La qualité des produits proposée par Tissus Print est largement saluée, avec de nombreux clients notant la beauté et la fidélité des couleurs sur les tissus, ainsi que l'excellence des impressions. La rapidité de livraison est un autre point fort, les clients mentionnant à plusieurs reprises que leurs commandes ont été traitées et expédiées dans des délais très courts, souvent avant la date prévue. Le service client se distingue également par son efficacité et sa réactivité, avec des clients appréciant les conseils fournis et l'accueil chaleureux lors de leurs interactions.
It was a bit difficult to understand how to book a print job, but after I got help by email it made sense. Fast and friendly email responses. Good turn around time, good price, thanks!
M
marielaure D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Merci pour ce travail, le tissu est de qualité et très bien imprimé. J'aurai juste un petit bémol sur la couleur qui m'apparait un peu plus claire que prévu. Est-ce un souci de fichier CMJN au lieu de RVB ? Livraison rapide.
C
Colin S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Après un deuxième commande avec éclaircissement des couleurs et des motifs résultat toujours aussi décevant!
On m’a conseillé de changer de qualité de tissus , ce qui aurait été bien de mettre dans les détails avant impression que cela n’est pas possible sur ce tissus …
Réponse de TISSUS PRINT
Bonjour, Je suis désolée que nos impressions ne vous aient pas satisfaites. Un service d'échantillons est à votre disposition afin de pouvoir vous assurer que la qualité de l'impression vous convient avant de passer commande pour un plus gros métrage. Cordialement, Chloé TISSUS PRINT
C
Camille L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Un service insatisfaisant, car les attentes en matière de délais de livraison lors de commandes en ligne sont généralement beaucoup plus rapides. De plus, le manque de communication sur l'état de la commande est un facteur aggravant de mon mécontentement.
Un tel retard dans la livraison de ma commande peut perturber mes projets et ma confiance dans le site Tissu-print. C’est la dernière fois que je commande sur ce site.
Dans l'ensemble, cette expérience me laisse une impression négative, justifiant ainsi l’évaluation de 0 étoile pour le site.
Réponse de TISSUS PRINT
Bonjour, nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de nos délais. Votre commande a été effectuée le 11/12 et a été expédiée le 14/12. Tous les états de commandes sont visibles dans votre espace client dans "Mes commandes" et lorsque votre colis est expédié, plusieurs mails vous sont envoyés afin que vous puissiez suivre son acheminement. Nous rappelons que nous vendons des produits personnalisés dont le délai de préparation peut varier, mais nous vous confirmons que votre commande a bien été expédiée dans les délais que nous indiquons sur notre site. Je reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Cordialement. Rebecca TISSUS PRINT
C
Catherine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Navigation un peu compliquée mais résultat au top et envoie rapide
S
Sophie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Impression incroyable, cependant, j'ai un doute sur le tissu, ce n'est pas une popeline de coton
G
Guy R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
très bien conforme a mes attentes
M
marie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Belle surprise, impression fidèle aux couleurs du motif
Texture agréable
O
Olivier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Dans cette impression sur coton, on voit bien que le rendu est moins vif que sur polyester. Y a t-il des dispositions spéciales pour préparer les fichier en conséquence pour y remédier.
C
Cecilia M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Les échantillons sont une bonne idée pour faire le choix de tissu seulement seule l'enveloppe avec le courrier sont arrivés chez moi. L'enveloppe était en partie décollée donc les échantillons ont dû tombés pendant le voyage. Dommage...
Réponse de TISSUS PRINT
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément. N'hésitez pas à contacter notre SAV à l'adresse contact@tissus-print.com afin de demander le renvoi de vos échantillons. Il vous suffira de préciser votre demande et de confirmer une adresse de livraison pour que nous puissions vous renvoyer un pack d'échantillon complet rapidement. Cordialement. Rebecca TISSUS PRINT
G
Giuliano L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Rien à dire commande reçus et propre bien imprimer
C
Catherine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Bonjour , 1er job test et non respect des couleurs.
