Les clients apprécient la rapidité des livraisons et l’accueil chaleureux, avec des envois rapides et un sérieux dans le traitement des commandes qui se reflète dans des délais raisonnables et une disponibilité du personnel. Ils mettent en avant la qualité des tissus et des kits proposés, en soulignant des motifs attractifs, des rendus conformes aux photos et un bon rapport qualité-prix. Le choix est largement apprécié: large gamme de kits couture pour enfants, sacs et trousses, et la possibilité de conseils personnalisés en boutique ou via des vidéos explicatives détaillées. Enfin, la fiabilité est ressentie dans la conformité des commandes et l’expérience client satisfaisante, avec des retours positifs sur le service et l’assistance client.
la qualité est assez médiocre, mais vu le prix?
il faudrait plus d'informations sur la qualité du produit, exemple: grammage, élasticité........
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Tous les renseignements sur le produit tel que le grammage et la composition sont également décrit dans la fiche produit. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison faite le 14 au lieu du 10 annoncé
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous sommes désolés du désagrément rencontré. Suite à votre message, une réclamation a été faite auprès de votre transporteur et votre dossier a été transmis à notre Service-Après-Vente qui vous a envoyé ce jour un geste commercial. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement, Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Plusieurs fois il est arrivé que le tissus commandé n'est finalement plus en stock. Déçue de la qualité de certains tissus (ou de leur description qui ne permet pas de se rendre compte).
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés suite à des ruptures de stock. Nous nous efforçons malgré la difficulté de mesure des métrages prélevés lors de nos préparations de commande à être le plus précis possible. Nous vous rappelons également que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons gratuits. Cordialement, Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
livraison trés tardive
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés, les intempéries de ce début d'année 2018 ont en effet été assez difficiles à gérer du point de vu de la livraison. Notre partenaire Colissimo à tout mis en uvre afin de vous livrer au plus vite votre commande malgré les deux jours supplémentaires de votre livraison. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite de ma commande, mais vous devez absolument changer de prestataire pour la livraison. J'ai eu droit à un sous-traitant débile qui est arrivé avec 6 heures de retard sur l'horaire, et encore, parce que j'ai réclamé.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Suite à votre message, une réclamation a été faite auprès de votre transporteur et votre dossier a été transmis à notre Service-Après-Vente. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Très déçue à la réception de mon colis (erreur de patron) le service client à accepte ma suggestion d'excuse mais je ne sais pas si en l'absence de ma proposition un geste commercial aurait été fait.
Pour un coup d'essai ce ne fut pas un coup de maître
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, étant donné le problème exceptionnel que vous avez rencontré avec votre commande, notre Service Après Vente aurait bien effectué ce geste commercial en vous offrant le patron reçu par erreur et ce même sans votre suggestion. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement, Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
déçue entre la présentation photo du produit sur le site et la réalité après réception.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Sachez que vous pouvez renvoyer le produit acheté si celui-ci ne vous convient pas. N'hésitez pas à contacter le S.A.V pour connaître le détail des modalités. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Dommage qu'il faille atteindre 69,90 euros pour ne pas avoir de graisse livraison à ajouter.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous sommes désolés mais nous avons subi des hausses de tarifs par nos fournisseurs et une hausse du prix des transporteurs qui nous amènent à procéder à des réajustements tarifaires.
Afin de ne pas le répercuter sur nos produits, nous avons décidé de l'impacter sur le franco de port qui s'élève à 69.90.
Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Contente de mon tissu mais déçue par une demande faite en effet dans la commande j'avais demandé à avoir 3x1m au lieu de 3m en une seule fois et on en n'a pas tenu compte
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous sommes désolés mais nous n'effectuons pas de service de découpe comme il est indiqué dans nos conditions générales de vente. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Qualité des tissus décevante, les couleurs ne correspondent pas toujours à la photo
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Sachez que vous pouvez renvoyer le produit acheté si celui-ci ne vous convient pas. N'hésitez pas à contacter le S.A.V pour connaître le détail des modalités. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai eu la très mauvaise surprise de découvrir un tissu de très mauvaise qualité, sans aucune tenue. Je ne sais pas comment je pourrai l'utiliser A mettre dans le placard?
Pour le moment je n'ai aucune envie de recommander chez Tissus Price
MNG
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Sachez que vous pouvez renvoyer le produit acheté si celui-ci ne vous convient pas. N'hésitez pas à contacter le S.A.V pour connaître le détail des modalités. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai reçue mon tissus rapidement mais attends la réponse du service client suite à une erreur de tissus à la récéption du mon colis ... commande pas respectée cette fois-ci
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, notre Service Après Vente est revenu vers vous afin de solutionner le problème que vous avez rencontré. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Mécontente car pour mon anniversaire,vous me promettiez un cadeau :SPM-ANNIV-7GMD .Ou est il?
