Les clients apprécient la rapidité des livraisons et l’accueil chaleureux, avec des envois rapides et un sérieux dans le traitement des commandes qui se reflète dans des délais raisonnables et une disponibilité du personnel. Ils mettent en avant la qualité des tissus et des kits proposés, en soulignant des motifs attractifs, des rendus conformes aux photos et un bon rapport qualité-prix. Le choix est largement apprécié: large gamme de kits couture pour enfants, sacs et trousses, et la possibilité de conseils personnalisés en boutique ou via des vidéos explicatives détaillées. Enfin, la fiabilité est ressentie dans la conformité des commandes et l’expérience client satisfaisante, avec des retours positifs sur le service et l’assistance client.
super tissus mais super mal coupés (un peu de soin ne tue pas)
pas très réactif sur la préparation du colis.
pour info : le suivi du colis ne sert à rien, il est complètement largué
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, les tissus de mousseline étant très fins, il est difficile de réussir à faire des coupes très droites c'est pourquoi nous mettons toujours une marge de coupe supérieure à votre commande. Le suivi du colis vous permet de constater l'acheminement de votre colis jusqu'à ce qu'il vous soit livré; ici la livraison était prévue en bureau de poste. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison avec horaires non compatibles avec le travail. Trop compliqué de récupérer son colis.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour,
Nous rappelons que la livraison est possible en point relais. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Commande arrivée en retard.....
retard sur mon travail.
Cela fait plusieurs fois que cela m'arrive...
Et même pas un geste commercial ...
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Veuillez nous excuser du désagrément rencontré, le service après vente va revenir vers vous afin de solutionner dans les plus brefs délais le problème rencontré. Nous vous remercions par avance de votre compréhension. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
j'ai bien reçu ma commande mais je suis deçue de l'épaisseur , sur la description dit 488g/m et j'ai trouve tres leger donc je l'ai étulisé pour un autre projet
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons gratuits via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Sachez que vous pouvez renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison si celui-ci ne vous convient pas. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Note : 3 sur 5
Sur 4 tissus commandés 1 seul utilisable, mal coupés, pas dans le droit fil, fil tire, Tissu éraillé, trop déçue ne commanditée plus
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Bonjour, Veuillez nous excuser du désagrément rencontré, le service après vente va revenir vers vous afin de solutionner dans les plus brefs délais le problème rencontré. Nous vous remercions par avance de votre compréhension. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Note : 3 sur 5
Bonjour
J'ai commandé 4 couleurs de double gaze. Sur 4 il y en a 3 qui était coupé en vague dont un qui était si mal coupé(bleu roy) que je n'ai pas reussi à avoir les 50 cm commandés après redécoupe.
Ce n'est pas digne d'un professionnel du tissu...
Cordialement
Mme Noll Evelyne
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Bonjour, Veuillez nous excuser du désagrément rencontré, le service après vente va revenir vers vous afin de solutionner dans les plus brefs délais le problème rencontré. Nous vous remercions par avance de votre compréhension. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Note : 3 sur 5
Deux tissus gris souris avec une teinte totalement différente.
Passepoils et fermeture éclair jaune mais totalement différents. Impossible de faire une pièce harmonieuse
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous rappelons que chaque produits étant différents, chacun disposent donc de son propre bain. Nous rappelons également que nous avons un service échantillon à disposition. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Note : 3 sur 5
Super tissus jamais déçu pour le moment
A
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Note : 3 sur 5
Pour ma première commande, pas de soucis : elle est arrivée dans les temps (merci La Poste).
Pour ma seconde commande, elle est arrivée après délai (6 jours). De plus, le transporteur (DPD), me demande de choisir un jour et une heure de livraison, ce que je fais. Mon colis doit donc être livré entre 10h20 et 13h20.