Réponse de TISSUS PRINT
Bonjour, nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite du tissu reçu. Nous vous confirmons avoir bien procédé à l'impression de votre fichier en respectant le profil couleur de votre fichier d'origine. Les couleurs reproduites correspondent ainsi au motif que vous nous aviez envoyé après la finalisation de votre commande. En cas de nouvelle commande, pensez à bien commander un échantillon de votre motif pour ainsi mieux en distinguer les couleurs une fois imprimé sur tissu. Nous vous recommandons éventuellement de faire des tests d'un motif avec plusieurs teintes différentes pour ainsi pour mieux choisir quelle couleur vous conviendrait si vous désirez obtenir un résultat précis. En vous remerciant pour votre compréhension, nous restons à votre disposition. Cordialement. Rebecca TISSUS PRINT
C
Catherine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
Le tissu est de bonne qualité, les couleurs sont conformes au projet et l'impression est bien nette. Cependant le tissu n'était pas protégé dans l'emballage.
F
Flavia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Bonne prise en main
G
Gabriel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Nous repasserons commande
A
Abdoulaye K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Manque légèrement d’ergonomie et de fluidité dans le logiciel de personnalisation
A
Adele B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
Great service and beautifully printed...thanks
A
Aude C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Très déçue. Je suis cliente depuis des années, je n'ai jamais eu de soucis d'impression de mes motifs, jusqu'à ma dernière commande. Le motif a été mal répété sur ma dernière commande, je me retrouve donc avec plus de 20 m de tissus inutilisables, et Tissu print ne me propose rien d'autre que 10% de remise sur ma prochaine commande. Très déçue !
Réponse de TISSUS PRINT
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de votre dernière commande. Comme indiqué par mail et par téléphone, votre motif a été répété normalement soit de gauche à droite et de haut en bas. Si vous avez besoin d'une répétition particulière (ex: quinconce, demi-raccord, miroir...) notre outil de personnalisation vous permet de le faire en bénéficiant d'un aperçu avant achat. Vous pouvez aussi nous indiquer votre souhait de modifier la répétition à l'avance par mail où sur "Laisser un message" avant la finalisation de votre commande. Il est aussi important de commander un échantillon sur notre site au préalable avant l'achat d'une grande quantité. Malgré le fait que nous n'ayons pas commis d'erreur avec la préparation et l'expédition de votre commande, nous vous avons en effet effectué en geste commercial une remise de 10% à valoir pendant un an sur votre prochaine commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement. Rebecca TISSUS PRINT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Bonne ergonomie globale. Cependant la gestion d'un fichier jpeg sur 10 mètres oblige à réduire la définition à 150dpi. La solution serait donc d'utiliser votre application dd'implantations fichier individuel ; mais semble que les dimensions d'origine n'y sont pas respectées. De plus, il semble y avoir une différence entre les largeurs de tissus indiquées sur les échantillons, et celles spécifiées sur le site. Celles du site seraient donc celle de la zone imprimable maximale ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
Petit couac quant au delai de livraison du colis mais le service client a été très efficace.
Commande bien reçue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Délai pour recevoir les échantillons très très long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Le site est pratique, mais ma commande est restée en rade plus de 2 semaines pour attente de paiement, alors que c'était parfaitement réglé. Une fois le malentendu levé suite à ma démarche, la commande a été rapide et parfaitement exécutée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
J'ai eu quelques difficultés pour trouver ce que je voulais effectuer. Je souhaitais répéter un motif sur un tissu et je ne savais pas où aller. Après une fois l'icône repéré j'ai pu tout faire sans difficultés
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Déjà 10 pour pour préparer mon colis depuis le date 20 février je reçu 3 mars je étais obligé de appeler pour prévenir que ma commande toujours en préparation après
Appel ils ont envoyé. Moi personnellement je commande plus jamais tissus et très dur cousin et pas coupé pas prêt je pas apprécié le travail
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Serviette très fine , plus drap de plage que serviette , mais la photo est nette par contre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Bonne reception du colis, tissu et impression de bonne qualité mais la navigation sur le site n’est pas tres claire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
L'impression est de bonne qualité sauf sur les bords (qui sont replié et l'imprimé n'est pas du bon côté)
Il y a 0 finissons et le site est très long a la détente. C'est un peu penible a utiliser.
Mais globale ça fait le job.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Aucun problème rencontré, envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Un peu déçue par la qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Nous avions précisé en commentaire ce qu'on souhaitais nous avons reçu tout autre.
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