecté emballage sécurisé, je recommanderai a mes amis
bav
bav
A
Note : 5 sur 5
Site très complet, prix raisonnables, service client réactif, livraison rapide, je recommande TOMPRESS.
A
Note : 3 sur 5
Livraison promise en 48h et qui, malgré les circonstances, fut attendue 2 semaines
A
Note : 4 sur 5
Délai un peu long (plus d'un mois) pour le traitement de la commande mais signalés sur le site et en lien avec la pandémie.
Entièrement satisfait pour le reste.
Entièrement satisfait pour le reste.
A
Note : 4 sur 5
continuer ainsi
A
Note : 4 sur 5
Deuxième commande chez ce fournisseur et toujours très contente de la qualité des produits et du service
C
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Merci pour votre envoi suite à ma commande. La livraison a été rapide et le produit semble excellent dès la première utilisation. Nous verrons dans le temps. Les grilles sont adaptées à beaucoup d'emploi. Personnellement j'utilise ce produit pour de la nourriture pour des poules.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
A
Note : 2 sur 5
La marchandise a mis un mois a être expédiée. Il a fallu que j'insiste pour qu'elle le soit. Parce qu'un des articles n'était pas en stock, la commande dans son ensemble a été mise de côté, c'est un peu n'importe quoi.
Puis le colis a été livré, avec à l'intérieur, le sac contenant des boyaux de boeuf qui était éclaté. Je vous dis pas l'odeur. Bref, quand ça veut pas, ça veut pas.
Puis le colis a été livré, avec à l'intérieur, le sac contenant des boyaux de boeuf qui était éclaté. Je vous dis pas l'odeur. Bref, quand ça veut pas, ça veut pas.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Nous avons tenté de vous joindre dès réception de la commande et laissé un message pour vous proposer de changer l'article indisponible. Je ne vois pas le signalement pour les boyaux, merci de vous rapprocher de notre service client au 05 63 71 44 99 ou infos@tompress.com. Cordialement.
A
Note : 5 sur 5
Très très bien
Livraison très très rapide
Livraison très très rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité de produit. Je le recommande fortement !
A
Note : 3 sur 5
Plus d'un mois de délai de livraison.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Processus de commande et de livraison nickels. Produits correspondant aux attentes.
A
Note : 5 sur 5
Excellente poêle pour les ufs et le steak. Livraison rapide malgré le confinement. Parfaitement emballé. Rien à redire. Jamais déçus de nos commandes chez Tom Press.
A
Note : 5 sur 5
super
A
Note : 4 sur 5
conforme a ce que j'attendais
A
Note : 5 sur 5
Comme je l'attendais un produit de qualité que je conseille
A
Note : 4 sur 5
Article conforme à mes attentes
Points d'amélioration: ce serait bien de disposer d'une protection pour la pierre (sac ou quelque chose du genre); en outre, la pelle à pizza pourrait être de qualité légèrement supérieure d'autant qu'elle est très pratique
Points d'amélioration: ce serait bien de disposer d'une protection pour la pierre (sac ou quelque chose du genre); en outre, la pelle à pizza pourrait être de qualité légèrement supérieure d'autant qu'elle est très pratique
A
Note : 5 sur 5
Produit correspondant en tout point à mon souhait.
A
Note : 4 sur 5
Produit très propre
Correspondant au descriptif
Correspondant au descriptif
A
Note : 4 sur 5
Livraison plutôt longue mais produits conformes
A
Note : 5 sur 5
Flambadou parfait mais pas encore en service ... Marchand parfait que je retiens pour mes prochains achats cuisine" ... Livraison très rapide ... Je recommande !"
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide et produits de qualité
A
Note : 5 sur 5
conforme a la description
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit qui a répondu à nos attentes je recommanderai à un ami
A
Note : 4 sur 5
Très content
A
Note : 5 sur 5
Super professionnel .
Merci
Merci
A
Note : 5 sur 5
Bravo,
continuer comme ça
continuer comme ça
A
Note : 1 sur 5
Pas ravie ni de la marchandise achetée ni du service client désastreux :
- Le produit n est pas décrit correctement sur ses aspects techniques et quand je reçois le produit il n est pas utilisable à plus de 220 degrés. Pour un plat à Socca qui doit aller au four à bois c est ennuyeux.
Le service client ne veut pas payer les frais de port de retour.
Pour un site pro c est vraiment nul.
- Le produit n est pas décrit correctement sur ses aspects techniques et quand je reçois le produit il n est pas utilisable à plus de 220 degrés. Pour un plat à Socca qui doit aller au four à bois c est ennuyeux.
Le service client ne veut pas payer les frais de port de retour.
Pour un site pro c est vraiment nul.
A
Note : 4 sur 5
Délai plus long que prévu.