Le jour J, le livreur passe à 17h30 Bref, bloquée à la maison toute la journée
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés. Votre agence de transport départementale à subit du retard pour cette période estivale. Nous leur avons fait remonté l'information et espérons toutefois que vous êtes satisfaite de votre commande. En vous remerciant de votre compréhension. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Note : 3 sur 5
Dommage que mon coupon ai été en rupture
A
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Note : 3 sur 5
Colis reçu dans les délais, rubans commandés à la hauteur de ma demande. Seul bémol, il manque un article, alors qu il est.bien noté sur la facturation. Démarches à réaliser donc. cet aspect n est vraiment pas top.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de cet oubli. Notre Service Après-Vente a prit connaissance de votre prise de contact et nous vous envoyons donc au plus vite le produit manquant. En vous remerciant de votre compréhension. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Note : 3 sur 5
DPD m'a proposé une livraison le vendredi 8/06 entre 10h40 et 13h45. J'ai donc bloqué ma matinée afin d'être présent pour la réception de mon colis qui n'est pas arrivé dans le créneau fixé. Une nouvelle livraison était prévue le lundi dans le même créneau horaire. Donc j'ai perdu 2 matinées pour la livraison de ce colis. C'est un peu trop à mon avis.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément. Notre service client est déjà revenu vers vous à ce sujet afin d'effectuer un impératif de livraison. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
le nid d abeille a augmenté de 2 euros le mètre d'un seul coup
8.90 au lieu de 6.90 euros du jour au lendemain
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, en effet il s'agissait d'une promotion à durée limitée sur certains de nos tissus nid d'abeille. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Note : 3 sur 5
Un peu déçu par la couleur du tissus commander , qui ne correspond pas à la photo du site .
Sinon la livraison rapide .
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons gratuits via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Sachez que vous pouvez renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison si celui-ci ne vous convient pas. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Note : 3 sur 5
Coût transport excessif plus délai trop long
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, votre commande était disponible au point relais. Ces frais d'envois sont à seulement 4,99 et votre colis a été envoyé sous 96h comme indiqué dans nos conditions générales de vente. N'hésitez pas à cliquez sur le lien du suivi de votre commande ou à nous contacter par mail ou par téléphone afin de demander la disponibilité de votre colis. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Note : 3 sur 5
Bonjour, malheureusement je n'ai plus de suivi de ma commande. En effet je n'ai reçu que les tissus imperméables mais je n'ai pas eu mes toiles collantes et le Burlington noir. Merci de faire le nécessaire
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous sommes désolés de ce désagréments. Les produits manquants vous ont été envoyés dans un second colis. Nous vous remercions de votre compréhension et vous en souhaitons une bonne réception. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Commandé Samedi aprem, reçu Jeudi Matin. Correct. Le tissu pour chaise longue est abimé sur deux centimètres sur un côté (il y a des fils plastifiés qui sortent du tissus). Sinon OK
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Bonjour, Veuillez nous excuser du désagrément rencontré, le service après vente va revenir vers vous afin de solutionner dans les plus brefs délais le problème rencontré. Nous vous remercions par avance de votre compréhension. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Note : 3 sur 5
Je devais avoir dans mon colis un cadeau vue avec l opératrice après un coup de téléphone il s'avère qu il en ai rien donc très déçu je ne commanderai plus étant que vous honorez pas vos cadeau se n était pas la peine de souhaiter l anniversaire et de me donner un code promo
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, veuillez nous excuser de cet oubli. Comme convenu par téléphone, votre cadeau a été envoyé par courrier directement à votre domicile. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, Rebecca TISSUS PRICE
A
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Note : 3 sur 5
Site agréable et facile à naviguer, mais la livraison a été trop longue... mon paquet devait partir en avion et n'est arrivé que la veille du départ soit 6 jours après la date d'expédition
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Nous sommes désolés mais nous ne réalisons pas d'expédition par avion. Nous vous rappelons également que notre délai de 72h de livraison ne prend pas en compte le temps de préparation et n'est pas valable lors des jours fériés. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le tissus est annoncer pour décor stand très léger pour cette utilisation vraiment deçu
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Sachez que vous pouvez renvoyer le produit acheté si celui-ci ne vous convient pas. N'hésitez pas à contacter le S.A.V pour connaître le détail des modalités. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Note : 3 sur 5
Les tissus ne sont comme je le pensais: la gabardine grise est très fluide et fine, je la voyais avec plus de tenue comme la rose, la maille est transparente et le coton licorne est rigide, je pensais que c'était une popeline
De plus tous les tissus deteignent
La gabardine fuschia et le coton à pois sont tels que je pensais (c'est compliqué lorsque l'on ne peut pas toucher)
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Sachez que vous pouvez renvoyer le produit acheté si celui-ci ne vous convient pas. N'hésitez pas à contacter le S.A.V pour connaître le détail des modalités. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Note : 3 sur 5
Le tissus que j avais commander ne ressemble pas du tout à un gris perle vraiment déçu .
