Avis clients de TISSUS PRICE

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 37 698 avis publiés
5 28,3k 75% 4 7 936 21% 3 815 2% 2 281 1% 1 367 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité des livraisons et l’accueil chaleureux, avec des envois rapides et un sérieux dans le traitement des commandes qui se reflète dans des délais raisonnables et une disponibilité du personnel. Ils mettent en avant la qualité des tissus et des kits proposés, en soulignant des motifs attractifs, des rendus conformes aux photos et un bon rapport qualité-prix. Le choix est largement apprécié: large gamme de kits couture pour enfants, sacs et trousses, et la possibilité de conseils personnalisés en boutique ou via des vidéos explicatives détaillées. Enfin, la fiabilité est ressentie dans la conformité des commandes et l’expérience client satisfaisante, avec des retours positifs sur le service et l’assistance client.

Avis 3 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour, je ne suis pas déçu de ma commande, mais je trouve les frais de livraison trop cher surtout pour une livraison dans un relais.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Les coupons ne sont pas bien taillés. J'ai été obligée de les retailler avec des berges droites.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Veuillez nous excuser du désagrément rencontré, le service après vente va revenir vers vous afin de solutionner dans les plus brefs délais le problème rencontré. Nous vous remercions par avance de votre compréhension. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Tissus taches et pas la bonne mesure. Le besoin étant presse je n'ai pas fait de réclamation mais reste néanmoins très déçu.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Veuillez nous excuser du désagrément rencontré, le service après vente va revenir vers vous afin de solutionner dans les plus brefs délais le problème rencontré. Nous vous remercions par avance de votre compréhension. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Site perfectible. Impossible de communiquer rapidement en cas de problème.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous sommes joignables par téléphone au 04.22.14.50.00 ou par mail à l'adresse contact@tissusprice.com auquel vous pouvez avoir accès sur notre site en cliquant sur "Contact" afin d'obtenir une réponse rapidement. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
tissu très joli mais se chiffonne trop vite
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons gratuits via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Sachez que vous pouvez renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison si celui-ci ne vous convient pas. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Cela fait bien longtemps que je commande des tissus par internet et c'est la première fois qu'il y a une telle différence entre la photo du site commercial et ce que j'ai reçu. Bien évidemment le service client dis que non Je ne suis pas étonnée, nous vivons dans un monde malhonnête
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais paquet ouvert , décollé , marchandises aux complets
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Un peu long pour la livraison et défaut dans la trame du tissu.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément. Afin de solutionner ce problème, nous vous invitons à nous faire parvenir par mail à l'adresse sav@tissus-price.com votre numéro de commande accompagné de photos présentant le défaut rencontré. Dans l'attente, nous restons à votre disposition. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le tissu ne correspond pas du tout au coloris en photo sur votre site
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Nous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Vous pouvez également nous le retourner s'il ne convient pas. Cordialement. Rebecca TISSUS
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Un article n est pas arrivé conforme à la couleur demandé, j attends une réponse du service après vente
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous sommes sincèrement désolé du désagrément rencontré. Notre SAV est revenu vers vous afin de vous confirmer qu'il s'agit bien d'une erreur de préparation et que le produit reçu vous été donc offert. Le bon tissu commandé, vous a été précédemment envoyé afin de le recevoir rapidement. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
je passe toujours par votre societé pour commander mes clous et la recommande a toutes mes clientes qui en font de meme et quelle ne fut pas la surprise de ma derniere cliente qui a commandé 7m de clous noir (nous avons verifier le bon de commande) et qui n'en a recu que 6 (carton non ouvert prosuit bien emballé) bref petite deception
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément, nous vous invitons à nous fournir votre numéro de commande à l'adresse mail sav@tissus-price.com afin de pouvoir vous envoyer le produit oublié. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
De beaux velours mais quelques défauts, un simili marqué par la fin de rouleau sur toute la largeur, un manque d'infos sur les étapes de la commande pendant 4 jours, deux similis très beaux et sans défaut heureusement, les étiquettes collées directement sur l'endroit du velours qui marquent, avis mitigé
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous sommes désolés du désagrément rencontré. Nos messages peuvent arriver dans le courrier indésirable, nous vous invitons à vérifier vos mails car nous détaillons un maximum le suivi de votre commande. Vous pouvez nous faire parvenir une photo du problème rencontré sur le simili afin de solutionner cela. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bien trop long pour le départ a la livraison de une semaine Pas satisfaite
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous sommes désolés du désagrément rencontré. Nous rappelons que les colis ne sont pas acheminés lors des weekends et que les jours fériés ainsi que le temps de préparation de votre commande peut impacter sur le délai de livraison tel qu'il est indiqué dans nos CGV. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je n aime pas du tout la dentelle .les fleurs sont trop grosses , cela fait rideau car en plus pas assez élastique Final j ai payé plus de frais que le tissus Nul
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Nous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Vous pouvez également nous le retourner s'il ne convient pas. Cordialement. Rebecca TISSUS
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
j'ai bien reçu ma demande d'échantillon et j'espère être conyacté rapidement por le produit que je voudrais mais que vous n'avez pas en stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Manquait un tissu et coupon pas aux dimensions indiqués.
J'attends la réponse du service client
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Veuillez nous excuser du désagrément rencontré, le service après vente va revenir vers vous afin de solutionner dans les plus brefs délais le problème rencontré. Nous vous remercions par avance de votre compréhension. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite de mon achat mais en ce qui concerne la livraison je suis très mécontente
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Veuillez nous excuser du désagrément rencontré, le service après vente va revenir vers vous afin de solutionner dans les plus brefs délais le problème rencontré. Nous vous remercions par avance de votre compréhension. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
j'ai reçu les échantillons demandés mais aucune information sur l'entretien du tissus qui me plait je ne sais pas s'il se lave ou pas ?
