Avis clients de TISSUS PRINT

Bonjour, nous sommes désolés de ce désagrément, mais après vérification, vous aviez commandé 1 m de popeline, facture l'attestant et vous avez reçu cela. N'hésitez pas à revenir vers nous afin d'en discuter si vous le souhaitez. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Aurelie Tissus-print

Bonjour, nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite du tissu imprimé reçu malgré les échanges et aperçus que nous avions eus par mail. Nous rappelons que nous disposons d'un pack d'échantillon à 2€ qui vous permet de découvrir l'ensemble de toutes les matières que nous proposons afin d'être sûr que le textile puisse convenir à votre projet. Cordialement. Rebecca TISSUS PRINT

Bonjour, nous sommes désolés de ce désagrément. Notre SAV va vous contacter ce jour afin de vous informer en détail et de vous éclaircir sur votre fichier .PDF qui ne permettait pas une autre façon d'être répétée. Nous ne prenons en compte qu'un seul fichier au moment de l'impression de votre commande puisque nous ne pouvons pas modifier les fichiers de nos clients. Nous restons à votre disposition par mail ou au 04.22.59.06.36 si vous avez besoin d'autres informations. Cordialement. Rebecca TISSUS PRINT

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que vous ne soyez pas satisfaite de votre commande. Nous comprenons que vous soyez déçue par le résultat final malgré la conformité de l'impression avec l'image transmise. Nous tenons à souligner que nous faisons tout notre possible pour assurer une correspondance précise des couleurs et une qualité optimale de nos produits. Cependant, il est essentiel de noter que la perception des couleurs peut varier d'un écran à un autre, ce qui peut entraîner des différences entre l'image affichée et le produit final. Comme cela est précisé sur nos fiches produits, il faut nous transmettre un fichier nécessitant aucune retouche. Lorsque nous comparons votre impression avec les fichiers transmis, nous sommes bien cohérents avec ce qui apparait sur vos fichiers. Nous vous rappelons que nous disposons aussi d'un pack d'échantillon disponible à la vente pour 2€ qui vous permet de découvrir l'ensemble de nos tissus pouvant être personnalisés et ainsi être sûr que la qualité du tissu puisse vous convenir. Nous recommandons ensuite pour une première commande de commander un échantillon de 50cm avec votre motif afin d'être sûr du rendu de vos couleurs avant de commander un métrage plus important. Il est également possible que nos paramètres d'impression diffèrent de ceux de nos concurrents comme indiqués dans nos échanges par mails (ce qui pourrait expliquer les différences de couleurs que vous avez notées entre votre ancien imprimeur et nous). Nous nous efforçons de maintenir des normes élevées de qualité et de précision dans nos processus d'impression. Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition. Cordialement. Rebecca TISSUS PRINT

Bonjour, nous sommes vraiment désolés que vous ne soyez dernièrement pas satisfait et nous avons en effet pour habitude d'être très vigilant avec vos commandes. Je dois admettre que je ne comprends pas entièrement la source exacte de votre insatisfaction. En effet, seul votre commande du 06/02 a été expédié le 09/02 au lieu du lendemain comme nous faisons habituellement pour vos commandes de DTF quand nous en avons la possibilité. Si jamais vous pouvez revenir vers nous à ce sujet en détail par mail ou directement au 04.22.59.06.36 cela nous aiderait grandement. Je vous remercie par avance et je vous souhaite une bonne journée. Cordialement. Rebecca TISSUS PRINT

Bonjour, Je suis désolée que nos impressions ne vous aient pas satisfaites. Un service d'échantillons est à votre disposition afin de pouvoir vous assurer que la qualité de l'impression vous convient avant de passer commande pour un plus gros métrage. Cordialement, Chloé TISSUS PRINT

Bonjour, nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de nos délais. Votre commande a été effectuée le 11/12 et a été expédiée le 14/12. Tous les états de commandes sont visibles dans votre espace client dans "Mes commandes" et lorsque votre colis est expédié, plusieurs mails vous sont envoyés afin que vous puissiez suivre son acheminement. Nous rappelons que nous vendons des produits personnalisés dont le délai de préparation peut varier, mais nous vous confirmons que votre commande a bien été expédiée dans les délais que nous indiquons sur notre site. Je reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Cordialement. Rebecca TISSUS PRINT

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément. N'hésitez pas à contacter notre SAV à l'adresse contact@tissus-print.com afin de demander le renvoi de vos échantillons. Il vous suffira de préciser votre demande et de confirmer une adresse de livraison pour que nous puissions vous renvoyer un pack d'échantillon complet rapidement. Cordialement. Rebecca TISSUS PRINT

Bonjour, nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite du tissu reçu. Nous vous confirmons avoir bien procédé à l'impression de votre fichier en respectant le profil couleur de votre fichier d'origine. Les couleurs reproduites correspondent ainsi au motif que vous nous aviez envoyé après la finalisation de votre commande. En cas de nouvelle commande, pensez à bien commander un échantillon de votre motif pour ainsi mieux en distinguer les couleurs une fois imprimé sur tissu. Nous vous recommandons éventuellement de faire des tests d'un motif avec plusieurs teintes différentes pour ainsi pour mieux choisir quelle couleur vous conviendrait si vous désirez obtenir un résultat précis. En vous remerciant pour votre compréhension, nous restons à votre disposition. Cordialement. Rebecca TISSUS PRINT