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Bonjour, Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Sachez que vous pouvez renvoyer le produit acheté si celui-ci ne vous convient pas. N'hésitez pas à contacter le S.A.V pour connaître le détail des modalités. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le tissu pour des draps est trop fin, à voir avec le temps. Les couleurs ne sont pas soutenues. Quand le tissu est lavé il est difficile de reconnaître l'endroit de l'envers. Le travail est pourtant le même, faîtes gaffes aux couleurs.
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Bonjour, Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Sachez que vous pouvez renvoyer le produit acheté si celui-ci ne vous convient pas. N'hésitez pas à contacter le S.A.V pour connaître le détail des modalités. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Note : 3 sur 5
Très déçue par le simili cuir effet vieilli brillant écru réf: 1454060241956
en fait il n'a rien d'un simili, on dirait un tissu satiné, je l'avais choisi pour faire un sac à main mais ça n'ira pas du tout, donc je vais vous le renvoyer . cordialement.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Sachez que vous pouvez renvoyer le produit acheté si celui-ci ne vous convient pas. N'hésitez pas à contacter le S.A.V pour connaître le détail des modalités. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Déçu par le temps de livraison: commande professionnelle urgente (96 h annoncé au max).Livraison totalement hors délai: commandé le mardi avant 16 h reçu le mercredi après midi en relais au lieu de chez moi. Message nombreux mais incohérents pour suivre le colis. Bonne réactivité du service client cependant. Sinon les tissus correspondent à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le délais entre la commande et la livraison est trop long et les frais sont trop chères.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous vous rappelons que le délai de livraison ne prend pas en compte le délai de préparation de la commande comme il est indiqué dans nos conditions générales de vente. Votre commande a bien été envoyée dans les temps soit sous 72h de livraison. Nous vous remercions et restons à votre disposition. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Tissu de qualité moyenne .
Service de livraison et délai nul par contre
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Bonjour, Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Sachez que vous pouvez renvoyer le produit acheté si celui-ci ne vous convient pas. N'hésitez pas à contacter le S.A.V pour connaître le détail des modalités. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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Note : 3 sur 5
L'emballage est insuffisant; les tissus sont enroulés les uns sur les autres , le tout simplement emballé par un plastique, pas terrible...
La livraison est bien effectuée par le transporteur mais est horriblement longue...commande passée le 12 , reçue le 19............ Un de vos concurrent caréfil livre en 2 jours.
Les tissus sont de qualité décrite et attendue. Point fort service échantill
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, certaines agences de transports ne réalisent pas les expéditions le week-end. Votre commande a été envoyée le 14/03/2018 suite au délai de préparation indiqué dans nos conditions générales de vente et a bien été livrée sous 72h par votre transporteur DPD à l'adresse de votre choix le Lundi. En vous remerciant de votre compréhension. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Commande et livraison OK mais la qualité d'un produit laisse a désirer. La double gaze noire a une couleur passé du coup je suis déçue
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Bonjour, Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Sachez que vous pouvez renvoyer le produit acheté si celui-ci ne vous convient pas. N'hésitez pas à contacter le S.A.V pour connaître le détail des modalités. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Note : 3 sur 5
Colis bien arrivé.
Mais j'ai été déçue par des couleurs (présentées comme assorties).
Elles n'ont pas autant d'éclat que sur les photos et ne s'assortissent pas du tout.. J'en ai pris plusieurs mètres, ça fait mal
Le coton façon lin ne ressemble pas à du lin, est trop épais et sa couleur lie de vin manque d'éclat et de chic.
