Avis clients de tompress.com

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 21 373 avis publiés

Résumé des avis

Tompress se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui protègent parfaitement les produits et permettent une réception en parfait état. Le catalogue présente des articles conformes à leur description et de qualité appréciée, allant des ustensiles et casseroles en cuivre massif à des plats et beurriers en céramique, répondant clairement aux attentes des clients. Le service client et le professionnalisme ressortent comme des points forts, avec des réponses rapides, une prise en charge efficace et un accompagnement après-vente réactif et compétent. Enfin, la fiabilité est renforcée par des envois dans les délais et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

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J
Jean-Jacques G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2026
Le produit n'est pas efficace
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes.
L'efficacité peut varier selon l'usage, les conditions d'utilisation et le respect des recommandations indiquées. N'hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions vous conseiller au mieux.
Cordialement,

Service Clients
Tom Press
M
Marielle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
Satisfaite de la commande, nous reviendrons d'ici peu pour passer une autre commande. Cordialement Mme Malejac
H
Hatemane H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
Livraison extrêmement lente
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le délai de livraison rencontré sur votre commande. Certaines contraintes logistiques peuvent malheureusement allonger des délais de traitement et de transport.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,

Service Clients
Tom Press



X
Xavier P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
Articles conformes à la commande. Le service client m'a très bien conseillé et a pris le temps nécessaire. Reste plus qu'à essayer. Cela ne saurait tarder 😉
N
Nicolas R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2026
Très satisfait du professionnalisme
M
michel V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
un peu long à la detente chez tompress, dans les relations clients en ligne au niveau de la validation de virement (pourquoi le proposer sans adjoindre le formulaire de virement instantané ???)...mais bon le produit est arrivé .au bon endroit. j'aurais pensé à un emballage plus consequent s'agissant d'un contenant plastique , là il n'y avait qu'une fine couche de film transarent.
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés pour le délai de validation concernant votre virement et comprenons votre remarque à ce sujet.
Nous sommes toutefois ravis que votre commande soit bien arrivée à destination et que le produit ait été reçu correctement.
Cordialement,

Service Client
Tom Press
F
FRANCOIS R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2026
Conforme
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis que le produit soit conforme à vos attentes.
Cordialement,

Service Client
Tom Press
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Bons produits
N
Nathalie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2026
Rien a dire Nickel très bon produit livraison rapide
C
César T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
Pas reçu
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Lors de votre commande, vous avez sélectionné le mode de livraison "enlèvement". Votre colis n'a donc pas été expédie et reste actuellement à votre disposition dans notre hall d'exposition.
N'hésitez pas à venir le récupérer aux horaires d'ouverture.
Cordialement,

Service Clients
Tom Press

C
CATHERINE N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Enfin un site où on peut parler à un humain et non une machine et en plus une personne très sympa. Pour moi qui évite au maximum les achats sur internet on ne peut malheureusement pas y échapper et pouvoir dialoguer reste important. En plus contente de mes achats
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
Satisfait
C
Catherine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Bien
V
Vincent M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
Rapide, emballage parfait. Je recommande
M
maxime P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
TRES BIEN
J
JACQUES R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
colis reçu après 3 jours emballage parfait rien a redire .
G
georges B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2026
Très bien
V
virginie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
Boîte de livraison pas très sérieuse, mon colis est arrivé ouvert.
Réponse de tompress.com
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé ouvert.
Après vérification, aucun article n’était toutefois manquant dans votre colis. Nous comprenons néanmoins votre mécontentement concernant l’état du colis à la réception et allons faire remonter l'information au transporteur afin d'améliorer la qualité de livraison.
Cordialement,

Service Clients
Tom Press
F
Frèdèric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
Très bien parfait
D
Daniel W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
Livraison rapide et produit de bonne qualité.
F
Fabienne P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2026
Parfait
R
RICHARD B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Bien. Très rapiDe
D
Dominique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
5 étoiles 😊
J
joel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
parfait
C
Christian H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2026
Bien
V
Véronique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2026
très bon produit, livraison rapide, site sérieux
J
Jean-Pierre D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2026
Je recommande vivement. Articles bien emballés, correspondant parfaitement à la commande et envoyés rapidement. Très satisfaite
B
Bruno S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
Produit conforme à la description, très bonne communication avec l'entreprise, livraison rapide. TRES BIEN !
F
Francis M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Parfait
V
Véronique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2026
TB
D
dominique M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Deux bocaux cassés dans mon colis. Pas localisé sur le point de livraison. Vu à la maison. Fait des photos mais pas suffisant pour être remboursé. Pas terrible pour de la vente à distance. Les livreurs se foutent de tout. Colis marqué VERRE. donc on respecte. Voilà.
O
Olivier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2026
Impeccable comme d'habitude
M
Marie Line M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2026
tres satisfaite de la rapidite
S
Solange B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2026
Parfait
O
Olivier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
Matériel conforme au descriptif et à la commande. Parfait
B
Bernard T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2026
Commande parfaite
J
Jeanne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2026
Conforme à la commande
P
pascal M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2026
Le colis comprenait des articles cassés (bocaux conserve) Commande : GTWWEJLUJ passée le Mail de réclamation envoyé le 25mars, sans retour à ce jour.
R
Regis L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2026
traitement de la commande pris en compte avec sérieux
B
Bruno B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
Parfait , merci pour tout