Le magasin se distingue par la qualité des tissus et leur finition, avec de nombreux avis soulignant des couleurs magnifiques, des motifs jolis et des articles beaux qui répondent exactement aux attentes et à la description. La livraison est régulièrement décrite comme rapide, soignée et conforme à la commande, avec des envois efficaces et des produits arrivant en bon état. Le service client et l’accompagnement sont mis en avant comme professionnels et amicaux, avec disponibilité, réactivité et appels proactifs pour assurer satisfaction et solutions adaptées. Les clients apprécient également la variété et la praticité du site, ainsi que la possibilité d’impressions personnalisées et des conseils clairs pour l’assemblage.
Bonjour, votre colis a bien été livré en 72h de délais ce Mercredi 7 Octobre 2020 par la poste. Nous vous invitons à vous rapprocher de Colissimo ou à nous contacter au 04.22.14.50.00 dans le cas où vous n'avez pas réceptionné votre colis. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Note : 3 sur 5
Bonjour,
Le rouleau de tissu est arrivé cassé en deux. Il a donc fallu que je le ré enroule pour que le tissu ne s'abîme pas.
Cordialement
Béatrice Morvan
A
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Note : 3 sur 5
Ne correspond pas du tout à ma commande, j'ai demandé accord pour retourner le colis
A
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Note : 3 sur 5
2 simili cuir on des traces et emballages mal fait
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Bonjour, Nous sommes désolés de ce désagrément, notre SAV va revenir vers vous au plus vite afin de pouvoir solutionner le problème que vous avez rencontré avec votre commande. En vous remerciant de votre confiance, nous restons à votre disposition. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Note : 3 sur 5
Le problème est le mode de livraison. J'étais absente au moment de la livraison. Ce soir en rentrant, j'ai un mot indiquant j'ai déposé votre colis au n°20.
Je vais donc au n°20 et ils me disent qu'ils n'ont pas mon colis.
Impossible de joindre le livreur ni votre service clients.
J'ai sonné chez tous mes voisins pour retrouver mon colis.
Je suis très déçue de la livraison Ce n'est pas
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous avons contacté votre agence DPD afin qu'ils puissent vous indiquer plus de précision ainsi que le nom et prénom de la personne à qui votre livreur a déposé votre colis au n°20. Nous vous invitons également à contacter votre agence au numéro de téléphone qui vous a été transmit par mail où à nous contacter pendant nos horaires d'ouvertures. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Note : 3 sur 5
Livraison Colissimo catastrophique
A
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Note : 3 sur 5
Le tissu occultant laisse passé une partie de la lumière... pas vraiment satisfait dans ce cas il faut mettre obscurcissant....
A
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Note : 3 sur 5
Une partie de la commande renvoyée car pas identique à mon produit habituel.
A
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Note : 3 sur 5
Un peu déçue car le tissu transat n a pas de lisière de chaque côté. Dommage, mais le tissu à l air solide. Affaire à suivre dans les années à venir.
A
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Note : 3 sur 5
Je suis déçu de ma commande car le tissu gold n'est pas du tout or mais jaune, sur les autres tissus kit lingettes que j'ai pris la couleur n'est pas top, ce n'est pas du tout conforme à l'image et en plus de cela c'est du tissus éponge. Très déçu je ne suis pas prête de recommander cela..
A
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Note : 3 sur 5
Le tissu c'est que j'ai attendu
A
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Note : 3 sur 5
bien
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Note : 3 sur 5
Livraison un peu long, problème d'adresse !! Pourtant bonne adresse sur mon compte.
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Bonjour, Nous sommes désolés de ce désagrément, nous rappelons que suite au Covid-19 nos délais de livraison ont malheureusement été impactés et peuvent être perturbés par un retard de livraison. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre écoute. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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Note : 3 sur 5
La qualité de certains tissus laisse à désirer, sur 4 type de tissus foncés, lavés une seule fois en machine à 40° et sortis inutilisables, apparaissant comme de vieux tissus ayant perdu leurs couleurs !! Pas sûre que j'y revienne !
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Bonjour,
Nous sommes désolés de ce désagrément, notre SAV va revenir vers vous afin de pouvoir vous proposer une solution.
En vous remerciant de votre confiance, nous restons à votre disposition.
Cordialement.
Rebecca
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Note : 3 sur 5
la marchandise est confirme seule la livraison est un peu lente
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Note : 3 sur 5
Bien
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Note : 3 sur 5
J'attends toujours le retour du sav pour 3 produits manquants et un tâché !!
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Bonjour,
Un mail de réponse vous a été communiqué le 29/04/2020. Nous vous invitons par précaution à vérifier votre courrier indésirable.
Cordialement.
Rebecca
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A
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Note : 3 sur 5
Très beaux tissus.... merci encore
Par contre, le service de livraison dpd est catastrophique....il décale la livraison sans prévenir et ne suit pas les instructions pour rentrer sur le parking ....bref!