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service client disponible du Lundi au Vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h au 04.22.14.50.00 ou à l'adresse sav@tissus-price.com dans le cas où il vous faut plus d'information sur un tissu. Nous restons à votre disposition. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Colis reçu endommagé ainsi que l'un des produits.
Réclamation faite, en attente d'un retour concluant.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et avons bien pris en compte votre réclamation. Un avoir vous a été effectué ce jour afin de nous excuser du trou rencontré dans votre tissu suite à l'emballage endommagé. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
tissus gaze de coton Camel avec brillant de mauvaise qualité (les brillants se décolorent) découpe faite au ciseau et pas net du tout tissu manquant remplacer par un autre rajouté a ma commande mais en une chute et non pas en totalité du même tissu commandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Déçue par l'aspect du simili pas d'aspect brodé comme sur les photos
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Nous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Vous pouvez également nous le retourner s'il ne convient pas. Cordialement. Rebecca TISSUS
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'avais commandé un mètre de chacun de mes tissus pour faire 5 rectangles de 20cm de haut, sauf que le tissu n'a pas été coupé droit, donc, je ne peux en faire que 4. Je trouve ça très dommage car ça modifie mes coûts engendrés pour la fabrication de mes produits. J'ai 15 cm de tissu inutilisable
Merci d'en prendre note, car je ne suis pas satisfaite à ce niveau là
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bof
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Nous sommes désolés du désagrément rencontré. Nous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Vous pouvez également nous le retourner s'il ne convient pas. Cordialement. Rebecca TISSUS
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai commandé du coton : très bien, bonne qualité même après lavage
Mais la fausse fourrure : qualité nulle : on voit le maillage à travers, elle est rigide, aucune brillance ni douceur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Ai fait une réclamation il y a quelques jours et j'attends toujours la réponse ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour le colis et arrivé ouvert carton trop fragile mais rien ne manque
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et mettons tout en œuvre pour nous améliorer au niveau des conditionnements afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Tres bon produit mais delai de livraison un peu long.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément. En raison des mouvements des gilets jaunes et des manifestions en France, certains colis ont été retardés. Nous vous remercions cependant de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Produit de bonne qualité mais livraison via DPD très mauvaise comme à leur habitude
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément. En raison des mouvements des gilets jaunes et des manifestions en France, certains colis ont été retardés. Nous vous remercions cependant de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je m attendais a un liberty plus petit
Bonne qualite du tissu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Transporteur DPD incompétent
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément. En raison des mouvements des gilets jaunes et des manifestions en France, certains colis ont été retardés. Nous vous remercions cependant de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Déçue des tissus,
J'ai pas du tout compris la description.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Sachez que vous pouvez renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison si celui-ci ne vous convient pas. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bon qualité et bien explique. Mais plus des explications ,ça serait mieux pour le débutant. Merci
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous sommes désolés que les renseignements que nous mettons à disposition ne suffisent pas. Vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse contact@tissusprice.com ou directement au 04.22.14.50.00 afin d'obtenir d'avantage de renseignements par une conseillère. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Ne sait pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
peut de service
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, un mail vous indiquant la procédure pour retourner le produit qui ne vous satisfait pas vous a déjà été envoyé. De plus, nous vous avons également fait à titre commercial une remise. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
très déçue. quantité morcelée, tissu choisi remplacé par défaut. Jai donné mon accord, c'est certain, mais tout était payé. A la commande aucune rupture de stock n'était signalée. Ce n'est pas la première fois que ça arrive.
aussi je crois que je ne commanderai plus chez vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le livreur avait 5m de retard par rapport à l horaire qui m avait été donné
Pas grave mais 'il aurait pu prévenir quand même
Mais il n était pas au courant qu' il y avait des horaires de livraison quand je lui ai expliqué que j étais en train d appeler le service livraison car je voyais l heure arrivée à therme
Aucun message et en plus en allant sur suivre mon.colis c était noté colis livré
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La Gabardine lie de vin n'est pas du tout de la même couleur en vrai que sur les photos du site. Vraiment déçue, je vais être obligée de trouver autre chose...
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, Nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons gratuits via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Sachez que vous pouvez renvoyer le produit acheté à compter de la date de livraison si celui-ci ne vous convient pas. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
le lainage n'est pas du lainage ni de la laine bouillie mais un simple stretch
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous sommes désolés mais le tissu que vous avez commandé est bien du lainage de par son aspect et sa composition. Toutefois il existe différent lainage ayant des épaisseurs et composition différentes. Nous disposons d'un service d'envoi d'échantillons via notre boutique en ligne qui vous permet de vérifier si le tissu correspond bien à votre recherche. Cordialement Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Nous n'avons pas de date approximative de livraison. C'est dommage.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, les délais de livraison sont indiqués sur notre site et sont de 72h pour la France Métropolitaine et vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis dans le mail qui vous a été envoyé disposant du lien du suivi de votre commande. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Plusieurs tissus commandés. Un tissu à paillettes vert au lieu de turquoise
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, les coloris étant différents pour tout le monde nous vous rappelons que nous disposons d'un service d'envoi d'échantillon gratuit qui vous permet de vérifier la couleur et la texture du tissu afin de pouvoir vous satisfaire. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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