Les clients remercient la rapidité des livraisons et la préparation soignée des commandes, avec des emballages robustes qui protègent les articles et un suivi efficace jusqu’à la réception. Ils soulignent la conformité des produits à la description ou au besoin, et apprécient la qualité des articles ainsi que le bon rapport qualité-prix et les conseils reçus par téléphone. Le service client est perçu comme réactif et professionnel, répondant rapidement aux questions et assurant des expéditions dans les délais annoncés. Enfin, la constance des expériences positives se manifeste par des commandes répétées et une satisfaction durable sur le site et les produits reçus.
J aurais aimé avoir un mot du service client pour me dire qu un élément de la commande était manquant, au lieu d attendre plusieurs jours sans nouvelle, et que ce soit moi qui appelle pour connaître les raisons du retard. Comme le reste était un régent, j ai donc annulé le manquant... mais j ai perdu 10 jours....
A
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Note : 5 sur 5
Achat d'un support de four à pizza Fontana...
A
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Note : 5 sur 5
Supet site
A
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Note : 5 sur 5
bonjour, c'etait pour ma mère et elle a ete très contente, donc pour moi c'est génial d'en trouver chez vous
A
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Note : 5 sur 5
Ras très bien
A
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Note : 5 sur 5
Bien
A
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Note : 4 sur 5
Très bon produit, testé avec un pâte à pizza poolish maison, un régal ! La pelle fait bien son job aussi, mais s'abimera peut-être avec le temps.
A
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Note : 5 sur 5
parfait
A
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Note : 4 sur 5
Très bons artcles
A
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Note : 4 sur 5
La livraison est a revoir,il est arrivé sans palette et non emballé.
Très bon produit,correspond à mes attentes.
A
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Note : 1 sur 5
Aucun colis reçu à ce jour !!!
A
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Note : 4 sur 5
Petit problème concernant la livraison, sinon tout est PARFAIT
A
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Note : 5 sur 5
Je recommande
A
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Note : 5 sur 5
RAS satisfait dans l'ensemble
A
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Note : 4 sur 5
Pas servi pour le moment mais a première vu c'est une bonne machine.
A
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Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide. Produit conforme, belle finition, parfait ! Montage du tuyau d'arrivée de gaz à droite ou à gauche, très pratique.
A
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Note : 1 sur 5
O zero
Réponse de tompress.com
Bonjour, Votre colis a été remis à La Poste, il est en cours d'acheminement. Cordialement.
A
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Note : 5 sur 5
Service rapide malgré la période traversée
Efficace
A
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Note : 5 sur 5
RAS, tout s'est passé à merveille, rapide, fiable, pro, que demander de plus ?
A
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Note : 5 sur 5
RAS
A
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Note : 5 sur 5
marchandise et service serieux
A
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Note : 5 sur 5
1 étoile en moins pour la livraison car un de mes articles était en rupture de stock. Mais une fois réapprovisionné, expédition ultra rapide.
A
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Note : 2 sur 5
livraison rapide mais carton complétement explosé ( heureusement la marchandise était intact , je n'ai pas reçu la bonne marchandise et enfin j'ai du rappeler au bout d'une semaine pour avoir plus d'info sur la marche à suivre , alors que le jour même j'avais appelé pour signaler le problème .
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses, le service après vente est en train de faire le nécessaire. Meilleures salutations.
A
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Note : 5 sur 5
Comme d' habitude, pas de problème.
A
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Note : 4 sur 5
Super machine mais notice du mode d'emploi INCOMPRÉHENSIBLE, mauvaise traduction française.
Réponse de tompress.com
Bonjour, Toutes nos excuses. Je vous fait parvenir la notice par e-mail. Meilleures salutations.
A
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Note : 5 sur 5
Léger retard dans la livraison du au covid
Autrement c'est parfait
A
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Note : 5 sur 5
tres satisfaite de ce produit
A
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Note : 4 sur 5
Je regrette vraiment d'avoir choisi la livraison par colissimo car le colis a mis 8 jours pour arriver à partir du moment où il a été pris en charge.
Aucun suivi sérieux. Après la livraison, il indiquait encore en chemin" !"
A
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Note : 5 sur 5
Délai de livraison respecté, malgré la période de confinement.
La pierre à pizza est parfaite et correspond à mon attente.
A
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Note : 4 sur 5
RAS
A
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Note : 5 sur 5
c'est le deuxième livre de fumage et salaison que j'achète. Celui-ci est pour mon fils et je suis toujours satisfaite de tom press.
A
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Note : 3 sur 5
Le produit est conforme. Le service de livraison par geodis est par contre mal fait. Obligé d'appeler pour savoir quand la livraison sera faite, pas de créneau horaire donné, et le livreur n'a pas le droit de monter chez les gens" donc laisse la marchandise (un tonneau de 70kg) à l'entrée de l'immeuble."
A
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Note : 5 sur 5
deuxieme commande, livraison rapide, produit comme décrit et en parfait état.
A
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Note : 4 sur 5
Dommage pas de permanence le samedi
A
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide et très bon produit
A
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Note : 5 sur 5
tout a fait conforme à ce que je souhaitais
Livraison rapide et parfait emballage
A
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Note : 4 sur 5
Delai d expédition trop long.Je suppose que c est pour la commande de ce type de matériel pas très courant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Accueil téléphonique parfait livreur très agréable de gentillesse très bon service je suis satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Superbe article! et une suivie sur la livraison en temps réel super.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien reçu. Nous n'avons utilisé le dénoyauteur qu'une fois et sur des cerises assez petites et très mures. Il faut assez souvent évacuer les cerises dénoyautées à la main mais c'est de toutes façons plus rapide que sans appareil.
Celui-ci semble robuste.
NB Pourquoi n'attendez vous pas quelques mois pour vos enquêtes de satis faction. Nos réponses seraient plus argumentées.
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