Heureusement, les prix sont corrects
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Sachez que vous pouvez renvoyer le produit acheté si celui-ci ne vous convient pas. N'hésitez pas à contacter le S.A.V pour connaître le détail des modalités. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Note : 3 sur 5
Tissu de mauvaise qualité. Grosse déception
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Bonjour, Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Sachez que vous pouvez renvoyer le produit acheté si celui-ci ne vous convient pas. N'hésitez pas à contacter le S.A.V pour connaître le détail des modalités. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Un mail au service client sans réponse
Un système de règlement par carte qui se bloquait (j'en ai fait d'autres dans la journée, donc ...)
Une couleur beaucoup plus claire que la photo pour le jacquard et de la transparence pour les deux autres tissus , donc inutilisables
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, une réponse vous a été renvoyé ce jour afin de pouvoir répondre à votre demande. Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Qualité des tissuservices très inégale.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés mais nous ne comprenons malheureusement pas votre avis. Vous pouvez cependant nous contacter par mail à l'adresse sav@tissus-price.com ou directement par téléphone au 04.22.14.50.00 afin de nous faire part de votre avis et pour que nous puissions répondre à vos demandes. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison en retard...de plus j'ai attendu 2 fois pour rien...j'ai perdu du temps du coup dans mon travail...et de l'argent...je suis client chez vous, mais vraiment pas satisfait de cette commande.
J'espère que vous aurez un geste pour mes prochaines commandes.
Cordialement
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous sommes désolés mais votre commande vous a été livrée sous 72h comme il est indiqué dans nos conditions générales de vente. Nous vous rappelons cependant que ce délai ne prend pas en compte le temps de préparation et que nous ne réalisons pas d'envois les weekends. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Déçue par le point relais changé et trop loin du domicile pourquoi ne pas retenir les grandes surfaces
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, les points relais proposés sur notre site sont les points relais partenaires avec notre enseigne et celle de Colissimo. Nous rappelons que dans le cas où ces derniers seraient trop éloignés de votre domicile, vous pouvez opter pour une livraison en bureau de poste au même prix. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Très beaux tissus, c'est exactement ce qui est décrit.
Service client plutôt rapide. Par contre pour la livraison : pas de suivi jusqu'à ce que je contacte le service clients (j'avais vérifié boîte mail et spams : rien) commande non reçue dans les délais (96h) prévoir une marge.
La possibilité de commander des échantillons est très appréciable on est sûr des couleurs et qualité.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous sommes désolés de ce désagrément. Il est possible que nos envois de mails atterrissent dans votre "courrier indésirable". Dans le cas où vous n'avez pas de suivi, n'hésitez pas à contacter directement notre service client pour que nous puissions vous redonner le numéro ou vous l'envoyer par mail. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je suis plutot déçue car des tissus étaient tachés et meme après les avoir passé en machine les taches ne partent pas au lavage J'avais commandés ces tissus pour confectionner ma robe de mariée, je ne pense pas qu'on puisse envisagé de faire une robe avec des tissus sales et tachés
C'est dommage car la qualité du tissu est plutot bonne, le soucis vient du stokage ou du personnel ...
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Veuillez nous excuser du désagrément rencontré, le service après vente va revenir vers vous afin de solutionner dans les plus brefs délais le problème rencontré. Nous vous remercions par avance de votre compréhension. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le tissu rose/rouge n'avait pas la couleur de la photo, c'est un peu dommage, du coup je vais devoir le surteindre.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Sachez que vous pouvez renvoyer le produit acheté si celui-ci ne vous convient pas. N'hésitez pas à contacter le S.A.V pour connaître le détail des modalités. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Dommage le temps de préparation commande trop long.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, le temps de préparation est indiqué dans nos conditions générales de vente et également avant de passer votre commande. Étant donné que votre commande a été réalisée lors de nos soldes qui a été une période très sollicitée, ce dernier à varié entre 24h et 48h. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre écoute. Cordialement, Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Emballage mal fermé Après contrôle de la marchandise certaine bande de clous été plié Mal présenté surtout qu'il y avait une grande boîte longue
Viens juste de récupérer le colis je verrai une fois présenter sur le fauteuil ????
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Veuillez nous excuser du désagrément rencontré, le service après vente va revenir vers vous afin de solutionner dans les plus brefs délais le problème rencontré. Nous vous remercions par avance de votre compréhension. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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