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Afin de bénéficier de votre code anniversaire vous offrant un cadeau surprise à partir de 15 d'achat il vous suffit de copier votre code au bas de votre panier dans code de réduction. (votre code est valable un mois)
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition.
Cordialement
Corinne
TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le rouleau est taché sur un côté
Je suis déçu
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, veuillez nous excuser du désagrément rencontré, le service après vente va revenir vers vous afin de solutionner dans les plus brefs délais le problème rencontré. Nous vous remercions par avance de votre compréhension. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Colis bien reçu avec un emballage adéquat. Par contre mon colis attendait au point relais depuis une semaine faute d'avoir reçu un mel m'annonçant son arrivée...,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
livraison bien trop longue pour un patron qui pourrait etre envoyer dans une enveloppe ce qui nous eviterai de courrir a la poste si nous ne sommes pas la pour le facteur ..,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Nous n'avons pas reçu un colis conforme à notre commande Bonjour,..Nous sommes désolés mais nous ne pouvons savoir en quoi votre colis nÂ'était pas conforme à votre commande. Nous vous invitons donc à nous exp
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
2 points négatifs : .- 1ère livraison incomplète sans avertissement ni avant la livraison, ni à la réception du BL.- livraison imposée dans une poste avec les horaires d'ouverture, impossible de retirer le coli
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Commande envoyée rapidement, produits correspondants à la demande sauf les boutons (plus petits mais ressemblants),
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pour cette première commande, je n'ai pas eu de suivi mail comme quoi ma commande était partie. J'ai juste eu un mail comme quoi ma commande était acceptée ainsi que mon paiement. D'ailleurs le paiement a été débit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
,RAS,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pas mal de choix en tissu à prix démocratique. Mais l'impossibilité de livrer ma toile cirée en points relais m'a forcé à l'annuler et à ne prendre que du tissu. Cependant j'attends toujours mon remboursement. Pour
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le choix des tissus est restreint par rapport aux commandes que j'ai effectué quelques années en arrière..de plus, je trouve le site assez compliqué pour s'y retrouver.. J'aurais aimé que les zooms soient plus amples
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
,correcte,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
RAS sur la livraison, mais je regrette de ne pas avoir pu évaluer la taille des motifs du tissus, qui s'avère au final bien plus grand que ce que je pensais. Sinon, bonne qualité et bon service.,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Envoi rapide et soigné pour son emballage. .En ce qui concerne les tissus, un peu déçu, le tissu rose commandé et découpé à la va vite et est effiloché. Le jaune pastel à nuage blanc est quand à lui taché sur
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
dommage que le colis soit rester bloquer, statu en preparation,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Tout est parfait mais les couleurs des biais ne correspondent pas au couleurs des tissus. J'ai commandé deux morceaux de tissu couleur bordeauxnet un morceau de tissu rouge. J'ai reçu un tissu rouge, un tissu bordeaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai eu un soucis sur ma commande, on m'a téléphoné pour un retour, j'ai eu un mail, mais pas le bon de retour joint, donc j'ai utilisé le tissu reçu par erreur tout de màªme car c 'était urgent, j'avais un projet p
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Stock dispo sur le site et qui ne l'était pas en réalité... Un peu déçue pour une première expérience,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
De quelle prestation voulez-vous parler : de la livraison ou de la matière fournie ?,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Un peu compliqué pour se faire livrer. Des pb de stock apparemment .Et la 2eme livraison est arrivée pliée et non roulée ( repassage obligé),
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
2 tissusnaux couleurs soit bien plus pàle que la photo soit un peu différente de la photo. 2 autres articles correspondant bien.,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
pour le délais d'attente et la livraison aucun problème mais pour le tissus reçu rien à voir avec celui commandé sur le site.,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
bien ,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
produit parfait , mais livraison et livreur déplorable,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Accueil très aimable mais la personne n'a pas pu apporter une réponse au sujet du patron de couture (MacCall's) acheté.chez Tissuprice.,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
commande passée par une association afin de confectionner nos costumes de fin d'année,métrages non conforme aux métrages annoncés lors de notre commande,proposition de coupons en remplacement prise de court,nous avon
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
envoie rapide, mais déçue du tissu ,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Réactivité moyenne,
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 