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Note : 3 sur 5
Belle qualité du tissu .. livraison trop trop .. longue .. je sais que il y avait le confinement . Mais d autres sites ont livrés plus rapidement
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Note : 3 sur 5
L'élastique pour les masques n'est pas réellement de l'élastique pour masque. Dommage. L'élastique pour masque est netttement plus doux.
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Note : 3 sur 5
Bonjour,
Temps de traitement de la commande un peu long.
Cordialement.
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Note : 3 sur 5
j'ai ete dupe j'ai commande de l'elastique et on m'a livre une bande plastique que j'ai mis al poubelle
A
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Note : 3 sur 5
Confinement oblige la livraison traîne cette fois, sinon sans problèmes par contre service moyen: par deux fois demandé d'être informée sur date approximative de livraison 2x aucune réponse ...même dire nous sommes en rupture de matériel, on ne sait pas... aurait été correct
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Bonjour,
Compte tenu de la situation actuelle nos délais de réassort ne sont malheureusement pas précis puisque nous avons des fournisseurs qui ont fermés jusqu'à nouvel ordre suite au Covid 19. Nous faisons de notre mieux afin de vous renseigner par téléphone ou directement par mail.
En vous remerciant de votre confiance, nous restons à votre écoute.
Cordialement.
Rebecca
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Note : 3 sur 5
Trop trop long niveau livraison
Réponse de TISSUS PRICE
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Note : 3 sur 5
Pour la livraison c'est assez correct , pour le service client , c'est pareil .
Mais pour la marchandise , quelle déception , le ruban satin n'est pas de 1ère qualité , il ne brille pas et le coloris reste à désirer ,le rose fushia est vraiment très clair , Déçue de mes achats , je ne peux même pas continuer mon travail .
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Bonjour, nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite des produits commandés. Vous pouvez toutefois nous les retourner afin que nous puissions vous faire un avoir ou un remboursement des produits selon votre souhait. N'hésitez pas à nous contacter au 04.22.14.50.00 ou par mail à l'adresse sav@tissus-price.com
Cordialement.
Rebecca
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Note : 3 sur 5
Le tissus rétrécit beaucoup au lavage ou alors il n'y avait pas les 1 mètre commandé pour chaque morceau de tissu
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Note : 3 sur 5
Tissu bien comme la description.
A
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Note : 3 sur 5
Satisfaite
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Note : 3 sur 5
Colis arrivé ouvert et très endommagé .
Tissu avec bcp de pli. Irratrapable meme en repassant
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Bonjour,
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Cordialement.
Rebecca
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Note : 3 sur 5
je n'ai pas reçu toute la commande il manque les clous qui sont indispensable pour la fixation
A
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Note : 3 sur 5
La taille des échantillons ne permet pas de se rendre compte
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Note : 3 sur 5
13 jour pour un colis de France vers la Belgique, je trouve cela inadmissible !
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Bonjour, Nous sommes désolés de ce désagrément, nous rappelons que suite au Covid-19 nos délais de livraison ont malheureusement été impactés et peuvent être perturbé par un retard de livraison. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre écoute. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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Note : 3 sur 5
Trop long pour un échantillon
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Note : 3 sur 5
Bonne marchandise mais livraison défectueuse. Pas eu affaire au service client.
A
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Note : 3 sur 5
Mes produits etaient tres bien mais la livraison n'a vraiment déçue. Je l'ai reçu en retard par rapport à votre estimation (plusieurs jours apres) mais surtout le carton a été applati durant le trajet, votre transporteur n'a absolument pas fait attention aux colis.
A
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Note : 3 sur 5
Je n'ai pas eu de retour de mail, et quand j'en ai le retour est bref.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Grâce aux échantillons, je trouve que l'épaisseur des lycras n'est pas assez épaisse. Sinon les couleurs affichées sur le site sont fidèles aux produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J ai commandé des échantillons de tissus que je n ai pas reçu
Sinon livraison rapide.
A
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Note : 3 sur 5
Apres 3 semaines d attente, j ai enfin eu ma commande conforme à ce que j avais demandé. Mais un peu déçue d avoir du relancer plus d'une fois avant d avoir le départ de mon colis et de ne pas avoir eu de réponse claire lors de mes appels..
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, des mails de réponse vous ont bien été envoyé sur votre adresse mail mais il est possible que notre courrier soit arrivé dans votre courrier indésirable tel que le premier mail. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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Note : 3 sur 5
le tissu simili n'a pas été emballé en tube cartonné mais dans un simple sac plastique résultat, il y a des traces dessus car les livreurs l'ont bien évidemment plié. Très déçue. En plus, la société DPD est composée d'incompétents - la livraison m'a été annoncée trois fois, annulée deux fois et arrivée avec une heure de retard le 3ème jour. Très très déçue.
Réponse de TISSUS PRICE
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément. Notre service après-ventre va revenir vers vous afin de vous proposer de nouveau d'obtenir ce tissu en bon état. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement. Rebecca TISSUS PRICE
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